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内容摘要：数字化微格教学为学历继续教育提供了广阔的发展空间，教学质量是学历继续教育砥砺前行的保障。本研究运用文献法和观察法，以大数据为基础，设计针对学历继续教育微格教学质量评估的联动体系，涉及素质、科研、教学等多个环节，保障学历继续教育长远的高质量的发展。
关键词：微格教学 学历继续教育 教学质量 保障体系
1.问题的提出
成人学历继续教育是教育行为中最复杂的教育教学任务，涉及到学员自身工作、家庭、人际等多方面因素，学习的重要程度降低[1]，时间、生存和提升自我的压力让成人学历继续教育举步维艰。
虽然数字化微格教学模式以其教学情境接近真实、方便的碎片化学习、过程可重复等优势，为成人学历继续教育教学提供了极大的支持。但学历继续教育教学质量无法复制传统学历教育评价模式去评判和实施保障，导致各校微格教学学历继续教育水平落差较大，亟需构建针对学历继续教育微格教学的评估质量保障体系，以保证学习能力等基础目标的实现。
2.微格教学在学历继续教育教学的特征及存在问题
数字化微格教学基本流程包含技术、角色、教学场景、教学管理和教学技能评价等模块[2]，以此为基础，分析数字化微格教學教育现状及存在问题。
2.1微格教学的技术属性
数字化微格教学克服了传统成人高等教育的弊端，根据现代教学理论与方法引导学生利用多媒体计算机、慕课、网络技术等现代技术进行自主学习[3]。技术环境的发展已突破原有瓶颈，但与学历继续教育教学资源结合不贴切，教学课程等软技术的落后，导致已有硬件设备闲置或使用率不高。
2.2微格教学的教学属性
成人继续教育学生的特性决定了其在教育方法和内容等方面与全日制普通高等教学存在较大不同。微格教学形成的教学单方面输送大于双方交流，教师观察、板书等教学过程缺失，更加上教师队伍建设的不完善，导致教学过程中无法及时发现问题并予以解决。教学需要考核教师的导入、讲授、提问、观察等技能[4]，需要发现授课过程中出现的问题并采取有效的教学应对策略。
2.3微格教学的管理属性
微格教学教育的管理同样需要涵盖专业设置、教学质量监控与管理等常规教学管理[5]，教学管理过程还需顾及网络和计算机硬件等;参与人员众多，从校内管理部门到校外函授教学站;时间跨度长，从新生入学到学生毕业。在微格学习过程中，兼职学习的继续教育学员通常会个性化学习计划，但自身执行和校方管理难度大。更有的学校自身教学管理体系就存在实践、网络答疑监管不利等环节的缺失，导致管教脱节，致使数字化微格教学管理质量良莠不齐。
2.4微格教学的学生属性
微格教学的学历教育教育学员的年龄及受教育时间长短对其知识存量和学习本身没有任何影响[6]，“认知战略”和“时间和效率的管理”被认为是重要的因素，影响程度强于“与他人沟通”[7]。因为学习机会因时间等因素的限制而不固定，兼职学习心态等原因，学生不想费心，绝对学习时间减少[8]。学生过多的关注教育结果，而不是提高自身，这也会影响到办学者，为了迎合学生的需求，管理者对教学和管理的监管越来越宽松，最终形成学生越来越不重视的恶性循环。
3.学历继续教育的数字化微格教学质量保障指标的构建
针对以上联动性问题，要保障学历继续教育的数字化微格教学质量，需要利用数据的检测，全方位、多动态的设计保障指标体系，实现指标间的预警监管，以确保修正的及时和到位，如图所示：
3.1硬件基本指标
配置基础的数字化微格教学硬件服务设备和教学服务器材，从课前辅助教师备课的智能系统、学生预习系统office和云平台等[9]，到课堂上辅助一对一的数字化教学模式或自主学习的ShowMe、随堂测试和慕课教材等技术，再到课后实现课堂在线和微课巩固的Explain Everything等系统，确保微课教学的整个过程流畅和现场感。
3.2教学量化指标
为了弥补无法像传统课堂传递教学情感的不足，数字化微格教学需重构以学生为主导地位的教与学模式，保证正常教学程序的前提下，加强教学过程的导学、答疑、研讨和评价[4]。采用学年学分的管理模式，以微格教学视频为主，加强论坛建设，构建教师和学员的微格学习反思模块，增强参与渠道。
3.3管理效率指标
完善的教务管理信息系统是质量保障必不可少的重要因素[10]，不定期召开教学站点交流会加强站点二级管理质量，成立教学指导专家组。加大与学员的网络沟通，开通学员手机短信提醒功能，课程视频缓存功能，设计“平时作业 课程点击率 论坛答疑 结课考试 课后评价”的课程考试方式。加强微课教学过程的效果管理，通过效率的提升，减少数字化微课教学的冗余工作。
3.4主体素质指标
微格学历继续教育教学的学习体验中高质量教师是极其重要的，在网络课程中具备破冰功能，教师的个人存在成为确保学生教育质量在学术和个人意义的粘合剂因素[11]。保证教师队伍的教学态度、教学责任心和教学能力等基本素质，是提升学历继续教育学员素质的关键和动力。以教促学，以身作则，才能借由数字化微格教学实现学员素质的整体提高。
3.5科研优势指标
在成人学历教育速食目的性强的环境下，科研是学历继续教育最被忽视的环节，但这却是数字化微格教学学历继续教育改革必不可少的领头羊。借鉴普通教学改革模式，翻转课堂、慕课等教学技能改革成果极大的推动了教学质量的提升。因此，设置科研优势指标，鼓励更多的学历继续教育和管理者投入精力，专注于教育水平和质量研究。
