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随着社会发展及科技进步，人民生活水准在不断提高的同时对医疗需求也在进一步升华，故对护士的服务质量提出了更高的要求。在临床护理操作中，我们要改变过去的观念，以新型的服务理念，人性化管理及有声服务来带动整体护理工作，以保障健康的知识，通过有声服务传递给病人，在护患之间架起沟通心灵情感的桥梁。护士在临床护理操作中，不但要掌握娴熟与精湛的护理技术，还要善于正确运用语言，做好有声服务，提高其护理效果，以赢得病人的信赖，从而促进康复。