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网络组织的结构特征
跨国公司网络组织的基本架构主要包括三个因素,即分散的子公司、专业化经营和彼此间的相互依赖。其主要特征表现如下:
1、组织结构扁平化。传统组织结构中母子公司间等级分明、子公司间界限分明,而网络组织几乎只有两个层次,即管理层和执行层(基本单位或知识工人)。管理层负责为执行层准备各种共享的基础设施,主要是在全球范围内合理地分布各种资源,包括数据库、人力和金融资源,保证执行层迅速廉价地获得这些资源。
2、整个组织分为技术部门和非技术部门,在权力集中程度上相反。技术部门包括研发、生产和市场营销部门要求技术部门进一步分权和无等级化。非技术部门包括人事、财务、劳资关系等则实行高度集中。这种功能的分解和反向流动导致了组织的网络化。
3、组织的多维性包括机构设置的多维性和组织运营的多维性。组织运营的多维性体现在:技术部门根据市场和项目性质组织技术流程和市场信息流程等,非技术部门则通过合同组织资金流等对技术流程进行控制。这种不同流程的分离构成了多维化网络。
4、网络组织具有动态特征。网络组织没有固定的结构与模式,是一种不稳定的非标准化的组织。执行层根据市场的需耍,迅速进行有效的组织设计,组织各种资源,建立起以团队为基本单位的局部网络。网络的大小根据任务和项目来定。需求消失时,该局部网络将解散,各种资源重新投入到其它局部网络中。
5、网络信息技术是网络组织的技术基础。网络技术的应用增强了管理者和管理对象间的可知性和透明度,提高了生产力运行系统的有序度,促使企业从垂直命令与控制型的科层组织向以专家为主的信息网络组织转化。
6、网络组织具有经济虚拟性。网络组织与实体公司之间存在显著区别。实体公司有一定的组织结构形式,有严密的组织结构体系,是法律意义上的〖HJ经济实体,具有法人资格。网络组织可能是有一些独立的经济实体组成的临时性公司,没有固定的组织结构和层次,也不具有法人资格。在组织结构的运行过程中,可按需要随时对组织结构进行调整,不用履行任何法律手续。
网络组织结构的功能
跨国公司网络组织具备了许多传统的组织形式所没有的优势,对跨国公司经济效率的提高有积极作用,主要表现在:
1、避免“大企业病”,实现规模经济。跨国公司规模扩大后,对外市场协调成本提高,对内管理成本也增加,又会产生规模不经济,即“大企业病”。网络组织突破了这一限制。因为网络组织的扩张不再是新建厂房、采购设备、增设组织机构、扩聘雇员的传统经营扩张,而是通过协作最大限度利用他人经营资源,使跨国公司的产品开发、生产、销售、管理等功能扩大。
2、有利于优化资源配置。跨国公司在网络组织中可以借助合作伙伴的力量,在不增大投入的情况下,盘活存量资产,发挥比较优势,实现跨国家、跨区域、跨行业的联合,促使企业间各种要素合理运作,优化资源配置。
3、提高跨国公司的经营能力。跨国公司经营产品多样,面临激烈竞争。采取网络组织形式,公司总部可以抛开许多具体繁杂的控制事项,集中精力研究把握公司总体战略;下层的经营网络则可以主动抓住机遇,快速适应市场环境。内部网络缩短了信息流程,保证了信息的开发和共享,有利于公司经营决策的协调和合作。
网络经济理论的解释
网络信息技术革命使传统的工业经济转变为网络经济。因此,应把跨国公司放在网络经济的背景下,从网络经济的角度进行解释:
