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[摘 要] 图书馆核心价值是组织核心竞争力优势形成的基础和决定性因素。只有在正确认识图书馆核心价值的基础上,以知识管理促进图书馆内外知识的共享和创新,才能真正实现图书馆核心竞争力优势的形成。本文基于此,对网络环境下的图书馆核心价值进行了初步研究。
[关键词] 网络环境 图书馆 核心价值
核心价值是现代组织管理理论中的一个研究热点,它不会随时间的变化而改变,是组织的灵魂与中心,是全体成员都必须信奉的永恒的信条。核心价值往往植根和渗透于组织发展的过程和层次,并影响组织的发展结果。图书馆核心价值,是指图书馆组织价值基础中,最能代表组织特性并对整个组织进步、发展起决定作用的若干价值的集合体。图书馆的核心价值决定图书馆的生存和发展,它是图书馆核心竞争力优势形成的基础和决定性因素。只有在正确认识核心价值的基础上,才能形成真正的核心竞争力优势。
1、图书馆核心价值的意义
在图书馆学中,由价值观不同导致的纷争、商榷非常常见。如果有一种可以形成共识的图书馆核心价值,图书馆人讨论起问题的时候,就可以简单得多。没有核心价值,图书馆活动就是一盘散沙。
在现实社会中,图书馆一直是积累文化、经营文化、提供文化、传播文化的公共场所,是促进人们寻求和平与精神幸福的机构。图书馆核心价值体系是图书事业的基石,没有它的主导,图书馆事业就会迷失方向,只有努力构建具有广泛感召力的图书馆事业信心价值体系,才能保持图书馆工作者奋发向上的精神动力。因此图书馆核心价值研究具有十分重要的意义。
图书馆核心价值的提炼和推广,对于建立起一支稳定、独特、具有崇高理念的图书馆队伍,具有着非常重要的现实作用。它对图书馆每个成员的价值取向及行为取向起着积极的引导作用,对图书馆全体职工的思想、心里和行为具有约束和规范作用;在内部,核心价值又是凝聚人心,提高职工工作积极性、招揽贤才的重要手段,“人以类聚”,以优秀的文化,吸引优秀的人才和合作伙伴,使全体成员在内心产生一种激昂的奋发的精神;它还体现在图书馆的外部形象建设上,通过各种渠道(宣传、交往等)对社会产生影响,直接影响到图书馆外部形象的塑造。这些,都将使图书馆具有信息社会的核心竞争力。它不但是图书馆优良传统文化的结晶、职工精神面貌的浓缩,更是推动图书馆科学发展事业的灵魂。图书馆核心价值是图书馆的立身之本、职业之魂。
2、网络环境下的图书馆核心价值
在网络信息服务十分发达的现代社会,图书馆仍然是不可或缺的行业。这就需要图书馆人通过图书馆核心价值,将自己对于图书馆的认识明白地告诉社会,例如从国外图书馆核心价值的陈述中可以看到,有关信息自由、平等获取的表述十分普遍。这是因为,图书馆是现代社会保障公民信息权利的一种制度安排,信息时代出现“数字鸿沟”的事实表明,现代信息技术与信息服务商不可能自动地承担起保障公民信息权利的职责。这种分歧影响到图书馆核心价值体系构建,损害图书馆事业的健康发展。但图书通过规划协调将社会上分散的文献予以选择收集、组织管理,使之成为一个文献资源体系,以满足整个社会用户文献信息需求的全部活动与过程的信息资源功能,是其他机构不能代替的。这种“不能替代”必须通过图书馆核心价值的提升进而实现社会价值功能来充分体现。只有发挥全社会图书馆的整体优势,走文献资源共享的道路,把读者从本馆扩大到社会上所有的读者。
所以在当今的网络时代,运用现代技术对文献资料进行筛选、分析、整序、传递,将文献这种无比博大深厚的文化积淀激活成真正的信息,并为读者公众所利用,这正是图书馆在新的历史条件下的核心价值所在。
2.1建立图书馆核心价值的必要性
图书馆核心价值的研究,有助于在理论上确立图书馆的功能定位,提高图书馆在文献服务领域的核心竞争力,进而推动图书馆在具体实践过程中,紧紧把握核心内涵,实现服务于社会的最终价值。
