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摘要 随着网络信息技术的发展与普及，随着我国的市场营销行业越来越成熟的发展，网络营销已经成为一种新时代的营销模式，但随着信息技术的迅速发展，网络在给顾客带来丰富的资源的同时，也带来了很多信息过载的问题，这些问题可能导致很多企业对他们的产品网络营销的失败。所以，营销企业可以根据目标用户自己的需求为他们提供个性化的服务，既给用户带来便利，又可以提高企业的效益。这样一个网络营销新型的营销手段——个性化网络营销就应运而生了。本文简单介绍了网络营销，描述了网络营销的现状和营销手段，介绍了个性化推荐系统，并且提出了基于用户关注度和个性化推荐的网络营销，描述了个性化网络营销的应用，并对我国个性化网络营销的未来进行了展望。
关键词 网络营销 个性化推荐系统 用户关注度 协同过滤算法
中图分类号：G202 文献标识码：A
一、前言
社会在发展，科技在进步，在以物质、能源、信息为三大支柱的社会体系下，信息已然成为人们生活中至关重要的一部分。随着网络信息技术的不断发展，网络营销作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。
人类通过网络搜集信息资源，进行交流和购买等行为，人类的生活在网络信息的影响下变得更加方便和快捷。但是同时随着企业网络营销事业的迅速发展，随着商品种类和个数的增加，顾客在购物的时候需要从海量的信息里进行大量的筛选才能找到自己想买的商品，这就导致了信息过载的问题，让消费者浏览大量的无关信息，浪费了用户的时间和精力，甚至会导致很多的用户在这些繁琐的购买过程中流失。
为了很有效地解决信息过载问题，企业可以采取很多新的网络营销手段，尽量为顾客减少时间或者物质上的浪费，把握住更多顾客的眼球，其中一个很好的网络营销策略就是为顾客提供个性化的网络营销。这样，基于个性化推荐的网络营销就应运而生了。
二、网络营销简介
（一）网络营销的概念。
网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。具体有如下几方面的含义：网络营销是市场营销的特殊表现形式；网络营销以互联网为信息沟通手段；网络营销的运作建立在虚拟空间的基础上。
（二）网络营销的方法。
随着网络营销的快速发展，常见的网络营销方法主要包括交换链接、网络广告、网上商店、信息发布、博客营销、个性化营销、会员制营销、网上视频营销、论坛营销、WIKI营销、网络营销联盟、竞价推广、电子书营销、事件营销、视频营销、品牌营销、整合营销、IM工具营销、微薄营销、病毒性营销等。
（三）我国网络营销的现状。
在我国，网络营销起步较晚，到1996年才开始被我国企业尝试，1997—2000年这三年是我国网络营销的起始阶段，越来越多的企业开始注重网络营销。2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成。目前，网络营销已开始被我国企业采用，各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。据有关国家信息中心统计数字表明，目前我国有8万余家企业已加入互联网，并涉及网络营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍，计算机行业占34%，通讯行业为23%，金融行业为11%，其他为32%。网络营销已经成为电子商务最重要的组成部分，成为许多企业的重要营销策略，营销型的网站越来越成为企业建设的主流，同时网络营销越来越倾向于网络整合营销。中国网络营销已经具备了快速成熟成长的基础。
三、个性化网络营销的应用
随着用户越来越多的各种各样的需求，面临着越来越严重的信息过载的现象，个性化网络营销在快速的发展着，并且逐渐的渗入到各个领域之中，比如Goodreads进行的个性化书籍营销……个性化网络营销已全面运用到互联网网站中，各个企业对不同的物品和不同的用户提供各种各样的服务，进行个性化的网络营销。目前，个性化网络营销发展到的领域最成熟最广泛的领域就是电子商务领域。
（一）电子商务领域。
