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情商即情绪智商.此新概念源于美国,解释为人类人知调节,控制自身和他人情绪的能力,是人们处理冲突矛盾,人际关系决策等都需要的一种很平衡的心态以及同情共感的影响力.护士在临床工作中,其情商的高低影响护患沟通,护理程序的运用,护理服务的全过程,直接影响护理质量.
护士情商与护理质量关系浅议
【摘 要】
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情商即情绪智商.此新概念源于美国,解释为人类人知调节,控制自身和他人情绪的能力,是人们处理冲突矛盾,人际关系决策等都需要的一种很平衡的心态以及同情共感的影响力.护士在
【机 构】
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蓬安县人民医院
【出 处】
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川北医学院学报
【发表日期】
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2003年4期
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