用利益和利剑管企业

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  像我们这样巨大的销售网络,有这么多人在外面跑销售,靠一个老总或者几个人来管理是很难的。怎么办呢?
  
  最近有人问我,远东集团从1990年成立,到2004年年销售额达到50亿元,一个3000多人的企业,除了把握好外部的机遇,在内部的经营管理中有什么独到的经验呢?
  我认为,在企业的发展过程中,企业领导者把握好两个层面的事情非常重要。
  第一个层面,这个企业发展和你的基本管理制度要非常的清晰,你做什么?怎么做?一定要非常的清晰。
  这个层面要解决的第一个问题是,确实要保障这个企业能否规范、有效、快速的发展。比如说我们现在重视的分配制度,这是一个全世界企业都比较难解决的问题;如果你能够把它解决好了,就能把绝大部分人的积极性调动得很好,能够把他们的激情激发出来,内在的动力激发出来。远东每年把这样的制度作为“一号文件”往下发,所以,远东事实上使得所有的员工都富起来了。我们中有200多位员工,他们都很年轻,但已经拥有百万、千万元以上的资产。
  第一个层面要解决的第二个问题就是人才问题,你要把非常优秀的人才吸收到公司来。我们集团3600名员工当中,有1150多位是大学生,其中有49位教授、博士生,我们有850位营销经理,这些优秀的营销经理和技术管理人才,确实是企业非常宝贵的财富。他们来自于全国各地,有的来自于海外。我们高管中有5个是来自海外的,很多高管比我还小好几岁,我虽然还算年轻,但是他们比我更年轻,这是非常重要的。
  第二个层面有3个问题是非常重要的。第一个就是市场。我们做企业,无论做哪一行,必须把产品卖得掉,还要卖得好。不光是卖得掉,卖得掉你钱收不回来也是傻子。另外你钱收得回来,还要有比较好的效益。这方面相对来说是我们的强项。
  第二个就是技术上,你的技术是不是最先进的,你做的产品能不能引领市场,进一步拓展市场,为我们的用户带来更大的利益,这点非常重要。就像最近我们有一个新产品在全世界也算独一无二的,是在传统产品中用上了复合材料。这种传统产品已经做了一个世纪了,一个世纪当中,不知有多少人为了改进这种产品而努力奋斗!而我们解决了这样的问题!我们采用的新技术彻底解决了这种产品安全性、环保性和经济性的难题。
  大家都知道,一个新技术产品不光要好,而且价格要低,你的性价比决定了你产品的前途,远东每年有许多新品投入市场,而且有了比较高的市场占有率,取得了相当好的成绩。
  第三个就是管理,现在管理到了精细的地步了。很多企业家都是优秀的管理人才,但你的管理一定要适合你的企业。我们最早从组织架构上来解决管理问题。我们在创办企业的第一年就成立了专门的审计机构。因为我们知道,像我们这样巨大的销售网络,有这么多人在外面跑销售,靠一个老总或者几个人来管理是很难的。我赋予企业审计人员的权利是非常多的,他们对老总直接负责,对全国的经营状况进行监督,使得我们这样的企业能规范、有效、健康的发展,这样做你的管理才能到位。
  另外一个是要让员工明确制度。我们虽然有很多员工致富了,业务上也成长了,成为了非常优秀的人才。但是也有10多个人被抓起来了,判刑了。为什么呢?他们在外边有违规、违法的行为,比如挪用公司的财产,或者是假冒公司的产品。被抓起来的10多个人,没有一个人对我有意见,包括他们的家长。说我这个人可恨?不是这样的,确实他们觉得对不起我。也就是我们讲的你是否做到了诚实有信。我如果不恩威并重,怎么能管理好企业!
  一个企业不仅要有很好的管理机制,还必须有很好的监督机制。
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