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公共图书馆以知识为基础产业，承载传播信息和知识的重要责任，是全民教育机制中公众获取知识和学习的重要场所。文章分析公共图书馆服务质量中存在的问题及改进策略，并通过构建公共图书馆质量评价体系促进公共图书馆服务质量提升，从信息资源调配能力、馆藏资源建设、服务制度保障、服务指南和服务咨询及读者反馈信息等方面进行分析和构建。