传统商家“触电死”的真正原因

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  不管是京东和苏宁之间无休止的争斗,还是马云王健林的亿元赌局,关乎的主题只有一个:新经济下传统零售的应对策略,而这其中最重要的一个命题就是如何应对电商的冲击。从早期看不起电商,到现在纷纷寻求触电,传统零售商对电商的态度发生了180度的大转弯。而伴随着电商巨头的逐步形成以及网络流量红利的消失,对于传统零售商来说这条道路并非坦途。
  本文梳理了传统零售商触电遭遇困境的典型案例,这些传统零售商包含百货、超市、品牌商等不同业态,以鉴后来者。
  美特斯邦威
  1、事件回放
  2009年,美特斯邦威决定开始尝试搭建自有的电子商务平台。与此同时,上海邦购信息科技有限责任公司注册成立,美特斯邦威将整个IT、电子商务和物流整合到邦购公司。2010年12月18日,在万众期待中邦购网正式上线,为此美特斯邦威还同时推出全新的线上品牌—AMPM。据悉,2011年1月3号,邦购网的日销售突破了30万。不过在之后短短9个月不到的时间,美特斯邦威发布公告称,因盈利难以保障,公司决定停止运营电子商务业务。
  2、困局分析
  对困难估计不足以及电子商务人才的缺乏是美特斯邦威触电失败的最大原因。美特斯邦威在其传统门店的发展过程中建立了强大的物流配套设施,但与电子商务所要求的并非完全匹配。此外,在电子商务筹备以及运营中,美特斯邦威三度更换域名,网站的技术也没有很好地支撑大规模用户的涌入,极大地影响了用户体验。
  美廉美
  1、事件回放
  美廉美的电商之路可以用“高调起航、低调落幕”来形容。2010年12月1日,美廉美网上M2S商城模式正式上线,同时宣布联合北京大学创新基金以及中粮、宝洁、伊利等30家大型金牌供应商,面向北京范围内的高校在校生举办的大型创业活动——“领袖未来”创业大赛决赛正式启动。
  美廉美网上商城上线之初,不断高效宣称M2S模式有望重塑电子商务格局,改变电子商务的未来。
  但是刚过半岁之后,该网站便被关闭,网购部遭到裁撤。
  2、困局分析
  电子商务需要巨量的投资为铺垫,看看京东、凡客等一批电子商务不断融资的新闻即可知晓。而传统零售商的运营更偏保守,很难接受在初期买流量、做推广以及大打价格战的经营方法,也不希望烧钱来培育市场。
  永辉超市
  1、事件回放
  2013年4月永辉超市上线自己的生鲜类电商网站“半边天”,并启用yhbbt.com五字母域名。试水不足两个月之后,2013年6月在永辉超市官网“半边天”的标签已被撤去,网站也已经无法访问。
  2、困局分析
  半边天短短不到两个月的电商路,显示永辉超市并没有做好足够的准备,超出了自身的承载能力。作为以生鲜为主业的传统超市永辉在采购和损耗控制方面具有绝对的优势,但是涉足线上则还仍需要依靠资金、物流以及运营等多方面的经验。
   Coach
  1、事件回放
  2011年,Coach选择在香港联合交易所上市,成为第一家在香港上市的美国注册公司。随后,其与天猫合作的网上旗舰店在2011年“双十二”时正式上马。不过在在运营仅仅两个月后,宣布关闭。2012年年底,Coach中国推出了自己的官方网店,自建电商平台。
  2、困局分析
  Coach的电商路折射出目前争议很高的一个话题:奢侈品是否适合做电商。奢侈品电商最好的还是选择自己的网站平台,这样整个价值链的环节易于掌控。
  富士康“飞虎乐购”
  1、事件回放
  2010年9月3日富士康旗下的电子商务平台飞虎乐购上线,富士康投入资金9000万元控股。但是两年多以来飞虎乐购多次传闻要停运和破产清算。
  2、困局分析
  第一,飞虎乐购没有很好的利用富士康的资源获得采购商的优势;第二,公司不断调整产品战略,内耗严重;第三,整体的市场投入、物流供应链建设存在较大的问题。总结下来,最根本的还是富士康整体电子商务战略不清晰,而且投入不够。
  西单商场
  1、事件回放
  西单商场1998年就开始涉足电子商务,作为一家触电10多年的企业来说,其目前的成就有点寒酸,旗下电商网站igo5.com的销售额只能维持在百万级别,不足实体店零售的1%,甚至在2004年的时候一度被关闭。
  2、困局分析
  igo5.com在初步建设时,主要的定位并不是销售,而是传播品牌影响力,这种定位导致投入不够。而且西单商场的线上部门并没有独立运营,更多的是作为线下销售的补充,在发展过程中受到公司各个部门的牵绊,战略执行也是举步维艰。
  红星美凯龙
  1、事件回放
  2012年4月3日,红星美凯龙与新浪合作建设电商线下体验馆,同年8月1日在传闻数月之后旗下红美商城宣布开始公测,逐步投入运营。不过据媒体报道,在上线运营的半年内红美商城交易额仅为4万元左右,但先期投入已达2亿元。2013年1月红美商城被传发生人事震荡,原电商负责人于2012年年底离职。随后,2013年3月份红美商城全新改版,正式更名为星易家,由红星美凯龙体系的领导全权负责,同时酝酿变革,线上销量纳入线下商城的考核体系,让线下商城共同参与电商业务。
  2、困局分析
  线上线下无法实现很好的联动,线下优势的品牌以及供应商资源无法在线上得到很好的发挥,由此对消费者吸引力不够。究其根本原因还是公司对电子商务业务认识不足,规划不清晰,而又希望在短期内见到效益的急切心理所致。
  七个案例总结下来,我们发现传统企业触电过程中遭遇困境的最大原因还是对电子商务不了解,没有想清楚电子商务在自己企业中的战略定位,如此也就不知道如何利用电子商务实现和自身业务的协同,更不知道结合自身业务的不同状况采用差异化的电子商务形式,因为有的品类适合以互联网为主要阵地开展电商,有的则更适合以移动端作为中心。而这些是企业在触电的第一步就要想清楚的问题。
  电商快讯
  银行纷纷“触电”
  “全场包邮”“限时抢购”“超值回馈”……如今,这些电商惯用的促销广告语也“降临”银行的官网。截至目前,中国建设银行、中国工商银行、华夏银行、民生银行等多家银行都“跨界”做起了电商业务,在网上卖起了袜子、运动鞋、洗衣机和平板电脑。
  58同城想上市
  据经济之声《天下公司》报道,国内分类信息网站58同城向美国证券交易委员会提交了IPO招股书,计划在纽交所上市,代号WUBA,最高融资1.5亿美元。如果顺利,58同城将是今年继兰亭集势之后,第二只将要登陆美股市场的中国概念股。
  备战“双十一”的要点
  ①“个性化”运营是商家双十一成败关键;②今年双十一更要重视无线端玩法;③微博工具使用和互动值得探索;④双十一预热:需要发挥商家创造力调动消费者热情;⑤双十一已经是全球consumer day;⑥商家支付充值引导是成败关键;⑦建议物流错峰安排。卖家们准备了!
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