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【摘 要】 随着Web2.0时代的到来，社会性软件在个人学习环境的构建方面作用凸显。文章通过文献调研法和类比分析法，首先介绍了个人学习环境定义演变及特征，其次探讨了PLE的构建与社会性软件之间的关系并根据个人学习经验构建了一个较为全面的个人学习环境，最后通过使用体验分类简析了几种常用的社会性软件的功能特性并给出社会性软件应用于个人学习过程的几点建议。
【关键词】个人学习环境；社会性软件；非正式学习
【中图分类号】 G430 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009—458x（2012）09—0070—05
前 言
随着Web2.0 和社会性软件的快速发展，互联网对人类的影响无处不在。不管你是谁，不管你在哪里，只要有互联网，都可以随时随地获取信息、学习新知。最多通过六个人你就可以认识任何一个陌生人（Stanley Milgram的六度分隔理论），甚至可以坐在家里学习美国斯坦福大学等国际名校的课程（公开课程）。在线学习像人类一样不断地进化，因此，个人学习环境（Personal Learning Environments，简称PLE）出现了。
个人学习环境诞生在Web2.0 时代，它与社会性软件是密不可分的。个人学习环境是一个倾向于网络化的学习环境，学习工具和环境都是基于Internet的。在当下的网络时代，对于学习者来说，他们面对的是一个多种网络工具集成的学习大环境，只有构建一个适合自己的学习小环境，合理地把一些社会性软件整合到个人学习环境中，才能有效地促进自己的知识建构。个人学习环境代表了以学习者为中心的个性化学习定制，是非正式学习的一种潮流。
一、个人学习环境的概述
个人学习环境即是个性化学习环境，这一概念最早是在2001年由Olivier和Liber提出。[1]互联网的迅猛发展使得个人学习环境逐渐成为时代的需要。然而，关于个人学习环境至今还没有一个确定的定义。最具代表性的是FitzGerald 给出的定义：个人学习环境是自由收集和发布、基于网络工具，通常以 Blog 为中心，使用RSS阅读器和简单的HTML 组成自我引导学习方式的集合。[2]
笔者认为，个人学习环境应该是一个借助于各种网络工具，以学习者个体为中心的，以促进学习者个体认知发展为目的的个人终身化学习环境，应具有以下特征：
1. 社会化。各种个人学习环境之间进行交互最终便形成了一个社群，该群体成员都彼此创造或共享新事物，他们为了一个共同的目标创建了一个无形的“知识圈”。当一个学习者进入这个圈内时会想方设法学习一些知识，争取成为圈内的一员。
2. 个性化。个人学习环境主要突出以学习者为中心，以其个人能力的发展、信息的获取以及知识的建构为目标。个人学习环境是学习者根据自己的学习个性和偏好搭配不同的工具构成，各个使用者可以使用自己喜欢的工具，通过开放的协议或技术获取内容，共享应用。此外，个人学习环境主要是用于营造知识网络。
3. 自主和共享化。个人学习环境的首要理念是把对学习的管理权从教育机构转移给学习者自己，使自我导向式学习和自主管理成为可能。个人学习环境的关键在于人与人之间的学习、反思、交流、共享。这为学习者的个性化学习提供了平台。
4. 开放和创新。其实以上几点也恰恰都是Web2.0时代所倡导的核心精神。开放性是个人学习环境发挥其强大功能的一个前提，而知识的创新和共享则是个人学习环境所注重的。
二、PLE的构建与社会性软件的关系
本文主要探讨的是基于个人学习环境的社会性软件，在讨论这个问题之前我们应该弄清楚下面三个小问题。
首先，什么是社会性软件（Social Software）？Meatball组织曾经这样解释社会性软件：它代表支持全体交互的一类软件，包括MOOs、Blog、WiKi以及通讯等和其他的多对多社群系统，还包括系统过滤技术。[3]然而人们通常认为社会性软件是能支持个人或者群组间的会话交流、支持社会反馈、支持社会网络的一类软件。它的核心内涵在于使得互联网的应用模式开始从“人机对话”逐渐转变为“人与人的对话”。
