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摘 要高职物业管理专业的人才培养规格如何进行设计?本文结合近年来物业管理专业人才培养的实践,从物业管理专业知识、能力、素质三个方面进行了探讨。
关键词高职物业管理专业 人才培养规格 知识
中图分类号:G71 文献标识码:A 文章编号:1009-0592(2010)04-241-01
高职物业管理专业的培养目标是培养拥护党的基本路线,适应生产、建设、管理和服务第一线需要,具有良好的职业道德和敬业精神,掌握物业管理职业岗位(群)所必备的基本知识和基本能力,德、智、体、美等方面全面发展的高素质技能型人才。在进行人才培养方案的设计过程中,人才培养规格是达到培养目标的基础和重要组成部分。
一、物业管理专业人才培养规格
(一)知识
1.要求学生对房地产开发建设领域有比较深刻的认识,因为物业管理毕竟与房地产行业有着千丝万缕的联系,只有读懂房地产行业,才能在物业管理行业立足安身,同时为学生将来跨行业从业打下基础。
2.要求掌握一定的房屋结构、物业设备、设施等修缮、维护的基本知识,掌握物业管理信息系统、物业管理智能化控制等应用技术知识,以利于在将来的管理服务工作中更有针对性地开展工作。
3.要求有比较好的沟通和协调能力,在为业主提供服务时,能够懂得客户的心理,有科学管理精神、理念和技巧,能够协调和解决在管理过程中遇到的各种问题。
4.有比较扎实的经济学及财务管理运作的知识,因为物业管理行业属于第三产业,需要从业人员有灵活的经营头脑和敏锐的市场感知能力。
5.熟悉与物业管理相关的法律、法规,理顺物业管理中各主体间的法律关系,分清各方责权利,化解物业纠纷。
(二)能力
1.通用能力:
(1)计算机应用能力:能熟练使用Windows操作系统和Office软件;能熟练地在因特网上检索、浏览信息、下载文件、收发电子邮件。
(2)外语应用能力: 可借助字典阅读英文专业资料及说明书,具有初步的口头交际能力。
(3)语言文字表达能力:能针对不同场合,恰当地使用语言与他人交流;能有效运用信息撰写比较规范的常用应用文。如调查报告、工作计划、研究论文及工作总结等,且书写工整。
(4)自我管理能力:确定符合实际的个人发展方向并制定切实可行的发展规划、安排并有效利用时间完成阶段工作任务和学习计划;不断获得新知识、新技能来适应新的或变化着的环境。
(5)创新能力:在学习和工作中,勤于思考,愿意提问,积极发表自己的见解;在实验、实习、实训和毕业设计(或毕业综合实践)中善于动脑,乐于探索,有一定的创新见解。
2.职业能力:
(1)识读施工图的能力。包括识读建筑工程施工图能力、识读设备专业常用的施工图能力以及阅读工程图技术说明能力等。
(2)管理能力。包括企业管理能力、建章建制能力以及处理突发事件的能力。
(3)沟通、协调能力。包括部门之间协调能力、对外交流能力以及谈判能力等。
(4)房地产经营与开发能力。包括房地产经营能力、房地产营销策划能力。
(5)策划能力。包括市场调查与分析能力、物业管理招投标策划能力、设计物业项目管理方案的能力、物业合同管理能力。
(6)维修管理能力。包括房屋维修管理能力、附属设施设备维修管理能力以及智能化系统维修管理能力。
(7)预算及测算能力。包括房屋及附属设备设施维修保养预算能力、物业服务费用的测算能力。
(8)物业质量检查与验收的能力。包括接管验收能力、撤管能力。
(9)熟悉并运用有关物业管理法律、法规的能力。
3.职业拓展能力:
(1)具有房地产投资分析的初步能力。
(2)具有建筑防灾与减灾的能力。
(3)具有分析客户心理的能力。
(4)了解本专业范围内科学的新发展,善于自学,不断更新知识的能力。
(5)具有不断学习新技术、新规范、新工艺和新的法律法规的能力。
(三)素质
1.思想道德素质。有正确的政治方向;有坚定的政治信念;遵守国家法律和校规校纪;爱护环境,讲究卫生,文明礼貌;为人正直,诚实守信。
2.科学文化素质。有科学的认知理念与认知方法和实事求是勇于实践的工作作风;自强、自立、自爱;有正确的审美观;爱好广泛,情趣高雅,有较高的文化修养。
3.身体心理素质。有切合实际的生活目标和个人发展目标,能正确地看待现实,主动适应现实环境;有正常的人际关系和团队精神;能处理好男女之间的友谊、爱情关系;积极参加体育锻炼和学校组织的各种文化体育活动,达到大学生体质健康合格标准。
4.职业素质。具有爱岗敬业、诚实守信的品质,和从事本专业工作的各种职业道德意识,能遵守相关的法律法规。
二、对物业管理专业人才培养规格的几点思考
1.高职物业管理专业人才培养规格特别注意不要照搬本科培养模式。
2.高职物业管理专业人才培养规格特别注意吸收用人单位的意见。
3.高职物业管理专业人才培养规格要特别注意。
