热词时代的商业机会

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  “宅男宅女”、“山寨”、“雷”、“囧”……
  之所以被津津乐道,还是因为触碰、
  抓住了人们的某种心理需求和情感倾向,
  而这些也是非常好的营销机会。
  
  很“囧”,很“宅”,很“雷”,很“山寨”!
  最近一年来,我们似乎进入了一个热词时代,流行语的火爆非以往可比。即使归纳一下一年来消费者的喜好和生活状态,也可以这样来形容——人们感兴趣的信息往往是“很雷很山寨”的,而日子过得呢,“很囧也很宅”!
  流行语可以理解成消费者心智信息的标签和风向标。“宅男宅女”、“山寨”、“雷”、“太CNN”、“囧”、“猪坚强”……的陆续“井喷”也绝非偶然。社会热词之所以被津津乐道,还是因为触碰、抓住了人们的某种心理需求和情感倾向。若营销人也能敏锐地抓住这些,将带来非常好的营销机会。
  而且不管这些流行词是继续被“发扬光大”,还是短命一现,被更富意味的热词所替代,背后主导它们的消费者心理需求和情感倾向,却将在相当长时间里保持稳定。
  
  “山寨”无敌
  
  “山寨”最初以“山寨机”之名闯入公众视野,其后,山寨笔记本电脑、山寨家电、山寨明星、山寨建筑层出不穷,总会引起人们极大的兴趣。
  但笔者认为必须关注“山寨机”名称的演变,之前的那个名字——“土狼机”其实就代表着杂牌机或黑手机。“山寨”的微妙之处在于,“土狼”这样的贬义词,进入到了“山寨”阶段却被演化成了褒义!
  也就是说,在“土狼机”多年打拼之下,消费者认可,甚至欣赏了它们。
  “山寨”最大的营销价值就是,不管哪个行业,消费者都认可了这样一个市场——质量比伪劣产品好得多,价钱比正牌产品便宜得多。这样,山寨文化给各行各业都在消费者心智中开辟了一个庞大的市场。
  “山寨”的第一个机会在于,人们对模仿创新的宽容和认可,也包含着一定程度对知识产权灰色地带的容忍。“山寨”成了一种营销创新的方式,而且只要一提山寨,很多人就知道这个创新“是我想要的”,因为它很“山寨”,无需多解释。
  在品牌建设上,“山寨”也给了企业通过与主流品牌对着干,而打造自己品牌的机会。
  另外,在价格层面,山寨文化让商家发现了一个“贫穷的富矿”,山寨成了一个调动起“穷人”们消费积极性的招牌,给在市场上处于劣势的商家们,开辟了一条“农村包围城市”的道路。
  但是,山寨们还能“山寨”多久,这是个问题。山寨的口碑是土狼机通过提高质量,又保持低成本优势,一步步做出来的。如果“新山寨”们徒具山寨之名,行假冒伪劣之实,那“山寨机会”早晚会土崩瓦解。
  
  “囧”,中国表情
  
  在过去一年里,“囧”俨然成了中国表情。囧字本意是光明,却被年轻一代用来表达了困窘的意思,是年轻人无奈情绪的自嘲和释放。
  看看新生代们对“囧”的反应,就知道它有多大的营销魅力了。从报道来看,曾有网友表示:“囧”这个字是可以用来判断、分清“敌我”的!
  甚至有大学教授表示,在大学课堂上说出“囧”字时,感觉一下就和“90后”的学生们亲近了许多。
  想一想,连学生们敬畏的大学教授都通过“囧”把自己“卖”给了学生,对企业而言,“囧”字之中也必然蕴含着不可忽视的营销要素。
  “囧”的商业机会有两层,一是对“囧”本身的开发。比如:李宁开发出“很囧很可爱”的“囧鞋”,把黑猫警长、哪吒和包公等等各种各样人物的“囧”脸印在鞋面上,10多万双鞋,不到两个月就脱销。
  “囧”对营销人的另一个机会,在于对年轻人困窘情绪的呼应。
  “囧”字里蕴含着情感营销、情感商品的成功秘密——围绕着年轻人的自嘲、自我释放展开情感营销,或者开发自嘲、释放类的产品将大有搞头。
  张小盒漫画就是这方面成功案例,“擅长加班,不擅长追女孩,不擅长讨好老板……”的张小盒形象,被许多大品牌租去“填充”广告。盒子动漫社要做的,就是把年轻人的“囧”劲儿挖掘出来。
  而且,随着经济危机的加深,“囧人”会越来越多,营销人可不能忽视“囧”带来的机会。
  
  “雷”,特殊口碑
  
  当年轻人要表达自己滔滔崇敬之心情和嗷嗷反胃之感觉时,“雷”挺身而出,“雷不死人不偿命”,某某很“雷人”,我被“雷到”了,都是这个热词惯用之“语法”。
  对营销而言,“雷”成了一种特殊的口碑,成了某个东西很荒诞,并且值得大家来“围观”的口碑。
  通过荒诞来吸引眼球,如果“雷”的尺度把握恰到好处,简直就是一把营销“金钥匙”。相反,如把握不当,品牌自己被“雷到”的可能性也是很大的。
  其实“雷”现在能成为一种主流口碑类型,反映了很多年轻人“被刺激”的需求格外强烈。如果以前人们说娱乐营销是个机会的话,那么“雷”的火爆,就在告诉营销人:年轻人需要的不是简单的娱乐,而是夸张的,“很好很‘弓虽’大”的娱乐。
  
  “宅”,新消费方式
  
  “宅”说白了就是懒,不少“80后”的“宅男宅女”们,选择了在家里既省钱又舒服的生活。“宅男宅女”成为热词,最大的价值,就是宣布了这样一种蚕茧般的生活方式,成了年轻人的主流。
  “宅男宅女”们具备这样的共性:整天窝在家里不出门,常用网络提供的各种功能,比如网络购物、网络交流之类代替现实中活动。
  生活方式是营销里的一个敏感话题,消费者的生活方式决定着他们的需求,以及通过何种方式能够达成交易。既然“宅”是一种逐渐被年轻人认同为主流生活方式,那么必然蕴藏着企业的机会。
  首当其冲的就是销售方式的适应。据说陈水扁女儿陈幸妤最近当起“宅女”,外界感到的一个显著变化就是,送货车停留在陈宅门口的次数多了起来。
  以前人们讲终端为王,现在“宅人”们连终端都不去了,商家必须直接深入到消费者的“微端”。“宅”的生活方式,首先是远程购物的机会,值得商家充分重视和发掘。另外,配合“宅男宅女”生活的产品也面临机会。当一个人群大量需求都要在“宅”中实现的时候,很多传统产品是不是也要做相应的调整呢?
  
  尾声,营销当如“猪坚强”
  
  时下,随着经济严冬的一步步逼来,企业营销面临的危机可想而知。直接的影响就是,一方面消费者花钱多了许多后顾之忧,消费能力受到前所未有的挑战;另一方面,企业的营销投入也在大幅缩水。
  不管近期消费市场情况如何,消费退流将是企业营销要面对的一个中长期难题。
  经济危机袭来,企业营销正在由看谁跑得快,转变为看谁活得长。“猪坚强”,它能活下来的关键是一个“熬”字。企业营销,下一步也看企业是否智慧而且坚强了。管理
  责任编辑:化 石
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