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在当今世界电子商务的发展已成为众商家瞩目的一大热点。电子商务的发展一般由四个流程组成，即物流、信息流、资金流和人流。对大多数企业而言，信息流、资金流和人流问题并不突出，但物流问题却不易解决，它所需要的大量人力、物力及场地并不是许多企业所能承受的。因此，在电子商务的发展中，物流愈来愈成为一个“瓶颈”。