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摘 要：近年来智能手机飞速发展，据中国电子信息产业发展研究院预计，2013至2015年是我国智能手机换代高峰期。三年累计销售额将达到2万亿元，我国智能手机市场销量将继续保持高速增长。随着科技的发展进步，智能手机的硬件水平也大幅提高，智能手机与用户的交互方式也不再单一。现代人类的生活已经离不开手机，而智能手机的交互软件也是当代人生活中必不可少的，大量的交互软件已成井喷的数量开发出来，本文通过对智能手机交互进行了分析与研究，提出了一些建议与意见，望能够对智能手机交互在未来的发展提供支持。
关键词：智能手机、硬件、交互设计、体验
自从手机迈入智能时代以来，硬件的飞速发展也带动了手机交互软件的发展。智能手机的硬件逐步统一，有大的发展方向可循。而交互软件则是百花齐放，然而却良莠不齐。有的交互软件使用户操作便捷，有助生活，而有的使用户劳累，甚至损害用户利益。
一、智能手机发展的时代背景
智能手机，如同个人电脑一样，具备有独立的操作系统与运行空间，可以使用户自行安装软件、游戏、导航等第三方服务商提供的程序，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入手机类型的总称。
在全世界的范围中智能手机已经无处不在，但不是每个人都知晓或是使用。因为智能手机具有优秀便捷的操作系统、可自由安装各类软件、完全大屏的全触屏式操作感这三大特性，所以完全终结了前几年的键盘式手机。其中谷歌、 苹果、三星、诺基亚、HTC 这五大品牌在全世界最广为皆知，而小米、华为、魅族、联想、中兴、酷派、金立等品牌在中国备受关注。
作为一项新兴技术，CDMA2000正迅速风靡全球并已占据20%的无线市场。截止2012年，全球CDMA2000用户已超过2.56亿，遍布70个国家的156家运营商已经商用3G CDMA业务。包含高通授权LICENSE的安可信通信技术有限公司在内全球有数十家OEM厂商推出EVDO移动智能终端，2002年，高通公司芯片销售创历史佳绩；1994年至今，高通公司已向全球包括中国在内的众多制造商提供了累计超过75亿多枚芯片。智能手机也就是在这个大背景下诞生。
二、发展历程
手机不同操作系统之间的应用软件互不兼容，而系统相同的智能手机手机软件基本通用，使用起来相当的便捷。因为可以安装第三方软件，如此智能手机有及其丰富的扩展功能。
智能手机的出现是根据掌上电脑开发而来。相比之下特点更加多样化。最初的掌上电脑并不具备通话功能，但是随着用户对于掌上电脑的信息处理等方面功能的依賴的大幅提升，又不习惯于随时都携带手机和掌上电脑两个设备，所以商家将掌上电脑的系统移植到了手机中，于是才出现了智能手机这个概念。智能手机比传统的手机具有更多的综合性处理能力及功能，比如Symbian操作系统的S60系列，Symbian的S60、Symbian3，以及一些MeeGo操作系统的智能手机。
智能手机同传统手机外观和操作方式类似，不仅包含触摸屏也包含非触摸屏数字键盘手机和全尺寸键盘操作的手机。但是非智能手机都使用的是厂商自行开发的封闭式操作系统，所能实现的功能非常有限，不具备智能手机的扩展性。所谓的“智能手机”就是一台可以随意安装和卸载应用软件的手机。传统手机是不能随意安装卸载软件的。
世界上第一款智能手机是IBM公司于1993年推出的Simon，它也是世界上第一款使用触摸屏的智能手机，使用Zaurus操作系统，只有一款名为《DispatchIt》第三方应用软件。它为以后的智能手机处理器奠定了基础，有着里程碑的意义。
第一代iPhone于2007年发布，2008年7月11日，苹果公司推出iPhone 3G。自此，智能手机的发展开启了新的时代，iPhone成为了引领业界的标杆产品。
大屏幕平板手机逐渐成为主流，到了2014年出货量甚至超越小型平板电脑。
三、智能手机交互实例
