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一、案例背景
2015年，随着集团化办学，笔者所在的一所城乡接合部的乡村完小成了集团分校，成立了“晶娃娃啦啦操”俱乐部。这个团队在经历各种赛事后，涌现出了一批“优秀”的学生。大家对她们的肯定，让她们逐渐沉溺在自己“优秀”的世界中，容不得挫折的存在。她們曾经历过的挫折在她们心里形成一道过不去的坎。久久不能释怀。随着2019年县市比赛的接连到来，这个团队就出现了一些问题。
二、案例描述
在“晶娃娃啦啦操”团队里，学生A是个有4年队龄的老队员，是我的得力干将，学习能力强，自律性高，动作发力好，难度拿捏准，领导能力棒……别人眼中所有的“优秀”都集中在她的身上。
县比赛前期，学生A起了水痘，在这期间，我从电话交流中感受到了她的焦躁、不安和一丝期许，她带着祈盼的语气说：“我也不发烧，也不难受，说不定过几天就好了，还能比赛呢！”我从心里也希望她能归队，取得好的成绩，但为了她的健康，没让她参加，只能临时用小队员替补顶上。
随之这个团队迎来了六年级的毕业典礼，集团校长要求我校的啦啦操队上场表演，学生们听了都很兴奋，因为这群城里学生眼中的“农村娃”，第一次要在电影院剧场演出，第一次要面对镜头直播啦！此时学生A也带着满脸痘印归队了，她满怀希望地等着毕业典礼上的展示。我心中思量再三，决定还是让她替补上，一是时间紧，二是学生A满脸痘印，也无法上妆，怕影响集体的效果以及队形的变动。我暂时放弃了“优秀”的学生A，并做了一个“自私残忍”的决定，让她全程跟队，只是单纯地想让她经历这一切，相信她能自己处理好。从队员化妆、走场到中午一起吃饭，学生A的表现都很好，一路上我们有说有笑，她还自嘲说：“医生说我脸上不能化妆，不化妆上台也不好看，我就给你们看衣服！”我知道她在给自己找一个不上台的理由，我跟了句：“你是我们的大队长，是我们团队里最厉害的！”此时，我心里也担心自己的“残忍”会让她受不了。没想到，等其他学生进了候演室，她突然趴在我的胸前小声地哭了。看到这一切，我没有说话，只是搂着她，感受着她的抽泣，心里说不出的难受。是啊，一个“优秀”的学生总是把她最好的一面展示给他人，隐藏自己内心的想法，我知道“她想上”。错过了县比赛，她更加在乎毕业典礼上的表演了。陪着她全程观看着毕业典礼，她只是耷拉着脑袋坐在观众席上，此时我内心五味杂陈，学生A是最喜欢啦啦操的！看到我们团队的节目，她挺直了背，犀利的评论也从她的言语中蹦出：“节奏没跟上，后半段全乱了……”在这里我听出了指责与抱怨。
新的学期，这个团队又迎来了全国少儿精英赛及市比赛，训练中我继续当起“甩手掌柜”，按“老规矩”直接安排学生A去做“小老师”。她不仅每天放学去本部教小队员，周六、周日也会自主安排老队员和小队员结对训练。我被她感动着，感受着她心理的不断“强大”。
然而不和谐的一幕出现在全国少儿精英赛的开幕式上，学生B表现得太随意，影响了团队的整体形象，而无人制止。我当时压制了内心的怒火，赛后狠狠地批评了她一顿。突然想到学生A当时为什么没有制止？以她平时的个性风格，完全不会出现这种情况！
这时，前段时间团队里不和谐的一幕幕清晰地重现在我眼前。以前我外出学习，学生会自己组织训练，只需稍加交代，一切都会很顺利，而这次赛前我外出学习，回来听到的却是学生A的抱怨：“队形中午都没走，就拉了拉韧带。她们都不听我的！”粗心大意的我没有往心里去，只是怪她们又浪费了一个中午时间。
