临床工作中护理服务价值研究方法初探

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护理价值是护理经济学的一个重要内容,是功能与成本的综合反映,即护士服务职能(使用价值)与护理成本关系的总和。在日常工作中我们常常听到护士们叫苦叫累,护士的服务不被病人及家属理解,也难引起领导的重视。即便是再辛苦,多数人只认为护理服务是一种附属劳动,就连护士本身也只能从抽象的角度概括出白衣天使的伟大,讲不出护理服务的价值所在,导致护理服务质量低下,加剧护患矛盾,影响护理价值的提升。
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