【摘 要】
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文章基于现阶段查收查引服务所面临的发展局限,从以用户为中心的视角,构建了PC和移动终端均能访问的“互联网+查收查引服务”自动化平台。平台设计了三大主要功能模块:云通讯
【基金项目】
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苏州市图书馆学会项目“互联网+业态下面向苏州地区的查收查引服务的优化策略”(项目编号:18-B-18)的研究成果
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文章基于现阶段查收查引服务所面临的发展局限,从以用户为中心的视角,构建了PC和移动终端均能访问的“互联网+查收查引服务”自动化平台。平台设计了三大主要功能模块:云通讯实现手机号验证码/微信登录、状态更新自动提醒;利用数据库个性化功能和云平台建立作者论文、查引报告库;基于片词的模糊匹配算法自动去自引。经过业务实践与反复论证,基于该平台提出了全方位优化服务体系的策略方案,以实现读者满意、需求、业务量变化和馆员合理应对的良性循环体系。
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