随着学校迎来各种检查，忙得焦头烂额的我，更无暇顾及她们。一个老队员赛前因病临时退出，团队的训练节奏又一次被打乱，只好安排学生A单独辅导替补队员。在训练的过程中发现替补队员队形能跟上，而手位动作只是比画时，我莫名地发了火：“你手位的动作呢？谁教你的？”她眼巴巴地看着我，学生A在一旁不说话，双手交搓着，而我还没意识到她眼里的不满。
比赛开幕式上的一幕，我才意识到学生A与以前相比有了很大的变化。也许毕业典礼的“坎儿”让她久久不能释怀，也许我欠她一句：“你上台！”也许她认为大家都抛弃了她，她对替补她位置的学生及我这个教师有意见……我突然感觉到自己心里的失落，没有真正地引导好学生A，问题只是表面的解决……
在赛后的一个中午，我像往常一样和学生们坐在一起交流，由学生C因检查身体而无法参赛的感受，引到学生D毕业典礼没上台表演，我问学生A：“现在要回到那时，毕业典礼想不想上？”“我……”她犹豫地回答。我说：“自从那次之后，你对老师有意见？”学生A沉默下来点点头，“是不是对其他队员也有意见？”一连串的问题，她都是点头。空气在这时仿佛凝固了一般，学生的沉默有时是无声的反抗。我继续追问道：“替补的队员这学期没达到我的要求，最后要是不给她们参加比赛，你同意不？”学生A随即反驳道：“不行，她们是我们带的娃！她们虽然不好，但练了那么久……”看到她眼里闪过的失望，我随即问到道：“替补的孩子你带了很久，舍不得一个下来，怕她们难过，那么毕业典礼上替补你的孩子不给上，你上呢？”大家突然安静下来。一会儿后，她突然狡黠地瞄了我一下，咧嘴笑道：“那就给替补上呗，要不然她也会……”我静静地看着她说：“其实老师没给你上，不仅是给替补机会，也是为团队考虑，你上队形就得动，时间也紧张。不过老师还是挺过分的。”她听后只是歪着头一个劲儿地笑，她释然了。“优秀”的学生会在心中理解教师的处理方式，在她的“赖皮”中我们一直聊到下午上课铃打响，我看着她欢快地奔向教室，突然一种释然由心里迸出，我相信，她一定会在“优秀”的道路上继续前行！
三、案例反思
1.疏忽，情感伤害的起源
格式塔心理学中提道：“离队的那个成员被团体想念的程度没有该成员想念团体那般强烈。”学生A在短时间内被迫成为那个离队的学生，是笔者把她的情绪给疏忽了。其一，忽略了她归队后参与团体的迫切渴望，笔者强制让其接受不上台的现实，让她对集体参演的期待落空，继而失望、悲伤，让其在无形中产生被这个团队“抛弃”的受挫感。其二，忽视了后期她的生气、愤怒并对笔者有点儿“小仇恨”，没有进行及时沟通。其三，疏忽了她对团队产生的抱怨、带来的不和谐而不去调解，导致她心里的坎儿越堆越高而无法逾越。如果能在毕业典礼这个时候及时处理好学生A的情绪，那么她的情绪也会得到很好的管理和控制。
2.关注，“优生”成长的内需
我们眼中“优秀”的孩子，往往因给她们套上了“优秀”的光环，出色地完成了各种任务，除了“优秀”别无缺点，然而她们比其他孩子更聪明，更会掩藏自己的情感，从而导致我们对她们的内心需求关注太少。因为她们一直做得很好，就是因为这种公认的“好”，让学生A在毕业典礼时，隐藏了内心真实的想法——“我想上”;让她从内心深处无法从容面对让自己这个“优秀”的展演者落座在观众席上，接受不了看起来的“不优秀”，以致后期用各种消极的行为来抵抗。受挫学生的内心需要我们去关注，让其接受自己的不完美，而不是在华丽的外表下，装着一颗“玻璃心”。
3.挫折，性格养成的必需品
挫折，对于个人和团队，它不会提前预约而来，也不会因逃离而消逝。回想起来，由于本人有强烈的功利色彩，容不得失败，给学生带来一些负面影响。看着学生A在挫折的过程中快速成长，使“玻璃心”慢慢转为“金刚心”，深感挫折是孩子们成长过程中不可或缺的必需品，希望他们在面对挫折时依旧能从容面对，快乐成长。
