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21世纪信息经济、互联网络对人类社会的影响是极其深刻的，从企业生产到社会生活、从经济政治到文化军事都在发生巨大的变化。这些变化都有一个非常明显的特征——柔性发展，柔性生产方兴未艾，柔性管理彰显威力，柔性组织活力无限，柔性服务呼之欲出。对社会发展柔性变革的深刻关注，有助于我们更准确地把握未来社会的发展趋向。