在电子商务领域，个性化推荐的网络营销已经形成了较为成熟的应用模式。有关数据显示，有三分之一的用户都会根据电子商务的网站推荐买东西，这比任何一个广告给电子商务网站带来的效益都大，这些电子商务网站对用户的推荐很广泛，大到对房子的推荐，小到对袜子的推荐。好多个电子商务的网站中都有“购买该商品的用户也购买了”的信息推荐，还有类似的个性化的模块，比如“我的京东”、“我的淘宝”、“我的亚马逊”、“我的凡客”等等。这些个性化推荐几乎已经遍布各个有名的电子商务网站。
目前，全球电子商务零售类增长最快的三大巨头——亚马逊、Staples和Netflix都已经全面应用了个性化的推荐系统。亚马逊将个性化的网络营销做的最淋漓尽致，打开亚马逊网站的界面，映入眼帘的就有“更多供您考虑的商品”，其中包括“您浏览过”和“查看此商品的顾客也查看了”，还有“与您浏览过的商品相关的推荐”和“根据浏览记录为您推荐”，甚至还你推荐“最受关注的产品”等等。
淘宝网也慢慢将个性化推荐的网络营销演绎在他自己的网站上，在淘宝网中的“爱逛街”网页，里面有寻找同好和发现宝贝模块，也可以在淘宝网中设置“我的喜欢”。通过制定这些个性化的模块系统，企业可以更加方便的对不同的用户进行网络营销，用户也可以更方便更轻松的找到他们喜爱的商品，这些个性化的系统将用户与商家、用户与用户之间都建立起了一定的联系。
在这些大型电子商务网站争相使用这些个性化的网络营销过程中，这些电子商务网站会吸引更多的客户，产品的成本也得到降低，从而为这些电子商务企业赢得更多的经济利益。 （二）生活领域。
目前，在生活领域中的个性化推荐的网络营销主要表现在个性化餐馆推荐的网络营销，个性化的餐馆推荐是通过个性化的算法，根据用户的个人信息，比如家乡信息以及对各个餐馆的评分，从中分析出他们喜好的口味，再通过分析用户所处的地理位置，根据用户的价格预期和就餐环境，通过一系列的计算和智能分析之后，最终给用户推荐合适的餐馆。
个性化餐馆推荐做的比较好的应该是网易有道近期推出的“饭饭”应用，包括iPhone和Android客户端。既而个性化的向用户推荐合适的餐馆。“饭饭”软件通过分析顾客相关信息中的地域信息，风俗习惯，还有根据顾客所在的地理位置和他们对过去他们去过的餐馆的打分分析出目标顾客喜好的口味最适合的餐馆，从而为目标顾客个性化的推荐合适的餐馆。
四、个性化网络营销的发展前景
目前，随着互联网和信息技术的快速，全球网民总数量(以独立访问用户量为标准)近25亿，巨大的上网人数，给企业带来了良好的商机，同时也带来了剧烈的竞争。各大企业都开始重视利用网络信息技术，寻找自己的客户、营销他们的产品。与此同时，随着客户数量的急剧增加，基于个性化推荐的网络营销也越来越来越具有用武之地，得到不同的个性化服务，在最短的时间内买到自己需要的产品，也成为了顾客的需要，所以，企业可以很好的利用个性化推荐的市场营销，针对各种各样的用户提供个性化的推荐和服务，使用户可以根据自己的需求定制自己感兴趣的东西，设置自己的界面；在不久的将来，个性化的网络营销会越来越受企业和消费者的青睐，会迅速的进入了我们工作生活的的每一个角落，而不单单是只涉及到电子商务领域的个性化网络营销，可以进行高校图书馆等信息产品的网络营销推荐，它可以通过各种终端，随时随地的为每一个消费者提供个性化的推荐，从而达到企业和消费者的双赢。
五、结束语
近年来，随着信息化程度不断加强，各种网站日益增多，个性化网络营销服务的地位不断加强。虽然已经取得了很大的进步，但仍有很多不足，很多功能还需要完善，还多的领域还需要被触及，个性化网络营销还需要在国内有更大的发展，从而为用户提供更全面、更方便、更准确的个性化推荐，推动我国个性化信息建设和网络营销全面健康的发展。
本文通过对网络营销和个性化推荐系统进行分析研究，介绍了网络营销的发展现状，描述了个性化网络营销推荐已经运用到的领域和他们在这些领域中的发展及其发挥的作用，希望能为运用个性化网络营销的企业提供有用的建议，使我国个性化网络营销服务可以得到更好的发展。□
（作者：河北大学管理学院）
参考文献：
[1]李晶.浅谈中国企业国际市场营销策略. 新疆社科论坛2006 .4.
[2]Kantard.四清,等.译.数据挖掘—概念、模型、方法和算法.清华大学出版社，2003 ：99-103.
[3] 王永庆.人工智能原理与方法.西安交通大学出版社,000 :54.
[4]胡艳蓉.信息产品的市场营销策略研究.华中师范大学 2008
[5]梅绍祖等主编. 网络营销. 人民邮电出版社,2001
[6]吴飓.针对信息产品的网络营销策略研究.中国商贸,2012,(11).
