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内科疾病往往病情复杂,很多疾病缺乏特效治疗,部分疾病可能因长期病因不明或病程较长,久治不愈或病情反复,时好时坏。从而导致患者思想负担加重,心理矛盾突出。并可有多种心理反应。这个问题在老年患者身上尤为突出。疾病治疗的成败与护理工作质量有密切的关系,要提高医疗护理质量,除了给患者做好基础护理外,还必须注意患者的心理状态,了解和掌握患者的心理需要,消除各种不良的心理因素,以取得患者的积极配合。