其次，为什么要构建个人学习环境？虽然当前有不低于20个网络学习平台，但是在线学习真的发生了吗？网络学习对学习者是否起到很大的促进作用？存在这样的问题主要是因为很多网络学习平台（如Moodle、sakai、奥鹏）被标准化、固定化了，满堂灌的学习形式仍然没有改变，给学习者呈现的内容无外乎电子书或视频等单一形式。因此，仅仅是内容的管理和传递并不能满足学习者自身的学习需要，这也忽视了学习者以主导者的身份来管理自己的学习。笔者针对这一问题探寻并整理了一套能够支持学习者个性化学习的工具体系，之后并构建了一个网络化的虚拟个人学习环境。在这个环境中学习者能够获得独立的学习机会并能逐渐发现自己所感兴趣的内容，同时倾注更多的注意力，实现学习的个性化，创造一个属于自己的学习乐园。无独有偶，社会性软件恰恰是基于知识共享和知识创新且注重交互性设计，它的出现和发展为个人学习环境的构建提供了可能。如今的学习已不再是封闭的而是开放的，因为这个世界是开放的，网络技术交给了我们10把金钥匙（WE—ALL—LEARN），使得我们的学习逐渐真正地发生。[4]
最后，个人学习环境的构建与社会性软件之间有何关系？ 如果把个人学习环境比作一座房子，那么社会性软件就相当于砖瓦和钢筋水泥。它们之间是支持和被支持的关系。国内对个人学习环境的关注也是基于Web2.0下的社会性软件的迅猛发展。可以这样说，社会性软件的出现为个人学习环境提供了更大的发展空间，进而也不断满足了随着网络科技发展而变化着的广大学习者的需求，使得终身学习成为可能。
三、社会性软件的分析与比较
如今社会性软件更新速度极快，我们不可能把所有的新软件都学会，况且也并不是所有社会性软件都适合每一个学习者进行在线学习。因此，笔者通过调查分析，总结了最常见的十八类构建个人学习环境的社会性软件，学习者可以根据自己的学习风格和学习偏好选择适合自己的软件工具。由于社会性软件种类较多，分类方法多样，在此笔者主要从其功能及是否有益于学习者的学习交流为依据，从个人创作型、社区讨论型、协作创作型以及网络聚合型四个维度对其进行了对比[5][6]。 1. 个人创作型
从视音频、图片的收集到它们之间的一个混合编辑和管理，各个环节常用的软件很多。诸如博客和微博（Blogger、Twitter）等提供分享个人学习资源的平台，它以可简易操作的形式展示个人的专业思考，在构建个人学习环境时应用非常广泛，学习者可以基于自己的专业建立社群，邀请本专业同学或专家加入进行交流互动学习，虽然微博/轻博有字数要求但是学习者也可以简述自己的学习体会和心情；各类图片、音频、视频社会性软件（好看薄、优酷、快播、光影、YouTube、Flickr）则是提供组织和分享图片资源并给学习者提供视频搜索观看和发布的平台，就拿YouTube来说，学习者可以随时分享自己制作的视频作品同时也能欣赏、评论他人的杰作；还有在线办公软件以及知识管理工具（百会网、麦库、有道笔记、Evernote、Onenote、思维导图），比如Onenote允许学习者通过各种方式将自己的灵感和闪念记录下来，总之，这些工具使学习者在网络上做记录和分类管理个人学习资源成为可能。
2. 社区讨论型
这部分注重学习者之间的交流讨论，诸如异步交流工具（Gmail、网易邮箱、Hotmail等）成为一种个人网络“名片”，为学习者提供了网络交流的通道，如学习者完全可以通过Gmail进行信件往来，用语言来交流内心想法以及对某些问题的看法；网络社交网（人人网、Facebook）是社会交流网络服务站，有“墙墙”和“戳一下”两个特色功能，使学习者可以在引起对方注意的同时给其留言；BBS、Google论坛等在线的论坛能够帮助论坛成员用电子邮件和Web交流，这也是当今学生一族用得比较多的学习交流工具；YY语音和Skype这些即时语音通讯软件，可以帮助学习者进行实时的语音交流，再者如电大在线和Moodle这些开源（商业化）且自由的电子软件学习平台，能让学习者根据需求选择学习自己比较感兴趣的内容，同时也可以分享同伴们的学习成果，为他们提供了一个虚拟的学习环境。
3. 协作创作型