[7]许利军,孙静.电子商务环境下电子信息产品的营销策略.中国商贸,2012,(5).
[8]吴文群.信息产品的网络营销策略.改革与开放,2009,(10).
[9]杜晓静,沈占波,王伟娜.浅析信息产品的网络营销.情报杂志,2007,(4).
[10]曹素华.试论信息产品的网络营销.图书情报知识,2003,(3).
基于个性化推荐的网络营销
□ 石 彤
摘 要 随着网络信息技术的发展与普及，随着我国的市场营销行业越来越成熟的发展，网络营销已经成为一种新时代的营销模式，但随着信息技术的迅速发展，网络在给顾客带来丰富的资源的同时，也带来了很多信息过载的问题，这些问题可能导致很多企业对他们的产品网络营销的失败。所以，营销企业可以根据目标用户自己的需求为他们提供个性化的服务，既给用户带来便利，又可以提高企业的效益。这样一个网络营销新型的营销手段——个性化网络营销就应运而生了。本文简单介绍了网络营销，描述了网络营销的现状和营销手段，介绍了个性化推荐系统，并且提出了基于用户关注度和个性化推荐的网络营销，描述了个性化网络营销的应用，并对我国个性化网络营销的未来进行了展望。
关键词 网络营销 个性化推荐系统 用户关注度 协同过滤算法
中图分类号：G202 文献标识码：A
一、前言
社会在发展，科技在进步，在以物质、能源、信息为三大支柱的社会体系下，信息已然成为人们生活中至关重要的一部分。随着网络信息技术的不断发展，网络营销作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。
人类通过网络搜集信息资源，进行交流和购买等行为，人类的生活在网络信息的影响下变得更加方便和快捷。但是同时随着企业网络营销事业的迅速发展，随着商品种类和个数的增加，顾客在购物的时候需要从海量的信息里进行大量的筛选才能找到自己想买的商品，这就导致了信息过载的问题，让消费者浏览大量的无关信息，浪费了用户的时间和精力，甚至会导致很多的用户在这些繁琐的购买过程中流失。
为了很有效地解决信息过载问题，企业可以采取很多新的网络营销手段，尽量为顾客减少时间或者物质上的浪费，把握住更多顾客的眼球，其中一个很好的网络营销策略就是为顾客提供个性化的网络营销。这样，基于个性化推荐的网络营销就应运而生了。
二、网络营销简介
（一）网络营销的概念。
网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。具体有如下几方面的含义：网络营销是市场营销的特殊表现形式；网络营销以互联网为信息沟通手段；网络营销的运作建立在虚拟空间的基础上。 （二）网络营销的方法。
随着网络营销的快速发展，常见的网络营销方法主要包括交换链接、网络广告、网上商店、信息发布、博客营销、个性化营销、会员制营销、网上视频营销、论坛营销、WIKI营销、网络营销联盟、竞价推广、电子书营销、事件营销、视频营销、品牌营销、整合营销、IM工具营销、微薄营销、病毒性营销等。
（三）我国网络营销的现状。
在我国，网络营销起步较晚，到1996年才开始被我国企业尝试，1997—2000年这三年是我国网络营销的起始阶段，越来越多的企业开始注重网络营销。2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成。目前，网络营销已开始被我国企业采用，各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。据有关国家信息中心统计数字表明，目前我国有8万余家企业已加入互联网，并涉及网络营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍，计算机行业占34%，通讯行业为23%，金融行业为11%，其他为32%。网络营销已经成为电子商务最重要的组成部分，成为许多企业的重要营销策略，营销型的网站越来越成为企业建设的主流，同时网络营销越来越倾向于网络整合营销。中国网络营销已经具备了快速成熟成长的基础。
三、个性化网络营销的应用
随着用户越来越多的各种各样的需求，面临着越来越严重的信息过载的现象，个性化网络营销在快速的发展着，并且逐渐的渗入到各个领域之中，比如Goodreads进行的个性化书籍营销……个性化网络营销已全面运用到互联网网站中，各个企业对不同的物品和不同的用户提供各种各样的服务，进行个性化的网络营销。目前，个性化网络营销发展到的领域最成熟最广泛的领域就是电子商务领域。
