【摘 要】
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随着医疗改革和医学模式的转变,患者对临床护理工作提出了新的要求,以人为本的护理理念使沟通成为提高护理质量的关键。沟通也称为交流,是人与人之间信息的传递,包括意见、观
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随着医疗改革和医学模式的转变,患者对临床护理工作提出了新的要求,以人为本的护理理念使沟通成为提高护理质量的关键。沟通也称为交流,是人与人之间信息的传递,包括意见、观点、情感、思考的交换过程,以此取得彼此间的了解、信任及良好的人际关系。护患沟通有助于护士了解患者的心身状况,向患者提供及时、准确的动态信息,也是实现护士为患者服务,减轻患者心身痛苦,创造最佳心身状态的需要。
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