图书馆核心价值决定图书馆的生存能力和发展潜力,是管理者为统一图书馆成员意志确定的价值标准,更是图书管理者为实现既定目标而形成的管理思想。
图书馆的核心价值决定着整个图书馆价值体系的基本特征和基本方向,为价值体系的其他价值提供合理性依据。它决定着图书馆在社会系统中的核心能力,是形成职业价值优势的决定性因素。确定图书馆的核心价值,就确定了社会对图书馆的价值需求,并成为图书馆价值创造、价值体系、价值实现的关键。
确定图书馆的核心价值,提升图书馆行业的自信,利用核心价值对内加强素质,增强馆员的凝聚力,制约自己的行为,使之与图书馆事业的目标和责任相符,对外宣讲我们的职业信念、目标和社会责任。
2.2图书馆核心价值的定位
图书馆存在的本意是通过它来保障公民自由生存权、受教育权、思想自由权、休息权等宪法权利派生而来的知识和信息的获得权、接受权、利用权的实现。图书馆核心价值的总体定位应体现在保障读者自由利用知识信息的公益性上。公益性一直是图书馆行业所追求的价值目标,它通过文献的传递和开发,读者提供知识产品和信息服务,满足人们生活、学习、工作的实际需要,使人们共同占有和享用前人创造的文明成果,以达到提高全人类的思想道德素质、科学文化素质和健康素质,实现文化世代传承的社会责任。在确定图书馆核心价值总体的基础上,必须明确图书馆行业有别于其它行业的、具有独特性的价值功能。
2.3网络环境下图书馆面临的机遇与挑战
网络环境,狭义地说,是指在电子计算机和现代通信技术相互结合基础上构建起来的宽带、高速、综合、广域型数字式电信网络,这种网络通过网中设网、网际互联可以覆盖一国、数国乃至全球,广义地说,网络环境还包括由于网络的渗透、扩张而引起的国家信息政策、信息管理机制、信息系统组织和用户信息行为等方面的变化。
网络的出现为图书馆的发展带来契机也带来挑战。一方面,图书馆借助网络更好地实现了知识信息的共建共享,也为图书馆开展更大范围的公共服务提供了条件;另一方面,更多的知识信息媒介越来越深刻地影响着人们的生活,人们的交流习惯和交流内容也开始发生了改变。图书馆在得益于网络而得到发展的同时,也不可避免地受到网络环境其他因素的竞争和排挤。迫使图书馆重新审视自己在现代社会中的地位与作用,网络改变了图书馆的外部环境,并有可能威胁到图书馆的生存。但是,图书馆作为整个社会大系统中的一个开放的子系统,也能根据外部环境的变化制定新的战略对策,并据此来调整自己的行为。这种战略的正确与否将取决于能否正确的确定图书馆在新的环境中应扮演的角色。在网络环境中,图书馆将面临着三种选择:其一是继续维持以往的服务模式,仍是从事文献的收藏、流通、阅览工作;其二是完全转向网络技术工作,从我国图书馆目前的人才知识结构和信息技术装备情况来看,还不是图书馆的强项。若这样做,实际上是用图书馆的劣势和别人的优势去竞争,因而也是很难成功的;其三是加强信息资源的建设和开发利用工作。
所以,正视图书馆环境的变化将是图书馆在新环境中寻求新的立足点和生长点的必由之路。
3、网络环境下实现图书馆核心价值的途径
3.1提高图书馆员的素质
网络环境对图书馆员的素质提出了更高的要求。要适应新环境下的工作,图书馆员必须具备合理的知识结构和先进的信息技术。现在我国图书馆员的素质普遍低下,知识结构严重老化,这必然制约和影响新环境下的服务质量。在图书馆员间开展以信息处理技术和网络技术为中心的在职培训,对于帮助图书馆员进行知识和技能更新,是非常好重要的。需要指出的是,在网络信息环境下,不接受先进技术的图书馆员必然要落伍,但要真正适应技术的发展不仅仅是培训的事情。“如果纯粹用一种固定技能来代替另一种技能,培训将不起作用。图书馆需要的是那些理解周围变化的人,那些有开放头脑的人,对新知有好奇心的人。”图书馆员应该具有求新、创新意识和积极进取的精神,不断调整自身,与变化中的技术和环境共同发展。安于现状,墨守成规,对技术的进步充满恐惧和排斥,最终只会被淘汰。
