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来源 :北京市经济管理干部学院学报 | 被引量 : [!--cite_num--]次 | 上传用户:[!--user--]
【摘 要】
:
本文运用顾客价值理论,结合旅行社企业的特点,构建了旅行社企业竞争力的评价指标体系,并运用主成分分析技术对其进行评价,进而对旅行社企业竞争力的优化控制提出具体建议。
【作 者】
:
宋博
【机 构】
:
北京经济管理职业学院
【出 处】
:
北京市经济管理干部学院学报
【发表日期】
:
2010年3期
【关键词】
:
顾客价值
竞争力评价
优化控制
customer value
competitiveness evaluation
optimal control
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