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互联网产业的发展促成了电商产业的繁荣,大数据时代的到来造成了消费者个人信息的危机。一方面是电商经营者对消费者个人信息的渴求;另一方面是消费者对个人信息的担忧,如何发挥个人信息的价值又解除消费者的忧虑是当前个人信息安全领域要解决的重要课题。电商经营者在收集、利用消费者个人信息的同时,必须遵守法律规范,提升技术手段,承担社会责任。电商经营者的尽职尽责才是消费者个人信息保护的根本。