3.2转变观念和增强资源共享意识
要提高思想认识,改善服务环境,树立起“大图书馆”“大信息观”“大读者观”的服务理念,让社会读者充分享有图书馆的资源。图书馆应该建立文献采购协作网,在现有的采购系统下,对本地区资源建设进行宏观调控。根据本地区事业发展的需要,在充分协商的前提下,按学科分工合作,构建本地区信息资源保障体系。对于大型工具书、外文图书、期刊的订购,要严格遵守共建共享体系的规定,避免重复订购。对一些用户群相当大的电子资源,通过充分协调,根据学科建设的分工,将不同的电子资源分散储存在不同的图书馆,供各成员馆用户通过网络共享资源。这样可以降低各馆单独存储资源的设备、资金的投入,提高电子资源建设和利用的投入产出比,给读者以更全面的知识信息。
3.3充分交流和建设特色资源库
在网络环境下,信息资源建设不但要与外界进行交流还要形成自己的特色,实现全社会知识资源的优势互补。这就要求各个图书馆根据自己的特点,准确定位,集中优势,重点建设特色资源,保证其系统性、新颖性和权威性,以形成自己的馆藏特色,并做到资源互补。如果参与诸方在文献收藏上内容雷同,那么交流就毫无意义。所以合理布局文献资源,建立具有特色的文献收藏体系,在满足读者对知识的需求中就显得尤为重要。不同系统图书馆的馆藏重点不同,通过跨系统合作可以搜集大量有价值的信息资源。此外,数字化图书馆的馆藏范围超出了印刷资料、缩微资料、视听资料等传统范围,延伸到各种电子出版物、电子信息资源。随着传統图书馆逐渐向数字图书馆的转化,应建设“虚拟馆藏”,形成一个与印刷型文献交叉、渗透、互补的完整的文献信息资源体系,以适应不同读者对不同信息的需求。
参 考 文 献
[1] 范并思.核心价值:图书馆学的挑战[J].图书与情报,2007(3):2-5
[2] 唐健鹏,宋戈.核心价值视角下图书馆的核心价值竞争力提升[J].图书与情报,2007(6):19-27
[3] 白君礼,李金劳,周东晓,王妍妮.图书馆核心价值与图书馆文化[J].图书馆杂志,2007(12):14-17■
[关键词] 网络环境 图书馆 核心价值
核心价值是现代组织管理理论中的一个研究热点,它不会随时间的变化而改变,是组织的灵魂与中心,是全体成员都必须信奉的永恒的信条。核心价值往往植根和渗透于组织发展的过程和层次,并影响组织的发展结果。图书馆核心价值,是指图书馆组织价值基础中,最能代表组织特性并对整个组织进步、发展起决定作用的若干价值的集合体。图书馆的核心价值决定图书馆的生存和发展,它是图书馆核心竞争力优势形成的基础和决定性因素。只有在正确认识核心价值的基础上,才能形成真正的核心竞争力优势。
1、图书馆核心价值的意义
在图书馆学中,由价值观不同导致的纷争、商榷非常常见。如果有一种可以形成共识的图书馆核心价值,图书馆人讨论起问题的时候,就可以简单得多。没有核心价值,图书馆活动就是一盘散沙。
在现实社会中,图书馆一直是积累文化、经营文化、提供文化、传播文化的公共场所,是促进人们寻求和平与精神幸福的机构。图书馆核心价值体系是图书事业的基石,没有它的主导,图书馆事业就会迷失方向,只有努力构建具有广泛感召力的图书馆事业信心价值体系,才能保持图书馆工作者奋发向上的精神动力。因此图书馆核心价值研究具有十分重要的意义。
图书馆核心价值的提炼和推广,对于建立起一支稳定、独特、具有崇高理念的图书馆队伍,具有着非常重要的现实作用。它对图书馆每个成员的价值取向及行为取向起着积极的引导作用,对图书馆全体职工的思想、心里和行为具有约束和规范作用;在内部,核心价值又是凝聚人心,提高职工工作积极性、招揽贤才的重要手段,“人以类聚”,以优秀的文化,吸引优秀的人才和合作伙伴,使全体成员在内心产生一种激昂的奋发的精神;它还体现在图书馆的外部形象建设上,通过各种渠道(宣传、交往等)对社会产生影响,直接影响到图书馆外部形象的塑造。这些,都将使图书馆具有信息社会的核心竞争力。它不但是图书馆优良传统文化的结晶、职工精神面貌的浓缩,更是推动图书馆科学发展事业的灵魂。图书馆核心价值是图书馆的立身之本、职业之魂。
