[摘要：任何一个单位或组织，面对现代化大生产的条件，无论是管理层还是一般员工，都必须通过不断的学习进步，充实和提高，来适应内部环境的日新月异的变化，由于企业员工工作层次不同，所需掌握和使用的各种技能不同，因而必须针对不同层次，各有侧重地进行培训。本文通过南京扬子石化炼化有限责任公司，在对员工培训管理以上的现状和问题，做出了适当的措施与建议，从实际现状出发，采取合理的选定受训对象，采用合适的受训计划，建立培训评价机构，以此达到提高企业员工的职业培训管理的质量。
　　[关键词]：员工培训　培训的内涵　培训的意义
　　
　　根据扬子石化的实际情况，并结合我公司现有培训模式的优点，本文为扬子石化构建了基于培训需求研发的培训实施模式。
　　
　　一，基本结构
　　
　　(一)企业知识库。建立企业知识库是构建基于组织学习培训模式的中心任务。知识库的建立是为了企业内部知识的共享，并最终形成组织知识，打造企业核心竞争能力平台。其内容包括：公司人力资源状况；部门内部资料；职位需要的技能和评价方法，企业产品、技术和服务信息，客户信息；主要竞争对手及合作伙伴资料；员工建议；研究文献和报告；有关前沿理论等等。
　　(二)高层管理者的支持。作为注重知识资源开发、转换的模式，基于组织学习的培训尤其需要高层管理者的支持和帮助，包括向企业所有员工推广组织学习的重要性、提供资助和其他需要的资源，明确公司最重要的知识类型等。
　　(三)组织学习培训模式的促进者。在本模式下，培训者的角色将转变为资源专家和咨询顾问。他能为每个员工制订针对性强的学习计划，帮助员工更好地利用学习资源。企业应组建功能强大的知识培训主管团队，来满足企业不同领域内员工的知识需求。
　　(四)内部网络。内部网络的角色其实就是支持组织真正需要的学习网络，它是组织学习培训的实施平台。通过它，人们可以彼此沟通，相互展示知识。这个网络基本上构成了企业的组织学习培训模式，它可以以高新信息技术为基础，也可以是企业传统的交流场所，如会议室、休息室等。
　　
　　二、培训需求目标分析
　　
　　培训的目标分析是实施石化职工培训工作的基础。全面、科学的分析，准确的需求定位是避免培训投入浪费，提高培训质量与培训效益的关键环节。培训目标分析，是在广泛、深入调查研究的基础上，找出企业生产(工作)对职工的知识、技术、能力的需求量，测定职工在履行岗位职责，完成生产(工作)任务过程中所必备的基本知识与技能，运用培训项目分析表等表格工具，确立培训的目标和培训评价基础。培训目标分析所要解决的是培训的针对性问题，因此，目标分析须围绕某一具体培训项目来进行。职工培训的重点是技能，目标分析应以技能分析为主。目标分析的过程是确定培训内容的过程，是培训的第一道关口。切不可图简单省事而马虎对待。
　　“培训项目”目标分析，可按照以下步骤实施：
　　(一)设定培训项目目标分析表，开展分析调研设定培训项目分析表，就是将所需培训内容概括为数项综合技能(知识)(控制在10项内)，作纵向排列；再将每项综合技能(知识)分解为若干专项技能(知识)，作横向排列。
　　(1)以基层工程技术人员(技师)、教育管理人员、日后直接参与教学的教师三方面人士组成“三结合”分析组，“三结合”小组要接受新教育观念培训，领会培训项目分析表涵义。围绕职工现实工作能力，企业生产现实要求、设备与工艺发展趋势等，对包括拟培训人员及其同事、基层单位领导、工程技术人员、相关专业管理部门和管理人员进行调查、了解。
　　(2)运用现场考察、个别访问、问卷调查、专题研讨等调研方式，实行点面结合的调研。调研时，要做好记录，结束后，要认真进行相关资料的分析、整理。需要指出的是，调研往往需多种方式同时进行，并且进行多次。
　　(二)编制培训项目目标分析表
　　通过培训项目目标分析表对技能(知识)分析作出明确表述，必须遵循相关原则进行。
　　(1)综合技能(知识)设置的一般原则：
　　①全面涵盖，高度概括。以内涵与外延确立各项综合技能(知识)。
　　②工作程序为主，业务关联为辅，顺序排列，直观、简明。
　　③单项综合技能(知识)均可细化评估。
　　如：常减压装置高级操作员综合技能(知识)可分为如下五项(如表4—2)：炼油知识、设备知识、优化操作，装置开停工和事故处理
　　(2)专项技能设置的一般原则；
