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目的：探讨分析人性化管理在护理管理中对于护理人员和患者的价值。方法：随机选取100名护理人员和200例病人，在院里进行人性化护理管理方式前后，分别对护理人员及患者实施无记名的问卷调查，对患者的200份调查的内容有患者对护理技能态度，对护理态度的态度以及医疗环境的态度；对护理人员的100份调查内容有对工作环境态度，同事关系等，然后收集所有问卷，进行统计分析。结果：通过人性化护理的方式后，患者和护理人员的态度前后变化很大，患者对于医疗服务的满意度有原来的50％左右上升到了90％以上，并且患者的心情都普遍转向良