2、网络环境下的图书馆核心价值
在网络信息服务十分发达的现代社会,图书馆仍然是不可或缺的行业。这就需要图书馆人通过图书馆核心价值,将自己对于图书馆的认识明白地告诉社会,例如从国外图书馆核心价值的陈述中可以看到,有关信息自由、平等获取的表述十分普遍。这是因为,图书馆是现代社会保障公民信息权利的一种制度安排,信息时代出现“数字鸿沟”的事实表明,现代信息技术与信息服务商不可能自动地承担起保障公民信息权利的职责。这种分歧影响到图书馆核心价值体系构建,损害图书馆事业的健康发展。但图书通过规划协调将社会上分散的文献予以选择收集、组织管理,使之成为一个文献资源体系,以满足整个社会用户文献信息需求的全部活动与过程的信息资源功能,是其他机构不能代替的。这种“不能替代”必须通过图书馆核心价值的提升进而实现社会价值功能来充分体现。只有发挥全社会图书馆的整体优势,走文献资源共享的道路,把读者从本馆扩大到社会上所有的读者。
所以在当今的网络时代,运用现代技术对文献资料进行筛选、分析、整序、传递,将文献这种无比博大深厚的文化积淀激活成真正的信息,并为读者公众所利用,这正是图书馆在新的历史条件下的核心价值所在。
2.1建立图书馆核心价值的必要性
图书馆核心价值的研究,有助于在理论上确立图书馆的功能定位,提高图书馆在文献服务领域的核心竞争力,进而推动图书馆在具体实践过程中,紧紧把握核心内涵,实现服务于社会的最终价值。
图书馆核心价值决定图书馆的生存能力和发展潜力,是管理者为统一图书馆成员意志确定的价值标准,更是图书管理者为实现既定目标而形成的管理思想。
图书馆的核心价值决定着整个图书馆价值体系的基本特征和基本方向,为价值体系的其他价值提供合理性依据。它决定着图书馆在社会系统中的核心能力,是形成职业价值优势的决定性因素。确定图书馆的核心价值,就确定了社会对图书馆的价值需求,并成为图书馆价值创造、价值体系、价值实现的关键。
确定图书馆的核心价值,提升图书馆行业的自信,利用核心价值对内加强素质,增强馆员的凝聚力,制约自己的行为,使之与图书馆事业的目标和责任相符,对外宣讲我们的职业信念、目标和社会责任。
2.2图书馆核心价值的定位
图书馆存在的本意是通过它来保障公民自由生存权、受教育权、思想自由权、休息权等宪法权利派生而来的知识和信息的获得权、接受权、利用权的实现。图书馆核心价值的总体定位应体现在保障读者自由利用知识信息的公益性上。公益性一直是图书馆行业所追求的价值目标,它通过文献的传递和开发,读者提供知识产品和信息服务,满足人们生活、学习、工作的实际需要,使人们共同占有和享用前人创造的文明成果,以达到提高全人类的思想道德素质、科学文化素质和健康素质,实现文化世代传承的社会责任。在确定图书馆核心价值总体的基础上,必须明确图书馆行业有别于其它行业的、具有独特性的价值功能。
2.3网络环境下图书馆面临的机遇与挑战
网络环境,狭义地说,是指在电子计算机和现代通信技术相互结合基础上构建起来的宽带、高速、综合、广域型数字式电信网络,这种网络通过网中设网、网际互联可以覆盖一国、数国乃至全球,广义地说,网络环境还包括由于网络的渗透、扩张而引起的国家信息政策、信息管理机制、信息系统组织和用户信息行为等方面的变化。
