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网络消极口碑是消极口碑概念在互联网环境中的延伸。为了降低网络消极口碑对电子商务余业经营和发展的负面影响，就应回顾、分析网络消极口碑相关领域的研究，梳理、归纳网络消极口碑的概念，探讨网络消极口碑形成、传播以及影响的相关理论，并在此基础上对网络消极口碑的研究方向进行展望。
网络消极口碑研究述评
【摘 要】
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网络消极口碑是消极口碑概念在互联网环境中的延伸。为了降低网络消极口碑对电子商务余业经营和发展的负面影响，就应回顾、分析网络消极口碑相关领域的研究，梳理、归纳网络消极
【机 构】
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浙江师范大学教师教育学院
【出 处】
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电子商务
【发表日期】
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2012年12期
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