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“简单的事情用心做，用心的事情持续做。”在山东省诚信行物业管理有限公司（以下简称诚信行物业）所服务的项目的物业办公室墙上，都会看到这句话，简单却富含哲理。很多人以为这是领导的指示，其实它出自一位保洁大姐撰写的案例，该案例被评为当月优秀案例，成为全体员工分享的精神食粮。类似的案例每月都会出现在诚信行物业的内部办公系统中，供公司全体员工学习、分享。