2015年，随着集团化办学，笔者所在的一所城乡接合部的乡村完小成了集团分校，成立了“晶娃娃啦啦操”俱乐部。这个团队在经历各种赛事后，涌现出了一批“优秀”的学生。大家对她们的肯定，让她们逐渐沉溺在自己“优秀”的世界中，容不得挫折的存在。她們曾经历过的挫折在她们心里形成一道过不去的坎。久久不能释怀。随着2019年县市比赛的接连到来，这个团队就出现了一些问题。
二、案例描述
在“晶娃娃啦啦操”团队里，学生A是个有4年队龄的老队员，是我的得力干将，学习能力强，自律性高，动作发力好，难度拿捏准，领导能力棒……别人眼中所有的“优秀”都集中在她的身上。
县比赛前期，学生A起了水痘，在这期间，我从电话交流中感受到了她的焦躁、不安和一丝期许，她带着祈盼的语气说：“我也不发烧，也不难受，说不定过几天就好了，还能比赛呢！”我从心里也希望她能归队，取得好的成绩，但为了她的健康，没让她参加，只能临时用小队员替补顶上。
随之这个团队迎来了六年级的毕业典礼，集团校长要求我校的啦啦操队上场表演，学生们听了都很兴奋，因为这群城里学生眼中的“农村娃”，第一次要在电影院剧场演出，第一次要面对镜头直播啦！此时学生A也带着满脸痘印归队了，她满怀希望地等着毕业典礼上的展示。我心中思量再三，决定还是让她替补上，一是时间紧，二是学生A满脸痘印，也无法上妆，怕影响集体的效果以及队形的变动。我暂时放弃了“优秀”的学生A，并做了一个“自私残忍”的决定，让她全程跟队，只是单纯地想让她经历这一切，相信她能自己处理好。从队员化妆、走场到中午一起吃饭，学生A的表现都很好，一路上我们有说有笑，她还自嘲说：“医生说我脸上不能化妆，不化妆上台也不好看，我就给你们看衣服！”我知道她在给自己找一个不上台的理由，我跟了句：“你是我们的大队长，是我们团队里最厉害的！”此时，我心里也担心自己的“残忍”会让她受不了。没想到，等其他学生进了候演室，她突然趴在我的胸前小声地哭了。看到这一切，我没有说话，只是搂着她，感受着她的抽泣，心里说不出的难受。是啊，一个“优秀”的学生总是把她最好的一面展示给他人，隐藏自己内心的想法，我知道“她想上”。错过了县比赛，她更加在乎毕业典礼上的表演了。陪着她全程观看着毕业典礼，她只是耷拉着脑袋坐在观众席上，此时我内心五味杂陈，学生A是最喜欢啦啦操的！看到我们团队的节目，她挺直了背，犀利的评论也从她的言语中蹦出：“节奏没跟上，后半段全乱了……”在这里我听出了指责与抱怨。
新的学期，这个团队又迎来了全国少儿精英赛及市比赛，训练中我继续当起“甩手掌柜”，按“老规矩”直接安排学生A去做“小老师”。她不仅每天放学去本部教小队员，周六、周日也会自主安排老队员和小队员结对训练。我被她感动着，感受着她心理的不断“强大”。
然而不和谐的一幕出现在全国少儿精英赛的开幕式上，学生B表现得太随意，影响了团队的整体形象，而无人制止。我当时压制了内心的怒火，赛后狠狠地批评了她一顿。突然想到学生A当时为什么没有制止？以她平时的个性风格，完全不会出现这种情况！
这时，前段时间团队里不和谐的一幕幕清晰地重现在我眼前。以前我外出学习，学生会自己组织训练，只需稍加交代，一切都会很顺利，而这次赛前我外出学习，回来听到的却是学生A的抱怨：“队形中午都没走，就拉了拉韧带。她们都不听我的！”粗心大意的我没有往心里去，只是怪她们又浪费了一个中午时间。
