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本文以1998至2018年中国知网数据库收录的服务设计研究文献作为数据基础.整合Citespace和中国知网两个文献计量可视化软件的优势,采用文献总体趋势分析、引文分析、共词分析等方法进行文献量化可视化图谱的绘制和分析.分析探究国内近二十年间服务设计领域的整体发展趋势、研究热点与前沿,以期发现服务设计领域文献可视化研究的演变规律与未来发展趋势.