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国网河北新河县供电公司白神供电所,被国网河北省电力公司授予'四星级供电所',该所始终坚持客户导向,将传承'工匠精神'与深化优质服务相结合,连续5年保持服务'零投诉'。专注细节超前治理在白神供电所办公区,悬挂着一张《投诉治理分解图》。这张图分解的是治理投诉任务,明确的是每一个员工的治理投诉责任。'一天刚上班,就有客户反映自助缴费机的打印纸没有了。