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打造广电高科技运行维护和客户服务体系
打造广电高科技运行维护和客户服务体系
来源 :有线电视技术 | 被引量 : 0次 | 上传用户:kaezhu1111
【摘 要】
:
本文论述广电系统构筑新的运维体系和客户服务体系的思路,力图结合先进的质量管理经验和方法,为广电发展提出一种有益的方向.
【作 者】
:
褚鑫
【机 构】
:
陕西广播电视信息网络股份有限公司
【出 处】
:
有线电视技术
【发表日期】
:
2004年期
【关键词】
:
服务体系
业务模型
业务流程
ISO9000
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本文论述广电系统构筑新的运维体系和客户服务体系的思路,力图结合先进的质量管理经验和方法,为广电发展提出一种有益的方向.
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