最具协作色彩的两个社会性软件就是WIKI/互动百科和掘客（Digg）。百科类社会性软件是一种支持多人协作的写作平台，具有众人维护、人人皆可发表观点并共享资源的特点。当学习者对一个知识点或名词闻所未闻的时候完全可以先问问百度，当下流传这样一句话“知之为知之，不知百度知”，虽有点调侃但还是有一定道理的。掘客是“草根文化”的代表，无论学习者的层次如何都可以通过投票或文字发表自己的观点，它和国内的百度有一定的相似之处。
4. 网络聚合型
网络的出现使我们更加了解了“聚合”的深层涵义。如今流行的聚合型软件颇多，诸如RSS订阅（鲜果、Google Reader），能够为用户提供自己订阅站点的最新消息，这类软件为学习者带来许多方便，也是获取前沿性信息的必备社会性软件；网络书签（Delicious、书签）是网络收藏夹或展览馆，学习者把自己在网上看到的任何网页、文章收藏起来，以便在需要的时候，快捷方便地找到并与网友分享；搜索引擎（IE、Google）是学习者从网络获取信息的一个桥梁，能够帮助学习者实时有效地获取信息。
上述社会性软件只是各个类别里面具有代表性的几个，其实，每个类别里具有相同功能特性的社会性软件可能较多，比如网络聚合型软件中的网络书签，除了列出的之外还有google书签、腾讯书签、Favii收藏夹以及360口袋等等。因此，学习者在选用学习工具软件时一定要根据自身的学习习惯和学习偏好，选择合适的社会性学习工具软件。如此，不仅能调动自己的学习兴趣，节省学习时间，而且能提高自主学习效率，有效地拓展自己的学习圈。
表1是笔者根据构建个人学习环境各个模块时社会性软件的使用情况而对其功能强弱进行了简略划分。社会性软件充分利用了网络的互联性，其核心内涵就是：使得互联网的应用模式由最早的“人机对话”逐渐转向“人人对话”。充分了解社会性软件的功能特性有助于我们合理有效地使用。
四、利用社会性软件构建
个人学习环境的案例
本部分主要是将社会性软件和构建个人学习环境相结合，根据个人学习经验展示了一个构建个人学习环境的过程。要构建个人学习环境我们必须从它的基本理念出发，个人学习环境的基本理念有泛在学习理念、终身学习理念、个人知识管理理念、非正式学习理念等，以这些基本的学习理念为依据，按照非正式学习活动开展的一般过程，即“信息的获取—信息的管理—知识的反思与交流—知识的增值与共享”，我们把构建个人学习环境的一系列社会性软件重新进行了维度划分，不同维度又可以分为不同层次，这样构建的个人学习环境就不会出现混搭现象。如下图1所示，从纵向上看每个维度中的社会性软件的功能及使用率呈下降趋势。
1. 信息的获取
非正式学习活动的初始阶段就是信息资源的获取。学习者使用多种社会性软件，如搜索引擎、订阅工具、百度百科/维基百科、Google学术搜索、文献检索工具，包括CNKI、三大搜索引擎SCI＼EI＼ISTP数字图书馆、学科资源网、门户网等。研究生群体普遍喜欢利用GoogleReader、鲜果等订阅相关信息，运用Google学术、CNKI等检索和捕捉学科动态与前沿信息，通过网易开放课程、TED以及AAA网站聆听领域内专家们的独特见解，从而获取本领域内的最新信息资料。
2. 信息的管理
曾经听过一句话：我们淹没在信息数据的海洋中，却又忍受着知识的饥渴。这说明了知识信息的分类管理的重要。众所周知，在信息爆炸的当下，个人获得的知识呈现为零碎的片段，而我们要做的就是将知识零存整取。[7]Onenote、有道笔记、思维导图和QQ书签等软件逐渐被学习者关注和青睐。我们可以通过这些社会性软件将知识分类、整理，以便后面对知识进行内化、反思和交流，从而达到学以致用。
3. 知识的反思与交流
反思和交流是非正式学习活动的重要环节，也是网络时代学习的核心部分。只有通过知识反思、内化和交流才能真正地提高自我，才能实现知识的最大价值。本环节从反思性工具和交流性工具两个方面对社会性软件进行了分析和归纳，Blog是当下最流行的反思、总结和创作工具，QQ和人人网则是比较有效的交流工具，其他的如个人图书馆、网络电话、E—mail、BBS以及Facebook等软件，学习者都可根据自身的学习习惯和学习喜好来选择以完成学习活动。 4. 知识的增值与共享
