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一、园长和老师们的建议○主动反思,真诚道歉陈静(南京鼓楼幼儿园副园长),江苏省丹阳市西门幼儿园顾丽琴:发生这样的事情,家长心里肯定不舒服.针对目前的矛盾,教师可以主动上门道歉:先汇报孩子在园的一些表现和发展状况,以此缓解家长的激动情绪;然后转入正题,向家长作个自我检讨;最后再向家长解释为什么不用"创可贴"的原因,并与家长交流孩子受伤后自己的想法.教师只有让家长感受到我们的真诚,彼此间才会有宽容、理解和接纳.