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1背景在当今的医疗行业，医生和护士每天需要处理的任务不断增多。除了与患者交流外，医务人员还必须将患者信息输入电子病历（EMR）系统、请求其他医务人员提供相关信息、进行临床操作、解析结果、共享文档以及启动社会服务等等（见图1）。这些沟通与协作任务具有很大的分散性，导致医务工作者难以为患者提供高质量的医疗服务。