人的群体性特征使得人的各种活动必须通过其他人或物来彰显其本身的价值。学习活动亦然。学习者通过前三个阶段的学习最终目的就是完成自身知识的增值和与他人的知识共享，这也是学习生活的乐趣所在。此刻，学习者可以通过豆瓣书评、Blog、微博、轻博、QQ主页、优酷、土豆或奇异视频网等各种社会性软件共享自己的“产品”，同时，同行好友会适时地给予反馈、评价和建议，如此，也能更有效地促进知识的利用和产出。良好的“个人学习圈”就此产生。
现实中构建个人学习环境是为了整合利用各种社会性软件以给学习者提供个性化服务，然而如何构建个人学习环境则因人而异。下面是笔者根据自己的学习经验和习惯展示了一个以Google为中心的网络学习环境，如图2所示。
众所周知，Google之所以受到大多数学者的青睐是因为其提供了广泛的服务项。当然，使用Google服务之前需要先申请一个Gmail，登录之后学习者就可以根据自己的学习习惯对自己的知识信息进行学习和管理。大家可以用Google论坛建立自己的学习圈；用Google日历来计划安排自己的学习活动、日程；用Google笔记本记录或标记文章信息；用Google文档编辑来协助自己完成网络活动；还可以用Google阅读器来快速获取专业领域内的前沿信息。总之，无论对于研究生还是其他学者，Google是一个完好结合各种社会性软件进行学术学习和交流的工具。
五、小结
社会性软件自从2003年受国内人士（主要代表人物是毛向辉和方兴东[8]）关注以来，其发展势头虽然迅猛，但是社会性软件的应用还处于初级阶段且存在些许不足。以下是笔者对社会性软件应用于个人学习过程的几点建议：
首先，选择适合自己的社会性软件。体验过各种社会性软件的学者会发现，社会性软件中功能相近的不计其数。因此，学者应根据自身的学习习惯选择适合自己的社会性软件。
其次，求精不求多。热衷于利用网络进行泛在学习的学习者往往尝试过很多流行的社会性软件，譬如异步交流工具E—mail，一个人就可能会使用几个邮箱（网易、126邮箱、新浪邮箱等）。其实，同类型的社会性软件多了反而会降低学习者的学习效率，他们可能要花费相当一段时间去浏览重复的信息资源，因此笔者建议学习者尽可能在同类型的社会性软件中挑选最好用且有效的一两款，提高学习效率。
最后，注意个人信息的安全性。网络世界是开放的、无边界的，当然会有利有弊，有利的是大家可以没有国界地交流学习，而弊端则是可能引起人身攻击之类的非法行为。我们所使用的社会性软件也存在着信息安全性问题。例如WIKI缺少信息安全管理，IM软件也存在信息安全和相互封闭的问题，而QQ空间主页还要注意适当加密，否则空间照片可能会被网络另一端的某人任意PS并放在网上进行恶搞。总之，学习者在选择和利用社会性软件时要考虑多方因素，尽量做到有备而无患。
自2001 年 MIT （麻省理工大学）发起开放式课程运动那一天起，全世界都对此进行了不同程度的反应。如今Mooc—online—edu（网络开放课程）又掀起了另一片热潮。国内各高校也逐渐开发出特色网络开放课程。由此可见，学习越来越国际化，Moocs也将逐渐成为个人化学习环境的一部分。从耶鲁大学的公开课到TED演讲集，我们学习着全球视野下的优质课程、优质资源，这些开放、共享的资源必能激发一个民族的创新教育。而个人学习环境的宗旨是为学习者搭建一个通往世界的桥梁，学习者可以根据自身的需要进行探索与创新。我们不再重复地打开每一个网页或软件进行学习，而是一键式实现最简化、最快速的知识获取、知识管理和知识共享。个人学习环境使得自主探究学习成为焦点，也使得个人知识共享成为网络时代学习的新标志。
[参考文献]
[1] WIKIBOOKS[DB/OL]. http ： // en.wikibooks.org / wiki / Web_2.0_and_
Emerging _ Learning _ Technologies / Literature _ Reviews_of_PLE# Definition_of_PLE，2009—08—03.
[2] FitzGerald，S..CreatingyourPersonalLearningEnvironment[EB/OL].http：
//seanfitz.Wikispaces.com/creatingyourple，2006—08—03/2008—05—23.