网络的出现为图书馆的发展带来契机也带来挑战。一方面,图书馆借助网络更好地实现了知识信息的共建共享,也为图书馆开展更大范围的公共服务提供了条件;另一方面,更多的知识信息媒介越来越深刻地影响着人们的生活,人们的交流习惯和交流内容也开始发生了改变。图书馆在得益于网络而得到发展的同时,也不可避免地受到网络环境其他因素的竞争和排挤。迫使图书馆重新审视自己在现代社会中的地位与作用,网络改变了图书馆的外部环境,并有可能威胁到图书馆的生存。但是,图书馆作为整个社会大系统中的一个开放的子系统,也能根据外部环境的变化制定新的战略对策,并据此来调整自己的行为。这种战略的正确与否将取决于能否正确的确定图书馆在新的环境中应扮演的角色。在网络环境中,图书馆将面临着三种选择:其一是继续维持以往的服务模式,仍是从事文献的收藏、流通、阅览工作;其二是完全转向网络技术工作,从我国图书馆目前的人才知识结构和信息技术装备情况来看,还不是图书馆的强项。若这样做,实际上是用图书馆的劣势和别人的优势去竞争,因而也是很难成功的;其三是加强信息资源的建设和开发利用工作。
所以,正视图书馆环境的变化将是图书馆在新环境中寻求新的立足点和生长点的必由之路。
3、网络环境下实现图书馆核心价值的途径
3.1提高图书馆员的素质
网络环境对图书馆员的素质提出了更高的要求。要适应新环境下的工作,图书馆员必须具备合理的知识结构和先进的信息技术。现在我国图书馆员的素质普遍低下,知识结构严重老化,这必然制约和影响新环境下的服务质量。在图书馆员间开展以信息处理技术和网络技术为中心的在职培训,对于帮助图书馆员进行知识和技能更新,是非常好重要的。需要指出的是,在网络信息环境下,不接受先进技术的图书馆员必然要落伍,但要真正适应技术的发展不仅仅是培训的事情。“如果纯粹用一种固定技能来代替另一种技能,培训将不起作用。图书馆需要的是那些理解周围变化的人,那些有开放头脑的人,对新知有好奇心的人。”图书馆员应该具有求新、创新意识和积极进取的精神,不断调整自身,与变化中的技术和环境共同发展。安于现状,墨守成规,对技术的进步充满恐惧和排斥,最终只会被淘汰。
3.2转变观念和增强资源共享意识
要提高思想认识,改善服务环境,树立起“大图书馆”“大信息观”“大读者观”的服务理念,让社会读者充分享有图书馆的资源。图书馆应该建立文献采购协作网,在现有的采购系统下,对本地区资源建设进行宏观调控。根据本地区事业发展的需要,在充分协商的前提下,按学科分工合作,构建本地区信息资源保障体系。对于大型工具书、外文图书、期刊的订购,要严格遵守共建共享体系的规定,避免重复订购。对一些用户群相当大的电子资源,通过充分协调,根据学科建设的分工,将不同的电子资源分散储存在不同的图书馆,供各成员馆用户通过网络共享资源。这样可以降低各馆单独存储资源的设备、资金的投入,提高电子资源建设和利用的投入产出比,给读者以更全面的知识信息。
3.3充分交流和建设特色资源库
在网络环境下,信息资源建设不但要与外界进行交流还要形成自己的特色,实现全社会知识资源的优势互补。这就要求各个图书馆根据自己的特点,准确定位,集中优势,重点建设特色资源,保证其系统性、新颖性和权威性,以形成自己的馆藏特色,并做到资源互补。如果参与诸方在文献收藏上内容雷同,那么交流就毫无意义。所以合理布局文献资源,建立具有特色的文献收藏体系,在满足读者对知识的需求中就显得尤为重要。不同系统图书馆的馆藏重点不同,通过跨系统合作可以搜集大量有价值的信息资源。此外,数字化图书馆的馆藏范围超出了印刷资料、缩微资料、视听资料等传统范围,延伸到各种电子出版物、电子信息资源。随着传統图书馆逐渐向数字图书馆的转化,应建设“虚拟馆藏”,形成一个与印刷型文献交叉、渗透、互补的完整的文献信息资源体系,以适应不同读者对不同信息的需求。
参 考 文 献
[1] 范并思.核心价值:图书馆学的挑战[J].图书与情报,2007(3):2-5
[2] 唐健鹏,宋戈.核心价值视角下图书馆的核心价值竞争力提升[J].图书与情报,2007(6):19-27
[3] 白君礼,李金劳,周东晓,王妍妮.图书馆核心价值与图书馆文化[J].图书馆杂志,2007(12):14-17■