物业管理是一个朝阳行业,人才对这个新行业来说,有至關重要的作用。我们通过广泛的调查,提出了有淄博职业学院特色的物业管理专门人才培养模式,从知识、能力、素质三个方面进行人才培养规格的设计,力争培养出符合市场需要的优秀物业管理人才。
关键词高职物业管理专业 人才培养规格 知识
中图分类号:G71 文献标识码:A 文章编号:1009-0592(2010)04-241-01
高职物业管理专业的培养目标是培养拥护党的基本路线,适应生产、建设、管理和服务第一线需要,具有良好的职业道德和敬业精神,掌握物业管理职业岗位(群)所必备的基本知识和基本能力,德、智、体、美等方面全面发展的高素质技能型人才。在进行人才培养方案的设计过程中,人才培养规格是达到培养目标的基础和重要组成部分。
一、物业管理专业人才培养规格
(一)知识
1.要求学生对房地产开发建设领域有比较深刻的认识,因为物业管理毕竟与房地产行业有着千丝万缕的联系,只有读懂房地产行业,才能在物业管理行业立足安身,同时为学生将来跨行业从业打下基础。
2.要求掌握一定的房屋结构、物业设备、设施等修缮、维护的基本知识,掌握物业管理信息系统、物业管理智能化控制等应用技术知识,以利于在将来的管理服务工作中更有针对性地开展工作。
3.要求有比较好的沟通和协调能力,在为业主提供服务时,能够懂得客户的心理,有科学管理精神、理念和技巧,能够协调和解决在管理过程中遇到的各种问题。
4.有比较扎实的经济学及财务管理运作的知识,因为物业管理行业属于第三产业,需要从业人员有灵活的经营头脑和敏锐的市场感知能力。
5.熟悉与物业管理相关的法律、法规,理顺物业管理中各主体间的法律关系,分清各方责权利,化解物业纠纷。
(二)能力
1.通用能力:
(1)计算机应用能力:能熟练使用Windows操作系统和Office软件;能熟练地在因特网上检索、浏览信息、下载文件、收发电子邮件。
(2)外语应用能力: 可借助字典阅读英文专业资料及说明书,具有初步的口头交际能力。
(3)语言文字表达能力:能针对不同场合,恰当地使用语言与他人交流;能有效运用信息撰写比较规范的常用应用文。如调查报告、工作计划、研究论文及工作总结等,且书写工整。
(4)自我管理能力:确定符合实际的个人发展方向并制定切实可行的发展规划、安排并有效利用时间完成阶段工作任务和学习计划;不断获得新知识、新技能来适应新的或变化着的环境。
(5)创新能力:在学习和工作中,勤于思考,愿意提问,积极发表自己的见解;在实验、实习、实训和毕业设计(或毕业综合实践)中善于动脑,乐于探索,有一定的创新见解。
2.职业能力:
(1)识读施工图的能力。包括识读建筑工程施工图能力、识读设备专业常用的施工图能力以及阅读工程图技术说明能力等。
(2)管理能力。包括企业管理能力、建章建制能力以及处理突发事件的能力。
(3)沟通、协调能力。包括部门之间协调能力、对外交流能力以及谈判能力等。
(4)房地产经营与开发能力。包括房地产经营能力、房地产营销策划能力。
(5)策划能力。包括市场调查与分析能力、物业管理招投标策划能力、设计物业项目管理方案的能力、物业合同管理能力。
(6)维修管理能力。包括房屋维修管理能力、附属设施设备维修管理能力以及智能化系统维修管理能力。
(7)预算及测算能力。包括房屋及附属设备设施维修保养预算能力、物业服务费用的测算能力。
(8)物业质量检查与验收的能力。包括接管验收能力、撤管能力。
(9)熟悉并运用有关物业管理法律、法规的能力。
3.职业拓展能力:
(1)具有房地产投资分析的初步能力。
(2)具有建筑防灾与减灾的能力。
(3)具有分析客户心理的能力。
(4)了解本专业范围内科学的新发展,善于自学,不断更新知识的能力。
(5)具有不断学习新技术、新规范、新工艺和新的法律法规的能力。
(三)素质
1.思想道德素质。有正确的政治方向;有坚定的政治信念;遵守国家法律和校规校纪;爱护环境,讲究卫生,文明礼貌;为人正直,诚实守信。
2.科学文化素质。有科学的认知理念与认知方法和实事求是勇于实践的工作作风;自强、自立、自爱;有正确的审美观;爱好广泛,情趣高雅,有较高的文化修养。
3.身体心理素质。有切合实际的生活目标和个人发展目标,能正确地看待现实,主动适应现实环境;有正常的人际关系和团队精神;能处理好男女之间的友谊、爱情关系;积极参加体育锻炼和学校组织的各种文化体育活动,达到大学生体质健康合格标准。
4.职业素质。具有爱岗敬业、诚实守信的品质,和从事本专业工作的各种职业道德意识,能遵守相关的法律法规。
二、对物业管理专业人才培养规格的几点思考
1.高职物业管理专业人才培养规格特别注意不要照搬本科培养模式。
2.高职物业管理专业人才培养规格特别注意吸收用人单位的意见。
3.高职物业管理专业人才培养规格要特别注意。
物业管理是一个朝阳行业,人才对这个新行业来说,有至關重要的作用。我们通过广泛的调查,提出了有淄博职业学院特色的物业管理专门人才培养模式,从知识、能力、素质三个方面进行人才培养规格的设计,力争培养出符合市场需要的优秀物业管理人才。