以苹果手机软件为例，苹果系统内置的软件相当丰富，用户不需要再另行安装软件，既可以完成日常的大部分应用，iphone os系统拥有safari（网页浏览器），Mail（电子邮件）、Photos（图片管理、编辑、浏览软件）、Videos（视频播放软件）、YouTube、iPod（音乐播放软件）、iTunes、App Store（软件商店）、iBooks（电子书阅读器）、Maps（地图）、Notes（备忘录）、Calendar（日历）、Contacts（通讯录）、Home Screen（主屏幕）、Spotlight Search（搜索）等。而苹果公司的siri系统更是体现出智能手机与用户语音进行交互。使用者可以通过声控、文字输入的方式，来搜寻餐厅、电影院等生活信息，同时也可以直接收看各项相关评论，甚至是直接订位、订票；另外其适地性（location based）服务的能力也相当强悍，能够依据用户默认的居家地址或是所在位置来判断、过滤搜寻的结果。
四、智能手机交互体验未来发展
1、硬件交互设计
1.1机身交互方式
智能手机未来的发展，屏幕的触控已经不能满足用户交互需求。机身无边框化，根据手掌扶握位置进行交互设计，更贴近人体功能学设计。机身背面可做温度或单点触控的交互功能。已满足用户对机身，多方位多元化的触控需求，使其交互与体验更为便捷舒适。
1.2全息投影交互方式
机身除屏幕外安装全息投影仪，投影与屏幕之上可跟直观的立体的与手机交互，例如：投影视频电话、投影视频、投影头像等等。
2、软件交互设计发展方向
一是增进软件导航功能，任务与任务之间迅速转换，相互互动。软件之间实现相互协调与帮助。二是提供快速反馈，任务后台透明，使用户清晰了解此时手机后台进程。避免重复 操作。减少不必要的潜在等待时间。通过增强此功能，避免用户浪费时间，交互时重复操作，从而更好的增加人机交互效率。增强防错机制，当用户进行人机交互时，会不可避免的出现一些错误，不可挽回致使用户损失。提供其具有针对性的防错提示，简单的评估操作后的结果，给予用户提示，保存好之前的操作记录，防止用户做出无法挽回损失的错误操作，避免其损失。 3、增值交互设计
使用户能够控制操作的过程，增强用户的主观意识在操作后手机上反映出的结果。增加操作的选择性。面对不同需求的操作，系统给予出更多的操作选择，提供多种可能性。预设置的状态更加人性化，增加智能性。协助用户的操作，对产生错误操作后具有先前保留性。增加用户修改预设状态的权限，使其人机过程更为自由。软件界面的图标、多媒体、细节处理等为体验增值，有效的增强用户体验效果。体现出多元化的视觉展示，使用户交互过程更为舒适。
五、研究总结
如今智能手机的销售量数目庞大，几乎人手一部智能手机，智能手机已经成为个人的生活助理。在日常生活方面几乎无所不及。如简单的通讯、信息的搜索查找、所需的位置的定位；到个人的理财，物品的买卖，商品的支付媒介等等。智能手机的市场已经逐渐完善，多种品牌与产品种类层出不穷。智能手机的软件遍及所有内容，如地图软件、酒店机票的直订软件、个人理财软件、打车软件、外卖送餐软件等等，已然融入到人们的生活当中，成为了便利生活不可代替的一部分。
硬件的发展更是迅速，如拍照、GPS、指纹系统、视网膜识别系统等等。而未来智能手机发展更是不可估量。如裸眼3D功能，全息投影仪与可触控全息投影等功能。视觉占据着人们操作智能手机的一切，未来的发展中，将屏幕中的信息实现立体化，用户能更直观，更便捷的去，收取信息，了解信息，操控信息。硬件的可触控性全息投影已经实践。软件上的可开发性更是市场广阔，前景无限。例如全息地图、全息视频通话、全息图片模型等等。智能手机的发展将能更好的完善与用户的硬件交互、信息交互、软件交互。从而更好的融入用户的日常生活当中。
不管是当今还是未来，智能手机必定会成为人类日常生活中不可或缺的产品。智能手机与用户的交互更为智能化、简单化、人性化，使用户的体验更为便捷，舒适。
参考文献
[1] 楊若男.基于用户体验的智能手机交互设计研究[D].长沙：湖南大学，20102.
