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目的分析北京医改前后我院某科室门诊量及相关因素的变化情况,探讨变化原因及应对措施。方法通过我院信息系统调取2016年5月（医改前）及2017年5月（医改后）某科室门诊的相关指标进行统计分析。结果该科室门诊量、门诊挂号预约率均下降,门诊付费方式也发生相应变化。结论门诊是医院诊疗活动的重要组成部分,需要多种方式共同作用,才能起到优化门诊服务流程的作用。