（一）电子商务领域。
在电子商务领域，个性化推荐的网络营销已经形成了较为成熟的应用模式。有关数据显示，有三分之一的用户都会根据电子商务的网站推荐买东西，这比任何一个广告给电子商务网站带来的效益都大，这些电子商务网站对用户的推荐很广泛，大到对房子的推荐，小到对袜子的推荐。好多个电子商务的网站中都有“购买该商品的用户也购买了”的信息推荐，还有类似的个性化的模块，比如“我的京东”、“我的淘宝”、“我的亚马逊”、“我的凡客”等等。这些个性化推荐几乎已经遍布各个有名的电子商务网站。
目前，全球电子商务零售类增长最快的三大巨头——亚马逊、Staples和Netflix都已经全面应用了个性化的推荐系统。亚马逊将个性化的网络营销做的最淋漓尽致，打开亚马逊网站的界面，映入眼帘的就有“更多供您考虑的商品”，其中包括“您浏览过”和“查看此商品的顾客也查看了”，还有“与您浏览过的商品相关的推荐”和“根据浏览记录为您推荐”，甚至还你推荐“最受关注的产品”等等。
淘宝网也慢慢将个性化推荐的网络营销演绎在他自己的网站上，在淘宝网中的“爱逛街”网页，里面有寻找同好和发现宝贝模块，也可以在淘宝网中设置“我的喜欢”。通过制定这些个性化的模块系统，企业可以更加方便的对不同的用户进行网络营销，用户也可以更方便更轻松的找到他们喜爱的商品，这些个性化的系统将用户与商家、用户与用户之间都建立起了一定的联系。
在这些大型电子商务网站争相使用这些个性化的网络营销过程中，这些电子商务网站会吸引更多的客户，产品的成本也得到降低，从而为这些电子商务企业赢得更多的经济利益。
（二）生活领域。
目前，在生活领域中的个性化推荐的网络营销主要表现在个性化餐馆推荐的网络营销，个性化的餐馆推荐是通过个性化的算法，根据用户的个人信息，比如家乡信息以及对各个餐馆的评分，从中分析出他们喜好的口味，再通过分析用户所处的地理位置，根据用户的价格预期和就餐环境，通过一系列的计算和智能分析之后，最终给用户推荐合适的餐馆。
个性化餐馆推荐做的比较好的应该是网易有道近期推出的“饭饭”应用，包括iPhone和Android客户端。既而个性化的向用户推荐合适的餐馆。“饭饭”软件通过分析顾客相关信息中的地域信息，风俗习惯，还有根据顾客所在的地理位置和他们对过去他们去过的餐馆的打分分析出目标顾客喜好的口味最适合的餐馆，从而为目标顾客个性化的推荐合适的餐馆。
四、个性化网络营销的发展前景
目前，随着互联网和信息技术的快速，全球网民总数量(以独立访问用户量为标准)近25亿，巨大的上网人数，给企业带来了良好的商机，同时也带来了剧烈的竞争。各大企业都开始重视利用网络信息技术，寻找自己的客户、营销他们的产品。与此同时，随着客户数量的急剧增加，基于个性化推荐的网络营销也越来越来越具有用武之地，得到不同的个性化服务，在最短的时间内买到自己需要的产品，也成为了顾客的需要，所以，企业可以很好的利用个性化推荐的市场营销，针对各种各样的用户提供个性化的推荐和服务，使用户可以根据自己的需求定制自己感兴趣的东西，设置自己的界面；在不久的将来，个性化的网络营销会越来越受企业和消费者的青睐，会迅速的进入了我们工作生活的的每一个角落，而不单单是只涉及到电子商务领域的个性化网络营销，可以进行高校图书馆等信息产品的网络营销推荐，它可以通过各种终端，随时随地的为每一个消费者提供个性化的推荐，从而达到企业和消费者的双赢。
五、结束语
近年来，随着信息化程度不断加强，各种网站日益增多，个性化网络营销服务的地位不断加强。虽然已经取得了很大的进步，但仍有很多不足，很多功能还需要完善，还多的领域还需要被触及，个性化网络营销还需要在国内有更大的发展，从而为用户提供更全面、更方便、更准确的个性化推荐，推动我国个性化信息建设和网络营销全面健康的发展。
本文通过对网络营销和个性化推荐系统进行分析研究，介绍了网络营销的发展现状，描述了个性化网络营销推荐已经运用到的领域和他们在这些领域中的发展及其发挥的作用，希望能为运用个性化网络营销的企业提供有用的建议，使我国个性化网络营销服务可以得到更好的发展。
参考文献：
[1]李晶.浅谈中国企业国际市场营销策略. 新疆社科论坛2006 .4.