[2] 钟星，刘巳洋.人机交互与手机的发展趋势[J].商务周刊SEPTEMBER5，2009
[3] 李轶南.试论优良互动设计的主要特征[J].包装工程，2008，29
[4] 杨明朗，王红.人机交互界面设计中的感性分析[J].包装工程，2007，28（11）：11-13
作者简介：
宋志成 性别：男 出生年月：1994年1 籍贯：北京 学历：本科
黄鹤 性别：女 出生年月：1983年7月 籍贯：哈尔滨 学历：硕士 职称：讲师 研究方向：多媒体设计
关键词：智能手机、硬件、交互设计、体验
自从手机迈入智能时代以来，硬件的飞速发展也带动了手机交互软件的发展。智能手机的硬件逐步统一，有大的发展方向可循。而交互软件则是百花齐放，然而却良莠不齐。有的交互软件使用户操作便捷，有助生活，而有的使用户劳累，甚至损害用户利益。
一、智能手机发展的时代背景
智能手机，如同个人电脑一样，具备有独立的操作系统与运行空间，可以使用户自行安装软件、游戏、导航等第三方服务商提供的程序，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入手机类型的总称。
在全世界的范围中智能手机已经无处不在，但不是每个人都知晓或是使用。因为智能手机具有优秀便捷的操作系统、可自由安装各类软件、完全大屏的全触屏式操作感这三大特性，所以完全终结了前几年的键盘式手机。其中谷歌、 苹果、三星、诺基亚、HTC 这五大品牌在全世界最广为皆知，而小米、华为、魅族、联想、中兴、酷派、金立等品牌在中国备受关注。
作为一项新兴技术，CDMA2000正迅速风靡全球并已占据20%的无线市场。截止2012年，全球CDMA2000用户已超过2.56亿，遍布70个国家的156家运营商已经商用3G CDMA业务。包含高通授权LICENSE的安可信通信技术有限公司在内全球有数十家OEM厂商推出EVDO移动智能终端，2002年，高通公司芯片销售创历史佳绩；1994年至今，高通公司已向全球包括中国在内的众多制造商提供了累计超过75亿多枚芯片。智能手机也就是在这个大背景下诞生。
二、发展历程
手机不同操作系统之间的应用软件互不兼容，而系统相同的智能手机手机软件基本通用，使用起来相当的便捷。因为可以安装第三方软件，如此智能手机有及其丰富的扩展功能。
智能手机的出现是根据掌上电脑开发而来。相比之下特点更加多样化。最初的掌上电脑并不具备通话功能，但是随着用户对于掌上电脑的信息处理等方面功能的依賴的大幅提升，又不习惯于随时都携带手机和掌上电脑两个设备，所以商家将掌上电脑的系统移植到了手机中，于是才出现了智能手机这个概念。智能手机比传统的手机具有更多的综合性处理能力及功能，比如Symbian操作系统的S60系列，Symbian的S60、Symbian3，以及一些MeeGo操作系统的智能手机。
智能手机同传统手机外观和操作方式类似，不仅包含触摸屏也包含非触摸屏数字键盘手机和全尺寸键盘操作的手机。但是非智能手机都使用的是厂商自行开发的封闭式操作系统，所能实现的功能非常有限，不具备智能手机的扩展性。所谓的“智能手机”就是一台可以随意安装和卸载应用软件的手机。传统手机是不能随意安装卸载软件的。
世界上第一款智能手机是IBM公司于1993年推出的Simon，它也是世界上第一款使用触摸屏的智能手机，使用Zaurus操作系统，只有一款名为《DispatchIt》第三方应用软件。它为以后的智能手机处理器奠定了基础，有着里程碑的意义。
第一代iPhone于2007年发布，2008年7月11日，苹果公司推出iPhone 3G。自此，智能手机的发展开启了新的时代，iPhone成为了引领业界的标杆产品。
大屏幕平板手机逐渐成为主流，到了2014年出货量甚至超越小型平板电脑。
三、智能手机交互实例
