意大利中小企业“长生术”

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  美国次贷危机蔓延,不少国家的出口中小企业更是陷入了异常艰难的困境,然而意大利的出口企业却获得大量国际订单,实现了高额贸易顺差,为何意大利可以独树一帜呢?
  首先,意大利中小企业特别注重维护品牌形象,擅长培养顾客对其产品的绝对忠诚,例如范思哲、古奇、路易斯·威登、帕拉达等,这些世界顶级服装品牌占领了全球高档服装市场的30%份额。
  摩德纳产“萨素罗瓷砖”更是欧洲各国中央和地方政府、议会、大公司、富豪以及阿拉伯王公贵族的首选产品。摩德纳产“巴尔萨米哥黑醋”企业的人员表示,为了保证产品质量和销售业绩的双赢,一瓶黑醋的利润空间才几分欧元。但是几乎整个艾米里亚·罗马涅大区都在使用,并推广到整个意大利、南欧甚至整个欧洲。其消费人口足以使生产该品牌的众多企业的老总们“连天天睡觉都在想如何找个更体面的理由回绝掉一部分订单”,因为到仓库门口来拉货的卡车一直是排成长龙的。
  其次,意大利中小企业工会的内部具有极强的自我调节功能。按照意大利劳动法律规定,员工在15人以上的企业必须设立工会,企业内部工会定期与雇主和雇员们的及时沟通、谈判,虽然企業增加了工会运营成本,但最终减少了大量的企业内部摩擦和交易成本,从而提高了企业的整体经营效率。
  再次,意大利中小企业充分发挥“船小好掉头”的强项,针对企业的研究开发、生产流程、技术水平、营销手段和售后服务等,只要可以变的都会琢磨一“变”,米兰和都灵是世界家具设计、制造、销售和展示的中心,该行业的中小企业经营理念是“不是跟从时尚,而是创造时尚”。
  最后,抱成“集团军”一起走向国际市场。建立在信用基础上的康采恩(Concern)方式普遍被意大利中小企业所采用。拉齐奥大区的对外出口康采恩联合体成立于1986年,该联合体主要提供相关行业的进出口业务服务,以及国际市场的法律法规信息等方方面面。由于统一由一个渠道进行出口和渠道采购,避免了中小企业彼此之间竞相恶性削价出口,减少了中小企业的生产成本。
  
  (摘自:《环球财经》2008年11期)
  点评:的确应该好好学习这些经验,与之对比,我国中小企业品牌意识的相对缺乏,内部工会名存实无,各个企业不仅散沙一片,甚至互相拆台的现象十分普遍。特别是在内外部环境急剧变化的时刻,企业正好可以借此思考一下。有时候,停顿也是一种进步。
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