chat实时参考咨询服务及其优缺点分析

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以演示说明的形式直观地介绍了chat实时参考咨询服务及其功能与服务形式,并对其优缺点进行了分析,指出国内各图书馆应如何结合自身的服务范围及特点来开展chat服务.
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