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本文作者对美国制造业进行问卷调查，要求在“质量技术工具”、“过程改进技术工具”和“人力资源工具”三方面的应用进行调查；在此基础上，作者试图用“混沌”理论解释TQM的应用情况，作者介绍“三角综合图”，要求对“质量”、“过程”和“人力资源”有一个综合的考虑。
混沌理论在TQM中的应用
【摘 要】
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本文作者对美国制造业进行问卷调查，要求在“质量技术工具”、“过程改进技术工具”和“人力资源工具”三方面的应用进行调查；在此基础上，作者试图用“混沌”理论解释TQM的应用
【出 处】
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质量译丛
【发表日期】
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2000年3期
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