[2]Kantard.四清,等.译.数据挖掘—概念、模型、方法和算法.清华大学出版社，2003 ：99-103.
[3] 王永庆.人工智能原理与方法.西安交通大学出版社,000 :54.
[4]胡艳蓉.信息产品的市场营销策略研究.华中师范大学 2008
[5]梅绍祖等主编. 网络营销. 人民邮电出版社,2001
[6]吴飓.针对信息产品的网络营销策略研究.中国商贸,2012,(11).
[7]许利军,孙静.电子商务环境下电子信息产品的营销策略.中国商贸,2012,(5).
[8]吴文群.信息产品的网络营销策略.改革与开放,2009,(10).
[9]杜晓静,沈占波,王伟娜.浅析信息产品的网络营销.情报杂志,2007,(4).
[10]曹素华.试论信息产品的网络营销.图书情报知识,2003,(3).
关键词 网络营销 个性化推荐系统 用户关注度 协同过滤算法
中图分类号：G202 文献标识码：A
一、前言
社会在发展，科技在进步，在以物质、能源、信息为三大支柱的社会体系下，信息已然成为人们生活中至关重要的一部分。随着网络信息技术的不断发展，网络营销作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。
人类通过网络搜集信息资源，进行交流和购买等行为，人类的生活在网络信息的影响下变得更加方便和快捷。但是同时随着企业网络营销事业的迅速发展，随着商品种类和个数的增加，顾客在购物的时候需要从海量的信息里进行大量的筛选才能找到自己想买的商品，这就导致了信息过载的问题，让消费者浏览大量的无关信息，浪费了用户的时间和精力，甚至会导致很多的用户在这些繁琐的购买过程中流失。
为了很有效地解决信息过载问题，企业可以采取很多新的网络营销手段，尽量为顾客减少时间或者物质上的浪费，把握住更多顾客的眼球，其中一个很好的网络营销策略就是为顾客提供个性化的网络营销。这样，基于个性化推荐的网络营销就应运而生了。
二、网络营销简介
（一）网络营销的概念。
网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。具体有如下几方面的含义：网络营销是市场营销的特殊表现形式；网络营销以互联网为信息沟通手段；网络营销的运作建立在虚拟空间的基础上。
（二）网络营销的方法。
随着网络营销的快速发展，常见的网络营销方法主要包括交换链接、网络广告、网上商店、信息发布、博客营销、个性化营销、会员制营销、网上视频营销、论坛营销、WIKI营销、网络营销联盟、竞价推广、电子书营销、事件营销、视频营销、品牌营销、整合营销、IM工具营销、微薄营销、病毒性营销等。
（三）我国网络营销的现状。
在我国，网络营销起步较晚，到1996年才开始被我国企业尝试，1997—2000年这三年是我国网络营销的起始阶段，越来越多的企业开始注重网络营销。2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成。目前，网络营销已开始被我国企业采用，各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。据有关国家信息中心统计数字表明，目前我国有8万余家企业已加入互联网，并涉及网络营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍，计算机行业占34%，通讯行业为23%，金融行业为11%，其他为32%。网络营销已经成为电子商务最重要的组成部分，成为许多企业的重要营销策略，营销型的网站越来越成为企业建设的主流，同时网络营销越来越倾向于网络整合营销。中国网络营销已经具备了快速成熟成长的基础。
三、个性化网络营销的应用
随着用户越来越多的各种各样的需求，面临着越来越严重的信息过载的现象，个性化网络营销在快速的发展着，并且逐渐的渗入到各个领域之中，比如Goodreads进行的个性化书籍营销……个性化网络营销已全面运用到互联网网站中，各个企业对不同的物品和不同的用户提供各种各样的服务，进行个性化的网络营销。目前，个性化网络营销发展到的领域最成熟最广泛的领域就是电子商务领域。
（一）电子商务领域。