[3] MeatballWiKi[EB]. http：//www.usemod.com/cqi—bin/mb.pl？Meaatball
WiKi.
[4] 焦建利. 世界是开放的（网络技术如何变革教育）[M]. 上海：华东
师范大学出版社，2011.
[5] 王竹立. 新建构主义：网络时代的学习理论[J]. 远程教育杂志，
2011，（2）：11—18.
[6] 陈丹，祝智庭. “数字布鲁姆”中国版的建构[J]. 中国电化教育，
2011，（1）：72—75.
[7] 尚佳. Web2.0 时代的 PLE 构建初探[J]. 远程教育杂志，2008，（1）：
18—20.
[8] 庄秀丽，刘双桂. 拥抱2004社会性软件年[J]. 中国电化教育，2004，
（5）：61—64.
责任编辑 池塘
【关键词】个人学习环境；社会性软件；非正式学习
【中图分类号】 G430 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009—458x（2012）09—0070—05
前 言
随着Web2.0 和社会性软件的快速发展，互联网对人类的影响无处不在。不管你是谁，不管你在哪里，只要有互联网，都可以随时随地获取信息、学习新知。最多通过六个人你就可以认识任何一个陌生人（Stanley Milgram的六度分隔理论），甚至可以坐在家里学习美国斯坦福大学等国际名校的课程（公开课程）。在线学习像人类一样不断地进化，因此，个人学习环境（Personal Learning Environments，简称PLE）出现了。
个人学习环境诞生在Web2.0 时代，它与社会性软件是密不可分的。个人学习环境是一个倾向于网络化的学习环境，学习工具和环境都是基于Internet的。在当下的网络时代，对于学习者来说，他们面对的是一个多种网络工具集成的学习大环境，只有构建一个适合自己的学习小环境，合理地把一些社会性软件整合到个人学习环境中，才能有效地促进自己的知识建构。个人学习环境代表了以学习者为中心的个性化学习定制，是非正式学习的一种潮流。
一、个人学习环境的概述
个人学习环境即是个性化学习环境，这一概念最早是在2001年由Olivier和Liber提出。[1]互联网的迅猛发展使得个人学习环境逐渐成为时代的需要。然而，关于个人学习环境至今还没有一个确定的定义。最具代表性的是FitzGerald 给出的定义：个人学习环境是自由收集和发布、基于网络工具，通常以 Blog 为中心，使用RSS阅读器和简单的HTML 组成自我引导学习方式的集合。[2]
笔者认为，个人学习环境应该是一个借助于各种网络工具，以学习者个体为中心的，以促进学习者个体认知发展为目的的个人终身化学习环境，应具有以下特征：
1. 社会化。各种个人学习环境之间进行交互最终便形成了一个社群，该群体成员都彼此创造或共享新事物，他们为了一个共同的目标创建了一个无形的“知识圈”。当一个学习者进入这个圈内时会想方设法学习一些知识，争取成为圈内的一员。
2. 个性化。个人学习环境主要突出以学习者为中心，以其个人能力的发展、信息的获取以及知识的建构为目标。个人学习环境是学习者根据自己的学习个性和偏好搭配不同的工具构成，各个使用者可以使用自己喜欢的工具，通过开放的协议或技术获取内容，共享应用。此外，个人学习环境主要是用于营造知识网络。
3. 自主和共享化。个人学习环境的首要理念是把对学习的管理权从教育机构转移给学习者自己，使自我导向式学习和自主管理成为可能。个人学习环境的关键在于人与人之间的学习、反思、交流、共享。这为学习者的个性化学习提供了平台。
4. 开放和创新。其实以上几点也恰恰都是Web2.0时代所倡导的核心精神。开放性是个人学习环境发挥其强大功能的一个前提，而知识的创新和共享则是个人学习环境所注重的。
二、PLE的构建与社会性软件的关系
本文主要探讨的是基于个人学习环境的社会性软件，在讨论这个问题之前我们应该弄清楚下面三个小问题。
