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应对危机首先要了解危机发生、发展规律，对危机管理的学习是有效应对危机的先决条件。行动学习作为一种先进的学习方法引入到危机管理中，无疑具有实际应用价值与重要的现实意义。公共危机管理中的行动学习过程应是一个同时注重行动和学习的双循环，政府可通过领导力的提高、战略的规划、绩效的突破、组织的变革和文化的塑造等，实现危机管理能力的提升。