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来源 :现代家电 | 被引量 : [!--cite_num--]次 | 上传用户:[!--user--]
【摘 要】
:
<正>业务员做终端最头痛的问题是什 么?进场?通道费用?卖场关系协 调?…………这些都不是,而是处理顾 客投诉,以及由此引发的企业形象危机 与合作危机。所谓形象危机就是因顾客
【作 者】
:
贾昌荣
【出 处】
:
现代家电
【发表日期】
:
2005年14期
【关键词】
:
业务员
顾客投诉
消费者投诉
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