3.6全面创新指标
主动打破传统学历继续教育条块分割的现象，尊重学员的个性化学习需求，积极引导学员的学习兴趣等教学方法和制度上的多种服务和管理模式尝试和创新，是新技术新环境下时代变化的需求，学员在不断的改变，传统的方法可保证流程的完整性，创新方法则是学习新鲜感的保障。 4.学历继续教育的数字化微格教学质量保障体系的实践应用
作为基于数字化微格教学的应用案例，2018-2019学年度第一学期，本研究以中原工学院学历继续教育教学的64名在线学员为研究对象，选取青书学堂（成教版）作为实验平台，辅助以qq群为师生对话平台，在《现代企业管理》微格教学中展开教学、管理等包含教学质量保障体系指标的调整和应用。由于研究时间的限制，本次研究仅对硬件指标、教学量化、管理效率、主体素质和创新指标进行分析。
研究发现，微格教学过程中的师生互动是教学质量的关键。课程配备了授课视频、作业练习、访问记录等教学模块。从学员反馈来看，虽然青书学堂平台有非即时对话形的答疑论坛，但在授课过程中解决效果不如qq群里的即时聊天工具。而最高效的解决方式是语音或视频聊天问答，部分学员将工作时遇到的问题录像上传，寻求教师的答疑解惑。
5.结束语
本研究设计的基于数字化微格教学的学历继续教育教学质量保障体系是一项涉及教学、管理、评价等多个环节，以科研和创新的带动发展的过程，需要多部门多渠道多人力的通力配合的长期计划。
参考文献
[1]张俍，任友群.教师教育的智能变革何以可能： 智能课堂及其意义[J].现代远程教育研究.2018，154（4）：15-21，33
[2]Liu L.Design and Analysis of Online Micro-course of Garden Ar- chitecture Design Based on CPC Model[J].International Journal of Emerging Technologies in Learning，2017，12（7）：44.
[3]陈淑洁，仇星月，叶新东.基于虚拟现实技术的微格教学系统设计[J].实验技术与管理，2018，35（4）：121-125.
[4]吴焕庆，荆宝坤.基于知识建构的数字化微格教学模式构建研究[J].电化教育研究.2018，301（5）：93-98.
[5]陈丽，陈庚.试点高校网络学历教育教学管理现状调查及分析[J].学术论坛，2010（1）：21-26，78.
[6]Hartung J ， Doebler P ， Schroeders U ， et al. Dedifferentiation and differentiation of intelligence in adults across age and years of education[J]. Intelligence， 2018， 69：37-49.
[7]Meijs C ， Neroni J ， Gijselaers H J M ， et al. Motivated strategies for learning questionnaire part B revisited： New subscales for an adult distance education setting[J]. The Internet and Higher Education， 2019， 40：1-11.
[8]Maccann C ， Fogarty G J ， Roberts R D . Strategies for success in education： Time management is more important for part-time than full-time community college students[J]. Learning and Individual Differences， 2012， 22（5）：618-623.
[9]葉谷平，王伟东.基于云计算的网络数字化微格教学系统研究[J]. 现代教育技术.2013，23（7）：67-71.
[10]José Martins， Frederico Branco， Ramiro Gonalves， Manuel Au-Yong-Oliveira， Tiago Oliveira， Mijail Naranjo-Zolotiv， Frederico Cruz-Jesus. Assessing the success behind the use of education management information systems in higher education[J]. Telematics and Informatics （2018）， doi： https：//doi.org/10.1016/j.tele.2018.10.001
[11]Deris F D ， Zakaria M H ， Mansor W F A W . Teaching Presence in Online Course for Part-time Undergraduates[J]. Procedia - Social and Behavioral Sciences， 2012， 66：255-266.
