【摘 要】
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目的 分析门诊输液室护患纠纷发生的原因,探讨其防范对策.方法 对自2009年至2011年我院门诊输液室发生的护患纠纷进行回顾性分析、总结,并提出相应的防范对策.结果 护士静脉
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目的 分析门诊输液室护患纠纷发生的原因,探讨其防范对策.方法 对自2009年至2011年我院门诊输液室发生的护患纠纷进行回顾性分析、总结,并提出相应的防范对策.结果 护士静脉穿刺技术、沟通能力和工作态度、家属配合不积极等,是发生护患纠纷发生的主要因素.结论 提高静脉穿刺技术,端正服务态度,加强护患沟通,促进家属配合,可有效减少或避免护患纠纷的发生,促进护患和谐.
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