首先，什么是社会性软件（Social Software）？Meatball组织曾经这样解释社会性软件：它代表支持全体交互的一类软件，包括MOOs、Blog、WiKi以及通讯等和其他的多对多社群系统，还包括系统过滤技术。[3]然而人们通常认为社会性软件是能支持个人或者群组间的会话交流、支持社会反馈、支持社会网络的一类软件。它的核心内涵在于使得互联网的应用模式开始从“人机对话”逐渐转变为“人与人的对话”。
其次，为什么要构建个人学习环境？虽然当前有不低于20个网络学习平台，但是在线学习真的发生了吗？网络学习对学习者是否起到很大的促进作用？存在这样的问题主要是因为很多网络学习平台（如Moodle、sakai、奥鹏）被标准化、固定化了，满堂灌的学习形式仍然没有改变，给学习者呈现的内容无外乎电子书或视频等单一形式。因此，仅仅是内容的管理和传递并不能满足学习者自身的学习需要，这也忽视了学习者以主导者的身份来管理自己的学习。笔者针对这一问题探寻并整理了一套能够支持学习者个性化学习的工具体系，之后并构建了一个网络化的虚拟个人学习环境。在这个环境中学习者能够获得独立的学习机会并能逐渐发现自己所感兴趣的内容，同时倾注更多的注意力，实现学习的个性化，创造一个属于自己的学习乐园。无独有偶，社会性软件恰恰是基于知识共享和知识创新且注重交互性设计，它的出现和发展为个人学习环境的构建提供了可能。如今的学习已不再是封闭的而是开放的，因为这个世界是开放的，网络技术交给了我们10把金钥匙（WE—ALL—LEARN），使得我们的学习逐渐真正地发生。[4]
最后，个人学习环境的构建与社会性软件之间有何关系？ 如果把个人学习环境比作一座房子，那么社会性软件就相当于砖瓦和钢筋水泥。它们之间是支持和被支持的关系。国内对个人学习环境的关注也是基于Web2.0下的社会性软件的迅猛发展。可以这样说，社会性软件的出现为个人学习环境提供了更大的发展空间，进而也不断满足了随着网络科技发展而变化着的广大学习者的需求，使得终身学习成为可能。
三、社会性软件的分析与比较
如今社会性软件更新速度极快，我们不可能把所有的新软件都学会，况且也并不是所有社会性软件都适合每一个学习者进行在线学习。因此，笔者通过调查分析，总结了最常见的十八类构建个人学习环境的社会性软件，学习者可以根据自己的学习风格和学习偏好选择适合自己的软件工具。由于社会性软件种类较多，分类方法多样，在此笔者主要从其功能及是否有益于学习者的学习交流为依据，从个人创作型、社区讨论型、协作创作型以及网络聚合型四个维度对其进行了对比[5][6]。 1. 个人创作型
从视音频、图片的收集到它们之间的一个混合编辑和管理，各个环节常用的软件很多。诸如博客和微博（Blogger、Twitter）等提供分享个人学习资源的平台，它以可简易操作的形式展示个人的专业思考，在构建个人学习环境时应用非常广泛，学习者可以基于自己的专业建立社群，邀请本专业同学或专家加入进行交流互动学习，虽然微博/轻博有字数要求但是学习者也可以简述自己的学习体会和心情；各类图片、音频、视频社会性软件（好看薄、优酷、快播、光影、YouTube、Flickr）则是提供组织和分享图片资源并给学习者提供视频搜索观看和发布的平台，就拿YouTube来说，学习者可以随时分享自己制作的视频作品同时也能欣赏、评论他人的杰作；还有在线办公软件以及知识管理工具（百会网、麦库、有道笔记、Evernote、Onenote、思维导图），比如Onenote允许学习者通过各种方式将自己的灵感和闪念记录下来，总之，这些工具使学习者在网络上做记录和分类管理个人学习资源成为可能。
2. 社区讨论型
这部分注重学习者之间的交流讨论，诸如异步交流工具（Gmail、网易邮箱、Hotmail等）成为一种个人网络“名片”，为学习者提供了网络交流的通道，如学习者完全可以通过Gmail进行信件往来，用语言来交流内心想法以及对某些问题的看法；网络社交网（人人网、Facebook）是社会交流网络服务站，有“墙墙”和“戳一下”两个特色功能，使学习者可以在引起对方注意的同时给其留言；BBS、Google论坛等在线的论坛能够帮助论坛成员用电子邮件和Web交流，这也是当今学生一族用得比较多的学习交流工具；YY语音和Skype这些即时语音通讯软件，可以帮助学习者进行实时的语音交流，再者如电大在线和Moodle这些开源（商业化）且自由的电子软件学习平台，能让学习者根据需求选择学习自己比较感兴趣的内容，同时也可以分享同伴们的学习成果，为他们提供了一个虚拟的学习环境。
