【摘 要】
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目的 运用 PDCA[计划 （plan）、 实施 （do）、 检查 （check）、 处理 （action） ]循环管理模式, 降低医院制剂的成品缺陷率和员工解决问题的能力.方法 通过开展品管圈活动, 按照计划、 实
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目的 运用 PDCA[计划 （plan）、 实施 （do）、 检查 （check）、 处理 （action） ]循环管理模式, 降低医院制剂的成品缺陷率和员工解决问题的能力.方法 通过开展品管圈活动, 按照计划、 实施、 确认和处置 4 个环节, 查找出现医院制剂成品缺陷的要因, 找出最佳解决方法并实施, 通过统计对实施效果进行检验.结果 实施 PDCA 循环管理模式前 （2015 年） 与实施后 （2016 年） 比较, 每万瓶 （支） 缺陷成品数从 23.33 瓶 （支） 降至 3.90 瓶 （支）,
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