在电子商务领域，个性化推荐的网络营销已经形成了较为成熟的应用模式。有关数据显示，有三分之一的用户都会根据电子商务的网站推荐买东西，这比任何一个广告给电子商务网站带来的效益都大，这些电子商务网站对用户的推荐很广泛，大到对房子的推荐，小到对袜子的推荐。好多个电子商务的网站中都有“购买该商品的用户也购买了”的信息推荐，还有类似的个性化的模块，比如“我的京东”、“我的淘宝”、“我的亚马逊”、“我的凡客”等等。这些个性化推荐几乎已经遍布各个有名的电子商务网站。
目前，全球电子商务零售类增长最快的三大巨头——亚马逊、Staples和Netflix都已经全面应用了个性化的推荐系统。亚马逊将个性化的网络营销做的最淋漓尽致，打开亚马逊网站的界面，映入眼帘的就有“更多供您考虑的商品”，其中包括“您浏览过”和“查看此商品的顾客也查看了”，还有“与您浏览过的商品相关的推荐”和“根据浏览记录为您推荐”，甚至还你推荐“最受关注的产品”等等。
淘宝网也慢慢将个性化推荐的网络营销演绎在他自己的网站上，在淘宝网中的“爱逛街”网页，里面有寻找同好和发现宝贝模块，也可以在淘宝网中设置“我的喜欢”。通过制定这些个性化的模块系统，企业可以更加方便的对不同的用户进行网络营销，用户也可以更方便更轻松的找到他们喜爱的商品，这些个性化的系统将用户与商家、用户与用户之间都建立起了一定的联系。
在这些大型电子商务网站争相使用这些个性化的网络营销过程中，这些电子商务网站会吸引更多的客户，产品的成本也得到降低，从而为这些电子商务企业赢得更多的经济利益。 （二）生活领域。
目前，在生活领域中的个性化推荐的网络营销主要表现在个性化餐馆推荐的网络营销，个性化的餐馆推荐是通过个性化的算法，根据用户的个人信息，比如家乡信息以及对各个餐馆的评分，从中分析出他们喜好的口味，再通过分析用户所处的地理位置，根据用户的价格预期和就餐环境，通过一系列的计算和智能分析之后，最终给用户推荐合适的餐馆。
个性化餐馆推荐做的比较好的应该是网易有道近期推出的“饭饭”应用，包括iPhone和Android客户端。既而个性化的向用户推荐合适的餐馆。“饭饭”软件通过分析顾客相关信息中的地域信息，风俗习惯，还有根据顾客所在的地理位置和他们对过去他们去过的餐馆的打分分析出目标顾客喜好的口味最适合的餐馆，从而为目标顾客个性化的推荐合适的餐馆。
四、个性化网络营销的发展前景
目前，随着互联网和信息技术的快速，全球网民总数量(以独立访问用户量为标准)近25亿，巨大的上网人数，给企业带来了良好的商机，同时也带来了剧烈的竞争。各大企业都开始重视利用网络信息技术，寻找自己的客户、营销他们的产品。与此同时，随着客户数量的急剧增加，基于个性化推荐的网络营销也越来越来越具有用武之地，得到不同的个性化服务，在最短的时间内买到自己需要的产品，也成为了顾客的需要，所以，企业可以很好的利用个性化推荐的市场营销，针对各种各样的用户提供个性化的推荐和服务，使用户可以根据自己的需求定制自己感兴趣的东西，设置自己的界面；在不久的将来，个性化的网络营销会越来越受企业和消费者的青睐，会迅速的进入了我们工作生活的的每一个角落，而不单单是只涉及到电子商务领域的个性化网络营销，可以进行高校图书馆等信息产品的网络营销推荐，它可以通过各种终端，随时随地的为每一个消费者提供个性化的推荐，从而达到企业和消费者的双赢。
五、结束语
近年来，随着信息化程度不断加强，各种网站日益增多，个性化网络营销服务的地位不断加强。虽然已经取得了很大的进步，但仍有很多不足，很多功能还需要完善，还多的领域还需要被触及，个性化网络营销还需要在国内有更大的发展，从而为用户提供更全面、更方便、更准确的个性化推荐，推动我国个性化信息建设和网络营销全面健康的发展。
本文通过对网络营销和个性化推荐系统进行分析研究，介绍了网络营销的发展现状，描述了个性化网络营销推荐已经运用到的领域和他们在这些领域中的发展及其发挥的作用，希望能为运用个性化网络营销的企业提供有用的建议，使我国个性化网络营销服务可以得到更好的发展。□
（作者：河北大学管理学院）
参考文献：
[1]李晶.浅谈中国企业国际市场营销策略. 新疆社科论坛2006 .4.
[2]Kantard.四清,等.译.数据挖掘—概念、模型、方法和算法.清华大学出版社，2003 ：99-103.
[3] 王永庆.人工智能原理与方法.西安交通大学出版社,000 :54.
