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部分承担社会责任的企业存在决策困境的状况，原因是决策中的各种不确定因素。从理论概念看，企业的社会责任并未形成广泛认可的通行的定义；从现实情况看，企业社会责任决策过程中的不确定因素可以从以下四个方面进行分析：关于企业社会责任存在认识误区，企业面临的决策环境是不确定的，决策者素质存在差异，方案形成困难导致不确定性增加。如果处理不当，这些因素中的多个甚至一个也能导致承担社会责任的企业陷入决策困境。决策者应尽力减轻这些不确定性所带来的负面作用，以便做出有责任的判断和选择。