商海智慧之八十四:六类领导的口头禅
　　
　　强制型领导的特点是要求下属马上执行自己的命令,其口头禅是:“照我说的做！”权威型领导的特点是动员人们向一个目标前进,其口头禅是:“跟我来！”联盟型领导的特点是创造一种和谐的氛围,其口头禅是:“员工优先！”民主型领导的特点是求得多数人意见的统一,其口头禅是:“你认为怎么样？”带头型领导的特点是要求完美并亲自做出榜样,其口头禅是:“照我的样子做！”教练型领导的特点是为员工们的未来发展着想,其口头禅是:“试试看！”
　　
　　商海智慧之八十五:罗森塔尔效应
　　
　　美国心理学家罗森塔尔有一次去某高校考察,决定暗中进行一个试验。他从每班学生中随意抽出3名学生,将全部18人的姓名写在一张表格上,郑重地交给校长:“经过科学测定,这18名学生都是智商型人才。”校长听了,非常高兴,立刻在全校公布了这个结论。事过半年,罗森塔尔又来到该校,发现这18名学生长进很大,的确超过一般学生。更令人深思的是,这18人后来全都在不同的岗位上取得了非凡的成绩。这就是著名的“罗森塔尔效应”。“罗森塔尔效应”是信任和期望心理的共鸣现象,它证明了三个道理:第一,人的智商和能力是可以通过外力激活的;第二,信任和期望是激活智商和能力的基本要素;第三,人才资源贵在开发。那18名学生尽管普通,可一旦他们认为自己的价值被发现、被重视,自豪感便会油然而生。这种自豪感会形成强大持久的动力,促使他们更加自尊、自爱、自信、自强,从而在各个方面取得异乎寻常的进步。
　　
　　商海智慧之八十六:山谷的起点
　　
　　一位家长向一位教育专家抱怨说:“我的孩子在班里总是第四十名,可全班一共只有四十名学生啊！”教育专家开玩笑说:“如果我是你,我一定会很高兴。”家长问:“为什么？”教育专家说:“因为从现在开始,你的孩子不会再退步了,他绝对不会落到第四十一名呀！其实,这就好比爬山,你的孩子现在是山谷底部的人,唯一的路就是往上走。只要你鼓励他,陪他一起走,他就一定会走出来。”家长听了,展颜而笑。不久,家长打来电话,向教育专家道谢,因为他的孩子果然成绩不断上升。事实上,最容易被人们忽略的是:山谷的最低点正是山的起点。许多走进山谷的人之所以走不出来,正是因为他们停止了双脚,只会愚蠢地蹲在山谷烦恼哭泣。
　　
　　商海智慧之八十七:神秘之结
　　
　　公元前223年,马其顿亚历山大大帝进兵亚细亚的弗尼吉亚城。当地流传一个说法:几百年前,戈迪亚斯王在其牛车上系了一个复杂的绳结,并宣告谁能解开它,谁就会成为亚细亚王。从此以后,每年都有无数的人来试解这个结。但因为找不到绳头,很多人都不敢动手。多数人只是看看而已,很少有人静下心来进行研究与实践。亚历山大来到朱皮特神庙,仔细观察这个结,始终找不到绳头。这时,他突然想到:为什么不用自己的行动规则来解开这个结呢？于是,他拔出宝剑,将绳结劈成两半。这个保留了数百载的难解之结,就这样轻易地被解开了。行动是医治“行动恐惧症”的唯一良方。亚历山大不墨守成规,找准目标,一切先行动起来,不仅解开了数百载的绳结,也注定他成为亚细亚王。拿破仑曾经说过:“想得好是聪明,计划得好更聪明,做得好是最聪明！”不管你决定做什么,不管你为自己的人生设定了多少目标,决定你成功的永远是你自己的行动。行动赋予生命以强大的力量,行动决定你的人生价值。
　　
　　商海智慧之八十八:注重事物的一点一滴
　　
　　美国“石油大王”洛克菲勒是美国第一个拥有十亿美元资产的巨富。他成功的原因固然很多,其中之一就是一丝不苟地降低成本和减少开支。有一次,他在美孚石油公司的一个包装出口石油的工厂发现:用38滴焊料封装一只油罐,偶尔会有漏油;如用39滴,正好可以完全杜绝漏油的现象。于是,用39滴焊料封装一只油罐便成为美孚石油公司的统一标准。见微可以知著,小中可以见大。洛克菲勒管理思想的一个重要特点,正是注重事物的一点一滴！正因为核算到点滴毫厘,洛克菲勒才成为巨富。万里长城是一砖一石砌成的,汪洋大海是一点一滴汇成的。要想成就非凡事业,必须从一点一滴的平凡小事做起。