[4]胡艳蓉.信息产品的市场营销策略研究.华中师范大学 2008
[5]梅绍祖等主编. 网络营销. 人民邮电出版社,2001
[6]吴飓.针对信息产品的网络营销策略研究.中国商贸,2012,(11).
[7]许利军,孙静.电子商务环境下电子信息产品的营销策略.中国商贸,2012,(5).
[8]吴文群.信息产品的网络营销策略.改革与开放,2009,(10).
[9]杜晓静,沈占波,王伟娜.浅析信息产品的网络营销.情报杂志,2007,(4).
[10]曹素华.试论信息产品的网络营销.图书情报知识,2003,(3).
基于个性化推荐的网络营销
□ 石 彤
摘 要 随着网络信息技术的发展与普及，随着我国的市场营销行业越来越成熟的发展，网络营销已经成为一种新时代的营销模式，但随着信息技术的迅速发展，网络在给顾客带来丰富的资源的同时，也带来了很多信息过载的问题，这些问题可能导致很多企业对他们的产品网络营销的失败。所以，营销企业可以根据目标用户自己的需求为他们提供个性化的服务，既给用户带来便利，又可以提高企业的效益。这样一个网络营销新型的营销手段——个性化网络营销就应运而生了。本文简单介绍了网络营销，描述了网络营销的现状和营销手段，介绍了个性化推荐系统，并且提出了基于用户关注度和个性化推荐的网络营销，描述了个性化网络营销的应用，并对我国个性化网络营销的未来进行了展望。
关键词 网络营销 个性化推荐系统 用户关注度 协同过滤算法
中图分类号：G202 文献标识码：A
一、前言
社会在发展，科技在进步，在以物质、能源、信息为三大支柱的社会体系下，信息已然成为人们生活中至关重要的一部分。随着网络信息技术的不断发展，网络营销作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。
人类通过网络搜集信息资源，进行交流和购买等行为，人类的生活在网络信息的影响下变得更加方便和快捷。但是同时随着企业网络营销事业的迅速发展，随着商品种类和个数的增加，顾客在购物的时候需要从海量的信息里进行大量的筛选才能找到自己想买的商品，这就导致了信息过载的问题，让消费者浏览大量的无关信息，浪费了用户的时间和精力，甚至会导致很多的用户在这些繁琐的购买过程中流失。
为了很有效地解决信息过载问题，企业可以采取很多新的网络营销手段，尽量为顾客减少时间或者物质上的浪费，把握住更多顾客的眼球，其中一个很好的网络营销策略就是为顾客提供个性化的网络营销。这样，基于个性化推荐的网络营销就应运而生了。
二、网络营销简介
（一）网络营销的概念。
网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。具体有如下几方面的含义：网络营销是市场营销的特殊表现形式；网络营销以互联网为信息沟通手段；网络营销的运作建立在虚拟空间的基础上。 （二）网络营销的方法。
随着网络营销的快速发展，常见的网络营销方法主要包括交换链接、网络广告、网上商店、信息发布、博客营销、个性化营销、会员制营销、网上视频营销、论坛营销、WIKI营销、网络营销联盟、竞价推广、电子书营销、事件营销、视频营销、品牌营销、整合营销、IM工具营销、微薄营销、病毒性营销等。
（三）我国网络营销的现状。
在我国，网络营销起步较晚，到1996年才开始被我国企业尝试，1997—2000年这三年是我国网络营销的起始阶段，越来越多的企业开始注重网络营销。2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成。目前，网络营销已开始被我国企业采用，各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。据有关国家信息中心统计数字表明，目前我国有8万余家企业已加入互联网，并涉及网络营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍，计算机行业占34%，通讯行业为23%，金融行业为11%，其他为32%。网络营销已经成为电子商务最重要的组成部分，成为许多企业的重要营销策略，营销型的网站越来越成为企业建设的主流，同时网络营销越来越倾向于网络整合营销。中国网络营销已经具备了快速成熟成长的基础。
三、个性化网络营销的应用