　　①满足综合技能(知识)的要求，是必备的、充足的。
　　②以承担的工作任务划分。
　　③按工作程序和由易到难顺序排列。
　　如：常减压装置高级操作员“优化操作”综合技能(知识)可分解为6个专项能(知识)：
　　①熟知装置工艺参数
　　②原油预处理系统优化操作
　　③塔设备系统优化操作
　　④加热炉系统优化操作
　　⑤参与装置优化运行方案的制订和组织实施
　　⑥产品质量控制
　　因生产要求(工作条件)的改变，对操作者会提出新的要求。因此，技能(识)分析表须与生产实践作对应的调整和修改，实行动态管理。
　　(三)培训项目目标分析表论证
　　经过多次调研、分析，多方征询意见，反复修订后形成了技能(知识)分析表对技能(知识)结构与内容必须通过论证。论证由职工教育和业务主管部门共同组培训教学工作指导小组(以下简称“指导小组”)主持，小组成员为从事该项目工和管理的职工技师、工程技术干部、基层领导及教学管理人员组成，人数以5—7为宜。指导小组的主要职责是；
　　(1)进行培训业务指导
　　(2)审查培训方案和教学计划
　　(3)协助开发教材
　　(4)协助实施培训教学
　　
　　三，培训内容开发
　　
　　第一部分：基本知识
　　基本知识中包含主要概念和基本术语两部分。主要概念是对整个模块技能(知识)点的分类整合。这里的概念和传统意义上的概念不同。应是对某一问题具体观点的概述。
　　在正文中，以各主要概念为分析单位，逐一加以具体阐述、例证。表述要简明扼要，重点突出。
　　第二部分：操作技能(案例)
　　操作技能(案例)分为案例标题、背景材料，问题、处理四部分。“标题”是对案例主题的提示或认定。强调必须有“标题”，就是要求编写者注重案例编选的针对性和普遍意义。“背景材料”是主干，是对事件发生的时间、地点、具体情节过程、数据、结果，或工艺参数(工艺指标)、工艺流程、工艺要求、实施过程、效果及其评估的介绍与交待。“问题”是枢纽，提出具体背景下的能力要求，为其后的“处理”做好铺垫。同时，与模块内容“综述”、训练题相呼应。“处理”是对解决问题的示范，原则上不划定唯一的解决方法，目的是帮助和引导学员主动探索与思考。
　　第三部分：训练题
　　训练题要运用新的背景材料，以直接设问的方式训练学员的应变能力、处理问题的能力，为学员的研讨和自学拓展足够的思考空间。切忌对教学内容简单重复。模块教材编写应注意的几个问题：①组织专门编写组。教材的编写采取职工技师(助理技师)或工程技术人员、教育管理人员、教师三结合的方式进行，按教学模块分工，实行主编责任制。②教材要保持整体性。各模块的分工要体现并服从于专项技能(知识)的总体教学要求。在分头编写的基础上，遇有相关问题要随时进行交流和学术研讨，防止内容出现交叉重叠。③教材是所有培训媒体中的主体。模块教材打破了传统的学科性知识体系，围绕技能的掌握，以实务反求应知。编写的难度大，工作量也大，从而对教师的知识结构提出了全新的要求。必须精心组织，给以足够的编写时间，提供必要的编写条件。④鉴于石化职工培训除了技能(知识)培训之外，还有一些诸如职业道德(政治思想)、行为规范、安全知识、环保知识、质量管理知识、语言和文字表达能力知识等方面的通用内容需要培训，因此，在编写模块教材时，还必须开辟出公共模块教材予以落实。
　　
　　四、培训设计与实施
　　
　　在实施教学的过程中，要突破“以课堂教学为主，以书本知识为主，以教师传授为主”的普通教育模式，以实际技能培训为主，以现场教学为主，注重师生智能互补，注重学员潜能的发挥、经验的提炼与升华。
　　教学中，围绕某一个专题或培训中的某项内容，组织学员自学，发表自己的观点、意见，共同探讨方法，进而形成经验和体会。其好处就是能够调动学员参与的积极性，促进知识、技能与学员自身经验的有效融合。教师在采用这一方法的过程中，务必围绕培训目标，确定好自学研讨的范围与内容，不可过多过滥。研讨与交流结束后，要及时归纳总结，并将结论交给大家。
　　
　　五，完善培训系统
　　
　　员工培训既然这样重要，而培训活动的成本无论从费用、时间与精力上来说，又都是不低的，所以必须精心设计与组织。要有效地做好这一工作，应把它视为一项系统工程，即采用一种系统的方法，使培训活动能符合企业的目标，让其中的每一环节都能实现职工个人、他们的工作及企业本身三方面的优化。