随着学校迎来各种检查，忙得焦头烂额的我，更无暇顾及她们。一个老队员赛前因病临时退出，团队的训练节奏又一次被打乱，只好安排学生A单独辅导替补队员。在训练的过程中发现替补队员队形能跟上，而手位动作只是比画时，我莫名地发了火：“你手位的动作呢？谁教你的？”她眼巴巴地看着我，学生A在一旁不说话，双手交搓着，而我还没意识到她眼里的不满。
比赛开幕式上的一幕，我才意识到学生A与以前相比有了很大的变化。也许毕业典礼的“坎儿”让她久久不能释怀，也许我欠她一句：“你上台！”也许她认为大家都抛弃了她，她对替补她位置的学生及我这个教师有意见……我突然感觉到自己心里的失落，没有真正地引导好学生A，问题只是表面的解决……
在赛后的一个中午，我像往常一样和学生们坐在一起交流，由学生C因检查身体而无法参赛的感受，引到学生D毕业典礼没上台表演，我问学生A：“现在要回到那时，毕业典礼想不想上？”“我……”她犹豫地回答。我说：“自从那次之后，你对老师有意见？”学生A沉默下来点点头，“是不是对其他队员也有意见？”一连串的问题，她都是点头。空气在这时仿佛凝固了一般，学生的沉默有时是无声的反抗。我继续追问道：“替补的队员这学期没达到我的要求，最后要是不给她们参加比赛，你同意不？”学生A随即反驳道：“不行，她们是我们带的娃！她们虽然不好，但练了那么久……”看到她眼里闪过的失望，我随即问到道：“替补的孩子你带了很久，舍不得一个下来，怕她们难过，那么毕业典礼上替补你的孩子不给上，你上呢？”大家突然安静下来。一会儿后，她突然狡黠地瞄了我一下，咧嘴笑道：“那就给替补上呗，要不然她也会……”我静静地看着她说：“其实老师没给你上，不仅是给替补机会，也是为团队考虑，你上队形就得动，时间也紧张。不过老师还是挺过分的。”她听后只是歪着头一个劲儿地笑，她释然了。“优秀”的学生会在心中理解教师的处理方式，在她的“赖皮”中我们一直聊到下午上课铃打响，我看着她欢快地奔向教室，突然一种释然由心里迸出，我相信，她一定会在“优秀”的道路上继续前行！
三、案例反思
1.疏忽，情感伤害的起源
格式塔心理学中提道：“离队的那个成员被团体想念的程度没有该成员想念团体那般强烈。”学生A在短时间内被迫成为那个离队的学生，是笔者把她的情绪给疏忽了。其一，忽略了她归队后参与团体的迫切渴望，笔者强制让其接受不上台的现实，让她对集体参演的期待落空，继而失望、悲伤，让其在无形中产生被这个团队“抛弃”的受挫感。其二，忽视了后期她的生气、愤怒并对笔者有点儿“小仇恨”，没有进行及时沟通。其三，疏忽了她对团队产生的抱怨、带来的不和谐而不去调解，导致她心里的坎儿越堆越高而无法逾越。如果能在毕业典礼这个时候及时处理好学生A的情绪，那么她的情绪也会得到很好的管理和控制。
2.关注，“优生”成长的内需
我们眼中“优秀”的孩子，往往因给她们套上了“优秀”的光环，出色地完成了各种任务，除了“优秀”别无缺点，然而她们比其他孩子更聪明，更会掩藏自己的情感，从而导致我们对她们的内心需求关注太少。因为她们一直做得很好，就是因为这种公认的“好”，让学生A在毕业典礼时，隐藏了内心真实的想法——“我想上”;让她从内心深处无法从容面对让自己这个“优秀”的展演者落座在观众席上，接受不了看起来的“不优秀”，以致后期用各种消极的行为来抵抗。受挫学生的内心需要我们去关注，让其接受自己的不完美，而不是在华丽的外表下，装着一颗“玻璃心”。
3.挫折，性格养成的必需品
挫折，对于个人和团队，它不会提前预约而来，也不会因逃离而消逝。回想起来，由于本人有强烈的功利色彩，容不得失败，给学生带来一些负面影响。看着学生A在挫折的过程中快速成长，使“玻璃心”慢慢转为“金刚心”，深感挫折是孩子们成长过程中不可或缺的必需品，希望他们在面对挫折时依旧能从容面对，快乐成长。