随着用户越来越多的各种各样的需求，面临着越来越严重的信息过载的现象，个性化网络营销在快速的发展着，并且逐渐的渗入到各个领域之中，比如Goodreads进行的个性化书籍营销……个性化网络营销已全面运用到互联网网站中，各个企业对不同的物品和不同的用户提供各种各样的服务，进行个性化的网络营销。目前，个性化网络营销发展到的领域最成熟最广泛的领域就是电子商务领域。
（一）电子商务领域。
在电子商务领域，个性化推荐的网络营销已经形成了较为成熟的应用模式。有关数据显示，有三分之一的用户都会根据电子商务的网站推荐买东西，这比任何一个广告给电子商务网站带来的效益都大，这些电子商务网站对用户的推荐很广泛，大到对房子的推荐，小到对袜子的推荐。好多个电子商务的网站中都有“购买该商品的用户也购买了”的信息推荐，还有类似的个性化的模块，比如“我的京东”、“我的淘宝”、“我的亚马逊”、“我的凡客”等等。这些个性化推荐几乎已经遍布各个有名的电子商务网站。
目前，全球电子商务零售类增长最快的三大巨头——亚马逊、Staples和Netflix都已经全面应用了个性化的推荐系统。亚马逊将个性化的网络营销做的最淋漓尽致，打开亚马逊网站的界面，映入眼帘的就有“更多供您考虑的商品”，其中包括“您浏览过”和“查看此商品的顾客也查看了”，还有“与您浏览过的商品相关的推荐”和“根据浏览记录为您推荐”，甚至还你推荐“最受关注的产品”等等。
淘宝网也慢慢将个性化推荐的网络营销演绎在他自己的网站上，在淘宝网中的“爱逛街”网页，里面有寻找同好和发现宝贝模块，也可以在淘宝网中设置“我的喜欢”。通过制定这些个性化的模块系统，企业可以更加方便的对不同的用户进行网络营销，用户也可以更方便更轻松的找到他们喜爱的商品，这些个性化的系统将用户与商家、用户与用户之间都建立起了一定的联系。
在这些大型电子商务网站争相使用这些个性化的网络营销过程中，这些电子商务网站会吸引更多的客户，产品的成本也得到降低，从而为这些电子商务企业赢得更多的经济利益。
（二）生活领域。
目前，在生活领域中的个性化推荐的网络营销主要表现在个性化餐馆推荐的网络营销，个性化的餐馆推荐是通过个性化的算法，根据用户的个人信息，比如家乡信息以及对各个餐馆的评分，从中分析出他们喜好的口味，再通过分析用户所处的地理位置，根据用户的价格预期和就餐环境，通过一系列的计算和智能分析之后，最终给用户推荐合适的餐馆。
个性化餐馆推荐做的比较好的应该是网易有道近期推出的“饭饭”应用，包括iPhone和Android客户端。既而个性化的向用户推荐合适的餐馆。“饭饭”软件通过分析顾客相关信息中的地域信息，风俗习惯，还有根据顾客所在的地理位置和他们对过去他们去过的餐馆的打分分析出目标顾客喜好的口味最适合的餐馆，从而为目标顾客个性化的推荐合适的餐馆。
四、个性化网络营销的发展前景
目前，随着互联网和信息技术的快速，全球网民总数量(以独立访问用户量为标准)近25亿，巨大的上网人数，给企业带来了良好的商机，同时也带来了剧烈的竞争。各大企业都开始重视利用网络信息技术，寻找自己的客户、营销他们的产品。与此同时，随着客户数量的急剧增加，基于个性化推荐的网络营销也越来越来越具有用武之地，得到不同的个性化服务，在最短的时间内买到自己需要的产品，也成为了顾客的需要，所以，企业可以很好的利用个性化推荐的市场营销，针对各种各样的用户提供个性化的推荐和服务，使用户可以根据自己的需求定制自己感兴趣的东西，设置自己的界面；在不久的将来，个性化的网络营销会越来越受企业和消费者的青睐，会迅速的进入了我们工作生活的的每一个角落，而不单单是只涉及到电子商务领域的个性化网络营销，可以进行高校图书馆等信息产品的网络营销推荐，它可以通过各种终端，随时随地的为每一个消费者提供个性化的推荐，从而达到企业和消费者的双赢。
五、结束语
近年来，随着信息化程度不断加强，各种网站日益增多，个性化网络营销服务的地位不断加强。虽然已经取得了很大的进步，但仍有很多不足，很多功能还需要完善，还多的领域还需要被触及，个性化网络营销还需要在国内有更大的发展，从而为用户提供更全面、更方便、更准确的个性化推荐，推动我国个性化信息建设和网络营销全面健康的发展。
本文通过对网络营销和个性化推荐系统进行分析研究，介绍了网络营销的发展现状，描述了个性化网络营销推荐已经运用到的领域和他们在这些领域中的发展及其发挥的作用，希望能为运用个性化网络营销的企业提供有用的建议，使我国个性化网络营销服务可以得到更好的发展。
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