目的:探究在妇幼保健工作中采用人性化服务及管理的作用及效果.方法:本次纳入的分析对象均选取于我院收治的产妇,共计60例,研究开始时间为2019年12月,研究结束时间为2020年12月,为了深入分析人性化服务的作用,将所有患者分为2组,依据随机数字表法完成,分别将30例患者划分到参照组(采用常规护理服务)、研究组(采用人性化服务),使用不同方法后观察产妇的具体情况,并记录服务期间的相关数据,主要包括:护理质量评分、护理满意度等数据,同时将记录后的数据进行比较.结果:研究组的护理质量明显高于参照组,差异明显,有统计学意义(P<0.05);研究组护理服务后的护理满意度明显优于参照组,(96.67％)比(80.0％)高,前者有明显优势,差异有统计学意义(P<0.05).结论:在妇幼保健工作中采用人性化服务与管理,能够有效地促进护理质量的提高,对产妇满意度提高有着积极作用,可在今后保健工作中大力推广和应用.