礼物

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  中国人有礼尚往来的传统,尤其到了年节。我小时候北京人拜年讲究拎点心匣子,这一习俗从90年代中开始渐渐淡薄。然而这几年,随着回归民俗、复古包装的使用,及舆论对传统的找寻,稻香村门前又开始恢复了正月里大排长龙的抢购情景。一张花花绿绿的大纸写着“京八件”、用牛皮纸绳子往盒上一捆,年味儿就来了。
  传统点心消费从一种传统到被消费者瞧不上,到再次流行,说明了经济发展过程中消费心理的改变。有点儿像美国自行车消费的发展。上世纪五六十年代自行车在美国人眼里是小城市中拘谨幼稚的代名词,但是到了创意时代的今天,理查德·佛罗里达在《创意阶层的崛起》一书中说:“对于我实地调研中的创意人员及高技术人才而言,骑山地车几乎成为社交必备技能,正如那些很久以前的精英人士把骑马作为社交必备技能一样”。
  自行车的再次流行,有两点至关重要。一是产品创意性的发展,不是简单的自行车复刻,现在我们在市场上能找到公路自行车、山地车、越野自行车、小轮越野自行车等等种类繁多的专门化车型,产品丰富度呈现爆炸式发展。另外一点如前文提到的,对于某些人群来说,骑自行车变成了社交技能,这些体验和购买极限运动产品的消费者,把它看作区分人群的标尺之一。
  当消费者开始有意识用产品、礼物体现自身情趣品味、社会身份时,把握这种心理非常重要。野兽派花店成功便在于此,几百块一束的鲜花并不便宜,但在野兽派,区分人群的不仅是价格,还有情调。以优质文笔将客人充满情意的定制故事展现在微博,衣着讲究、帅气的送花使者手捧定制的进口花束,为送花这个浪漫行为再添几分情调。上海是一个向来看重情调消费的城市,这件礼物很容易取悦收到礼物的人。除了审美品味的体现,从消费者的角度来看,还有一个加分点,是消费者在整个过程中,能体验到参与创作的快乐和满足。无疑在这个创意时代,越来越多的人开始依据他们得到的体验质量来衡量他们生活的质量,通过购买体验消费者能够感受到生活的优越感,既物质又精神。
  除此之外,能够充分体现创意精神的产品也是诸多消费者购买礼物的首选。比如著名的日本男前豆腐店。因为店长不甘心像父辈一样“100日元3块”的销售产品,联合了一众创意人才开创全新概念的“男前豆腐”品牌。这个被命名为“男子汉气概”的豆腐店产品,有帅气的漫画包装和名字,各种形状、口感的豆腐、豆乳、豆腐凉菜等等众多产品,产品理念、视觉塑造之成功使“男前”形象的衍生品都大受欢迎:一个豆腐店卖的衍生品包括了运动衫、手套、钥匙扣,甚至还有CD和戒指。因为创意,一个豆腐店转变为人们追捧的潮牌。
  对于注重体验、品质、创意的现代消费者来说,送极客礼物,可能会选择“能让任何手套实现触控”的加拿大Nanotips纳米电容液;送美女礼物,可能会选择尤目的银河系列镀钛金极光戒指;送工艺爱好者,可能会选择趣作设计材料包;送创意工作从业者,要兼具艺术性和科技型的话,MoMA最近也有一款不错的新品非常适合做礼物,是荷兰设计师德克·范德·基科艾用再生材料3D打印出的椅子——这把椅子的打印时间是3小时,在得到这个完美产品之前,设计师的模型一共迭代了54次。这个卖点相当吸引人。当然这把完美结合了美学、人体工学、环境保护和高科技的椅子不便宜,要2000多美刀。
  作为设计者想打造一份好“礼物”有很多角度可以深入,其中最关键的就是了解现代社会的消费心理——不仅仅是“千里送鹅毛,礼轻情意重”,现在人们更多关注创意带来的好礼物、关注消费过程带来的优质体验、关注消费结果带来的附加值。
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