3. 协作创作型
最具协作色彩的两个社会性软件就是WIKI/互动百科和掘客（Digg）。百科类社会性软件是一种支持多人协作的写作平台，具有众人维护、人人皆可发表观点并共享资源的特点。当学习者对一个知识点或名词闻所未闻的时候完全可以先问问百度，当下流传这样一句话“知之为知之，不知百度知”，虽有点调侃但还是有一定道理的。掘客是“草根文化”的代表，无论学习者的层次如何都可以通过投票或文字发表自己的观点，它和国内的百度有一定的相似之处。
4. 网络聚合型
网络的出现使我们更加了解了“聚合”的深层涵义。如今流行的聚合型软件颇多，诸如RSS订阅（鲜果、Google Reader），能够为用户提供自己订阅站点的最新消息，这类软件为学习者带来许多方便，也是获取前沿性信息的必备社会性软件；网络书签（Delicious、书签）是网络收藏夹或展览馆，学习者把自己在网上看到的任何网页、文章收藏起来，以便在需要的时候，快捷方便地找到并与网友分享；搜索引擎（IE、Google）是学习者从网络获取信息的一个桥梁，能够帮助学习者实时有效地获取信息。
上述社会性软件只是各个类别里面具有代表性的几个，其实，每个类别里具有相同功能特性的社会性软件可能较多，比如网络聚合型软件中的网络书签，除了列出的之外还有google书签、腾讯书签、Favii收藏夹以及360口袋等等。因此，学习者在选用学习工具软件时一定要根据自身的学习习惯和学习偏好，选择合适的社会性学习工具软件。如此，不仅能调动自己的学习兴趣，节省学习时间，而且能提高自主学习效率，有效地拓展自己的学习圈。
表1是笔者根据构建个人学习环境各个模块时社会性软件的使用情况而对其功能强弱进行了简略划分。社会性软件充分利用了网络的互联性，其核心内涵就是：使得互联网的应用模式由最早的“人机对话”逐渐转向“人人对话”。充分了解社会性软件的功能特性有助于我们合理有效地使用。
四、利用社会性软件构建
个人学习环境的案例
本部分主要是将社会性软件和构建个人学习环境相结合，根据个人学习经验展示了一个构建个人学习环境的过程。要构建个人学习环境我们必须从它的基本理念出发，个人学习环境的基本理念有泛在学习理念、终身学习理念、个人知识管理理念、非正式学习理念等，以这些基本的学习理念为依据，按照非正式学习活动开展的一般过程，即“信息的获取—信息的管理—知识的反思与交流—知识的增值与共享”，我们把构建个人学习环境的一系列社会性软件重新进行了维度划分，不同维度又可以分为不同层次，这样构建的个人学习环境就不会出现混搭现象。如下图1所示，从纵向上看每个维度中的社会性软件的功能及使用率呈下降趋势。
1. 信息的获取
非正式学习活动的初始阶段就是信息资源的获取。学习者使用多种社会性软件，如搜索引擎、订阅工具、百度百科/维基百科、Google学术搜索、文献检索工具，包括CNKI、三大搜索引擎SCI＼EI＼ISTP数字图书馆、学科资源网、门户网等。研究生群体普遍喜欢利用GoogleReader、鲜果等订阅相关信息，运用Google学术、CNKI等检索和捕捉学科动态与前沿信息，通过网易开放课程、TED以及AAA网站聆听领域内专家们的独特见解，从而获取本领域内的最新信息资料。
2. 信息的管理
曾经听过一句话：我们淹没在信息数据的海洋中，却又忍受着知识的饥渴。这说明了知识信息的分类管理的重要。众所周知，在信息爆炸的当下，个人获得的知识呈现为零碎的片段，而我们要做的就是将知识零存整取。[7]Onenote、有道笔记、思维导图和QQ书签等软件逐渐被学习者关注和青睐。我们可以通过这些社会性软件将知识分类、整理，以便后面对知识进行内化、反思和交流，从而达到学以致用。
3. 知识的反思与交流