1、柔性组织和知识联盟。柔性组织和知识联盟理论分别解释了跨国公司内部网络和外部网络存在的原因。(1)柔性组织。网络经济下的跨国公司必须适应快速的技术变革,全球化的竞争,迎接知识经济的挑战,那些传统的适应于处理重复任务和日常工作的完整而严谨的组织设计已不能满足跨国公司的需要,组织结构正朝着适应创新和变革的柔性的组织形式转变。具体措施包括:①减少层次和压缩规模。②建立多功能多单元小组以管理跨单元项目和加快对市场反应速度。③建立混合组织。④重评隐含性终生雇用合同。(2)知识联盟。面对更复杂、更具竞争性的网络经济,跨国公司必须拥有和控制其重要资源、核心能力和关键技术,才能适应复杂多变的外部环境。但完全依靠自己的力量发展所有的知识和能力,花费昂贵且困难很大。于是跨国公司通过外部网络建立起组织间的知识联盟,运用知识联盟的扩展能力和转换能力达到预期目的。
2、网络经济效应。网络经济的三种效应:外部经济性、边际收益递增性和联结经济性是跨国公司外部网络化的根本原因。(1)网络经济的外部性。市场交易影响到缔约双方以外的“外部”称为“外部性”。由于网络自身的系统性、网络内部信息流的交互性和网络基础的长期垄断性,网络存在明显的外部经济性。(2)网络经济的边际收益递增性。边际收益随生产规模的扩大呈现三种不同的趋势:边际收益递减、边际收益不变、边际收益递增。(3)网络经济的联结经济性。日本学者宫泽健一把网络经济中的“复数主体通过网络联结产生的经济性”称为“联结经济性”。分属于不同经营领域的复数市场主体通过网络异业联手,协同合作开发新产品,能更迅速地满足不断变动的多方面消费需求,获得更大的经济效果。正是为了获得这种“联结经济性”,跨国公司间建立起网络联盟,推动了跨国公司外部网络化的发展。
跨国公司选择网络组织应注意的问题
首先,对网络之外的跨国公司而言,网络组织造成了更高的进入和发展壁垒,在某些领域甚至出现了国际垄断,不利于国际竞争的良性发展。其次,网络组织的形成实际上是“正和博弈”的过程,即网络组织成员通过合作博弈得到的利益大于不合作的利益,这是网络组织形成的根本所在。因此,成员间关系的协调和决策程序的公平是保证博弈成功的首要条件。然而,现实中道德缺失和机会主义的存在,使这种网络组织的失败率较高。再次,尽管网络组织结构是大型跨国公司组织结构的调整方向,但并不存在所谓“最好”和“普遍适用”的组织形式。因此,跨国公司必须根据自身的特点和条件,通过调整,形成符合自己需要的组织结构。跨国公司在选择网络组织结构时应注意以下问题:
1、网络组织的进入方式。对于在国内具有很高的生产水平和良好的品牌形象,已经从事海外销售和对外直接投资的大型企业,可凭借其生产或销售方面的优势,直接与国内外企业进行合作,形成网络组织。对于规模较小的中小型企业,虽然它们在某些产品上具有成本低、经营方式灵活等比较优势,但缺乏规模经济和资金不足,或者销售网络不发达,限制了其发展。
2、集权和分权的权衡。跨国公司的网络组织是集权和分权的矛盾统一体。集权表现在:高层管理小组在制定战略方向、确定小组和个人创造力界线方面起至关重要的作用。分权表现在:一线工作人员可自由处理新的紧急情况。权衡两者的关键是依靠正式和非正式的联系机制,在领导和实干者之间建立起直接交流的渠道,包括电子交流,计划会议和评审会议,非正式机会,如教育论坛和公开的接触会议。
3、实施战略管理。跨国公司规模巨大,组织结构复杂,因此应把公司战略作为贯穿如一的中心线索,用战略管理一体化公司。具体做法是用战略思想和战略目标“教育”跨国公司的各机构及其人员,然后由他们在公司战略的框架内自主的解决自己面临的问题。
总之,网络式组织结构是跨国公司在网络经济背景下,依靠现代信息技术,实行全球化经营战略,适应日益复杂多变的市场环境的组织创新。它是跨国公司组织结构变革的基本趋势,必将大大提高跨国公司的核心竞争力。
(作者单位:安徽财贸学院)