基金项目：河南省社会科学规划项目（2017BJJ079，河南省全域旅游与公共信息服务的协同发展战略研究），河南省教育厅人文社会科学研究一般项目（2018-ZDJH-390，基于公众需求的河南省智慧旅游公共信息服务优化策略研究）;中原工学院教学改革研究与实践项目资助。
（作者单位：中原工学院）
关键词：微格教学 学历继续教育 教学质量 保障体系
1.问题的提出
成人学历继续教育是教育行为中最复杂的教育教学任务，涉及到学员自身工作、家庭、人际等多方面因素，学习的重要程度降低[1]，时间、生存和提升自我的压力让成人学历继续教育举步维艰。
虽然数字化微格教学模式以其教学情境接近真实、方便的碎片化学习、过程可重复等优势，为成人学历继续教育教学提供了极大的支持。但学历继续教育教学质量无法复制传统学历教育评价模式去评判和实施保障，导致各校微格教学学历继续教育水平落差较大，亟需构建针对学历继续教育微格教学的评估质量保障体系，以保证学习能力等基础目标的实现。
2.微格教学在学历继续教育教学的特征及存在问题
数字化微格教学基本流程包含技术、角色、教学场景、教学管理和教学技能评价等模块[2]，以此为基础，分析数字化微格教學教育现状及存在问题。
2.1微格教学的技术属性
数字化微格教学克服了传统成人高等教育的弊端，根据现代教学理论与方法引导学生利用多媒体计算机、慕课、网络技术等现代技术进行自主学习[3]。技术环境的发展已突破原有瓶颈，但与学历继续教育教学资源结合不贴切，教学课程等软技术的落后，导致已有硬件设备闲置或使用率不高。
2.2微格教学的教学属性
成人继续教育学生的特性决定了其在教育方法和内容等方面与全日制普通高等教学存在较大不同。微格教学形成的教学单方面输送大于双方交流，教师观察、板书等教学过程缺失，更加上教师队伍建设的不完善，导致教学过程中无法及时发现问题并予以解决。教学需要考核教师的导入、讲授、提问、观察等技能[4]，需要发现授课过程中出现的问题并采取有效的教学应对策略。
2.3微格教学的管理属性
微格教学教育的管理同样需要涵盖专业设置、教学质量监控与管理等常规教学管理[5]，教学管理过程还需顾及网络和计算机硬件等;参与人员众多，从校内管理部门到校外函授教学站;时间跨度长，从新生入学到学生毕业。在微格学习过程中，兼职学习的继续教育学员通常会个性化学习计划，但自身执行和校方管理难度大。更有的学校自身教学管理体系就存在实践、网络答疑监管不利等环节的缺失，导致管教脱节，致使数字化微格教学管理质量良莠不齐。
2.4微格教学的学生属性
微格教学的学历教育教育学员的年龄及受教育时间长短对其知识存量和学习本身没有任何影响[6]，“认知战略”和“时间和效率的管理”被认为是重要的因素，影响程度强于“与他人沟通”[7]。因为学习机会因时间等因素的限制而不固定，兼职学习心态等原因，学生不想费心，绝对学习时间减少[8]。学生过多的关注教育结果，而不是提高自身，这也会影响到办学者，为了迎合学生的需求，管理者对教学和管理的监管越来越宽松，最终形成学生越来越不重视的恶性循环。
3.学历继续教育的数字化微格教学质量保障指标的构建
针对以上联动性问题，要保障学历继续教育的数字化微格教学质量，需要利用数据的检测，全方位、多动态的设计保障指标体系，实现指标间的预警监管，以确保修正的及时和到位，如图所示：
3.1硬件基本指标
配置基础的数字化微格教学硬件服务设备和教学服务器材，从课前辅助教师备课的智能系统、学生预习系统office和云平台等[9]，到课堂上辅助一对一的数字化教学模式或自主学习的ShowMe、随堂测试和慕课教材等技术，再到课后实现课堂在线和微课巩固的Explain Everything等系统，确保微课教学的整个过程流畅和现场感。
3.2教学量化指标
为了弥补无法像传统课堂传递教学情感的不足，数字化微格教学需重构以学生为主导地位的教与学模式，保证正常教学程序的前提下，加强教学过程的导学、答疑、研讨和评价[4]。采用学年学分的管理模式，以微格教学视频为主，加强论坛建设，构建教师和学员的微格学习反思模块，增强参与渠道。
3.3管理效率指标
完善的教务管理信息系统是质量保障必不可少的重要因素[10]，不定期召开教学站点交流会加强站点二级管理质量，成立教学指导专家组。加大与学员的网络沟通，开通学员手机短信提醒功能，课程视频缓存功能，设计“平时作业 课程点击率 论坛答疑 结课考试 课后评价”的课程考试方式。加强微课教学过程的效果管理，通过效率的提升，减少数字化微课教学的冗余工作。
3.4主体素质指标
微格学历继续教育教学的学习体验中高质量教师是极其重要的，在网络课程中具备破冰功能，教师的个人存在成为确保学生教育质量在学术和个人意义的粘合剂因素[11]。保证教师队伍的教学态度、教学责任心和教学能力等基本素质，是提升学历继续教育学员素质的关键和动力。以教促学，以身作则，才能借由数字化微格教学实现学员素质的整体提高。
3.5科研优势指标
在成人学历教育速食目的性强的环境下，科研是学历继续教育最被忽视的环节，但这却是数字化微格教学学历继续教育改革必不可少的领头羊。借鉴普通教学改革模式，翻转课堂、慕课等教学技能改革成果极大的推动了教学质量的提升。因此，设置科研优势指标，鼓励更多的学历继续教育和管理者投入精力，专注于教育水平和质量研究。
3.6全面创新指标