反思和交流是非正式学习活动的重要环节，也是网络时代学习的核心部分。只有通过知识反思、内化和交流才能真正地提高自我，才能实现知识的最大价值。本环节从反思性工具和交流性工具两个方面对社会性软件进行了分析和归纳，Blog是当下最流行的反思、总结和创作工具，QQ和人人网则是比较有效的交流工具，其他的如个人图书馆、网络电话、E—mail、BBS以及Facebook等软件，学习者都可根据自身的学习习惯和学习喜好来选择以完成学习活动。 4. 知识的增值与共享
人的群体性特征使得人的各种活动必须通过其他人或物来彰显其本身的价值。学习活动亦然。学习者通过前三个阶段的学习最终目的就是完成自身知识的增值和与他人的知识共享，这也是学习生活的乐趣所在。此刻，学习者可以通过豆瓣书评、Blog、微博、轻博、QQ主页、优酷、土豆或奇异视频网等各种社会性软件共享自己的“产品”，同时，同行好友会适时地给予反馈、评价和建议，如此，也能更有效地促进知识的利用和产出。良好的“个人学习圈”就此产生。
现实中构建个人学习环境是为了整合利用各种社会性软件以给学习者提供个性化服务，然而如何构建个人学习环境则因人而异。下面是笔者根据自己的学习经验和习惯展示了一个以Google为中心的网络学习环境，如图2所示。
众所周知，Google之所以受到大多数学者的青睐是因为其提供了广泛的服务项。当然，使用Google服务之前需要先申请一个Gmail，登录之后学习者就可以根据自己的学习习惯对自己的知识信息进行学习和管理。大家可以用Google论坛建立自己的学习圈；用Google日历来计划安排自己的学习活动、日程；用Google笔记本记录或标记文章信息；用Google文档编辑来协助自己完成网络活动；还可以用Google阅读器来快速获取专业领域内的前沿信息。总之，无论对于研究生还是其他学者，Google是一个完好结合各种社会性软件进行学术学习和交流的工具。
五、小结
社会性软件自从2003年受国内人士（主要代表人物是毛向辉和方兴东[8]）关注以来，其发展势头虽然迅猛，但是社会性软件的应用还处于初级阶段且存在些许不足。以下是笔者对社会性软件应用于个人学习过程的几点建议：
首先，选择适合自己的社会性软件。体验过各种社会性软件的学者会发现，社会性软件中功能相近的不计其数。因此，学者应根据自身的学习习惯选择适合自己的社会性软件。
其次，求精不求多。热衷于利用网络进行泛在学习的学习者往往尝试过很多流行的社会性软件，譬如异步交流工具E—mail，一个人就可能会使用几个邮箱（网易、126邮箱、新浪邮箱等）。其实，同类型的社会性软件多了反而会降低学习者的学习效率，他们可能要花费相当一段时间去浏览重复的信息资源，因此笔者建议学习者尽可能在同类型的社会性软件中挑选最好用且有效的一两款，提高学习效率。
最后，注意个人信息的安全性。网络世界是开放的、无边界的，当然会有利有弊，有利的是大家可以没有国界地交流学习，而弊端则是可能引起人身攻击之类的非法行为。我们所使用的社会性软件也存在着信息安全性问题。例如WIKI缺少信息安全管理，IM软件也存在信息安全和相互封闭的问题，而QQ空间主页还要注意适当加密，否则空间照片可能会被网络另一端的某人任意PS并放在网上进行恶搞。总之，学习者在选择和利用社会性软件时要考虑多方因素，尽量做到有备而无患。
自2001 年 MIT （麻省理工大学）发起开放式课程运动那一天起，全世界都对此进行了不同程度的反应。如今Mooc—online—edu（网络开放课程）又掀起了另一片热潮。国内各高校也逐渐开发出特色网络开放课程。由此可见，学习越来越国际化，Moocs也将逐渐成为个人化学习环境的一部分。从耶鲁大学的公开课到TED演讲集，我们学习着全球视野下的优质课程、优质资源，这些开放、共享的资源必能激发一个民族的创新教育。而个人学习环境的宗旨是为学习者搭建一个通往世界的桥梁，学习者可以根据自身的需要进行探索与创新。我们不再重复地打开每一个网页或软件进行学习，而是一键式实现最简化、最快速的知识获取、知识管理和知识共享。个人学习环境使得自主探究学习成为焦点，也使得个人知识共享成为网络时代学习的新标志。
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责任编辑 池塘