以苹果手机软件为例，苹果系统内置的软件相当丰富，用户不需要再另行安装软件，既可以完成日常的大部分应用，iphone os系统拥有safari（网页浏览器），Mail（电子邮件）、Photos（图片管理、编辑、浏览软件）、Videos（视频播放软件）、YouTube、iPod（音乐播放软件）、iTunes、App Store（软件商店）、iBooks（电子书阅读器）、Maps（地图）、Notes（备忘录）、Calendar（日历）、Contacts（通讯录）、Home Screen（主屏幕）、Spotlight Search（搜索）等。而苹果公司的siri系统更是体现出智能手机与用户语音进行交互。使用者可以通过声控、文字输入的方式，来搜寻餐厅、电影院等生活信息，同时也可以直接收看各项相关评论，甚至是直接订位、订票；另外其适地性（location based）服务的能力也相当强悍，能够依据用户默认的居家地址或是所在位置来判断、过滤搜寻的结果。
四、智能手机交互体验未来发展
1、硬件交互设计
1.1机身交互方式
智能手机未来的发展，屏幕的触控已经不能满足用户交互需求。机身无边框化，根据手掌扶握位置进行交互设计，更贴近人体功能学设计。机身背面可做温度或单点触控的交互功能。已满足用户对机身，多方位多元化的触控需求，使其交互与体验更为便捷舒适。
1.2全息投影交互方式
机身除屏幕外安装全息投影仪，投影与屏幕之上可跟直观的立体的与手机交互，例如：投影视频电话、投影视频、投影头像等等。
2、软件交互设计发展方向
一是增进软件导航功能，任务与任务之间迅速转换，相互互动。软件之间实现相互协调与帮助。二是提供快速反馈，任务后台透明，使用户清晰了解此时手机后台进程。避免重复 操作。减少不必要的潜在等待时间。通过增强此功能，避免用户浪费时间，交互时重复操作，从而更好的增加人机交互效率。增强防错机制，当用户进行人机交互时，会不可避免的出现一些错误，不可挽回致使用户损失。提供其具有针对性的防错提示，简单的评估操作后的结果，给予用户提示，保存好之前的操作记录，防止用户做出无法挽回损失的错误操作，避免其损失。 3、增值交互设计
使用户能够控制操作的过程，增强用户的主观意识在操作后手机上反映出的结果。增加操作的选择性。面对不同需求的操作，系统给予出更多的操作选择，提供多种可能性。预设置的状态更加人性化，增加智能性。协助用户的操作，对产生错误操作后具有先前保留性。增加用户修改预设状态的权限，使其人机过程更为自由。软件界面的图标、多媒体、细节处理等为体验增值，有效的增强用户体验效果。体现出多元化的视觉展示，使用户交互过程更为舒适。
五、研究总结
如今智能手机的销售量数目庞大，几乎人手一部智能手机，智能手机已经成为个人的生活助理。在日常生活方面几乎无所不及。如简单的通讯、信息的搜索查找、所需的位置的定位；到个人的理财，物品的买卖，商品的支付媒介等等。智能手机的市场已经逐渐完善，多种品牌与产品种类层出不穷。智能手机的软件遍及所有内容，如地图软件、酒店机票的直订软件、个人理财软件、打车软件、外卖送餐软件等等，已然融入到人们的生活当中，成为了便利生活不可代替的一部分。
硬件的发展更是迅速，如拍照、GPS、指纹系统、视网膜识别系统等等。而未来智能手机发展更是不可估量。如裸眼3D功能，全息投影仪与可触控全息投影等功能。视觉占据着人们操作智能手机的一切，未来的发展中，将屏幕中的信息实现立体化，用户能更直观，更便捷的去，收取信息，了解信息，操控信息。硬件的可触控性全息投影已经实践。软件上的可开发性更是市场广阔，前景无限。例如全息地图、全息视频通话、全息图片模型等等。智能手机的发展将能更好的完善与用户的硬件交互、信息交互、软件交互。从而更好的融入用户的日常生活当中。
不管是当今还是未来，智能手机必定会成为人类日常生活中不可或缺的产品。智能手机与用户的交互更为智能化、简单化、人性化，使用户的体验更为便捷，舒适。
参考文献
[1] 楊若男.基于用户体验的智能手机交互设计研究[D].长沙：湖南大学，20102.
[2] 钟星，刘巳洋.人机交互与手机的发展趋势[J].商务周刊SEPTEMBER5，2009
[3] 李轶南.试论优良互动设计的主要特征[J].包装工程，2008，29
[4] 杨明朗，王红.人机交互界面设计中的感性分析[J].包装工程，2007，28（11）：11-13
作者简介：
宋志成 性别：男 出生年月：1994年1 籍贯：北京 学历：本科
黄鹤 性别：女 出生年月：1983年7月 籍贯：哈尔滨 学历：硕士 职称：讲师 研究方向：多媒体设计