主动打破传统学历继续教育条块分割的现象，尊重学员的个性化学习需求，积极引导学员的学习兴趣等教学方法和制度上的多种服务和管理模式尝试和创新，是新技术新环境下时代变化的需求，学员在不断的改变，传统的方法可保证流程的完整性，创新方法则是学习新鲜感的保障。 4.学历继续教育的数字化微格教学质量保障体系的实践应用
作为基于数字化微格教学的应用案例，2018-2019学年度第一学期，本研究以中原工学院学历继续教育教学的64名在线学员为研究对象，选取青书学堂（成教版）作为实验平台，辅助以qq群为师生对话平台，在《现代企业管理》微格教学中展开教学、管理等包含教学质量保障体系指标的调整和应用。由于研究时间的限制，本次研究仅对硬件指标、教学量化、管理效率、主体素质和创新指标进行分析。
研究发现，微格教学过程中的师生互动是教学质量的关键。课程配备了授课视频、作业练习、访问记录等教学模块。从学员反馈来看，虽然青书学堂平台有非即时对话形的答疑论坛，但在授课过程中解决效果不如qq群里的即时聊天工具。而最高效的解决方式是语音或视频聊天问答，部分学员将工作时遇到的问题录像上传，寻求教师的答疑解惑。
5.结束语
本研究设计的基于数字化微格教学的学历继续教育教学质量保障体系是一项涉及教学、管理、评价等多个环节，以科研和创新的带动发展的过程，需要多部门多渠道多人力的通力配合的长期计划。
参考文献
[1]张俍，任友群.教师教育的智能变革何以可能： 智能课堂及其意义[J].现代远程教育研究.2018，154（4）：15-21，33
[2]Liu L.Design and Analysis of Online Micro-course of Garden Ar- chitecture Design Based on CPC Model[J].International Journal of Emerging Technologies in Learning，2017，12（7）：44.
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[5]陈丽，陈庚.试点高校网络学历教育教学管理现状调查及分析[J].学术论坛，2010（1）：21-26，78.
[6]Hartung J ， Doebler P ， Schroeders U ， et al. Dedifferentiation and differentiation of intelligence in adults across age and years of education[J]. Intelligence， 2018， 69：37-49.
[7]Meijs C ， Neroni J ， Gijselaers H J M ， et al. Motivated strategies for learning questionnaire part B revisited： New subscales for an adult distance education setting[J]. The Internet and Higher Education， 2019， 40：1-11.
[8]Maccann C ， Fogarty G J ， Roberts R D . Strategies for success in education： Time management is more important for part-time than full-time community college students[J]. Learning and Individual Differences， 2012， 22（5）：618-623.
[9]葉谷平，王伟东.基于云计算的网络数字化微格教学系统研究[J]. 现代教育技术.2013，23（7）：67-71.
[10]José Martins， Frederico Branco， Ramiro Gonalves， Manuel Au-Yong-Oliveira， Tiago Oliveira， Mijail Naranjo-Zolotiv， Frederico Cruz-Jesus. Assessing the success behind the use of education management information systems in higher education[J]. Telematics and Informatics （2018）， doi： https：//doi.org/10.1016/j.tele.2018.10.001
[11]Deris F D ， Zakaria M H ， Mansor W F A W . Teaching Presence in Online Course for Part-time Undergraduates[J]. Procedia - Social and Behavioral Sciences， 2012， 66：255-266.
基金项目：河南省社会科学规划项目（2017BJJ079，河南省全域旅游与公共信息服务的协同发展战略研究），河南省教育厅人文社会科学研究一般项目（2018-ZDJH-390，基于公众需求的河南省智慧旅游公共信息服务优化策略研究）;中原工学院教学改革研究与实践项目资助。
（作者单位：中原工学院）