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服务品牌化不同于实物产品的品牌化 ,这是由于服务的特性决定的。本文从服务营销过程 7PS出发 ,针对经济分类下的不同产品 ,顾客的感知服务质量的不同影响因素 ,对服务品牌化的方法进行分析
基于顾客感知服务质量的服务品牌化分析
【摘 要】
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服务品牌化不同于实物产品的品牌化 ,这是由于服务的特性决定的。本文从服务营销过程 7PS出发 ,针对经济分类下的不同产品 ,顾客的感知服务质量的不同影响因素 ,对服务品牌化
【机 构】
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中南财经政法大学工商管理学院
【出 处】
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中国农业银行武汉培训学院学报
【发表日期】
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2003年02期
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