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【正】民心网顺应时代发展需要,打造常态化作风监督平台和为民办事平台,努力解决群众诉求,赢得民心,强化监督,解决发生在群众身边的作风问题和腐败问题,为党风廉政建设和反腐败工作服务。开放式受理诉求民心网设立了从受理、转办、反馈、回访到评价、督办等一整套完整的流程。网上举报投诉窗口24小时接受群众的咨询、投诉和举报,由专职承办人对每件诉求问题进行分类并转给责任单位调查处理;接件单位解决问题后填写反馈报告,民心网承办人结合报告内容对诉求人进行电话(短信)回访,由诉求人对结果进行