百安居之痛——从百安居与雅迪尔事件看跨国企业危机管理

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21世纪的中国人从小卖部走进了诺马特、家乐福,从商场的家电专柜走进了国美、苏宁,从建材市场、家具市场走进了百安居、宜家。零售业的快速发展,正在史无前例地改变着我们的生活,便利性、性价比、安全感等因素使消费者更愿意光顾大型的零售卖场。随着零售卖场业绩的提升,供应商更是对这些零售巨头们趋之若鹜,为了能进入卖场或达成战略联盟,供应商更是不断牺牲自己的利益以满足零售巨头们的“胃口”。
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