0.38毫米的距离

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  那一年他去武夷山游玩,在一個拐弯处,与一辆突然出现的轿车相遇,结果撞上了路边的钢筋护栏。他轻微搽伤,撞碎的玻璃导致司机右眼失明。
  这次车祸,给他心底留下了深深的烙印,也激发了他寻找改做汽车挡风玻璃的“宏图目标”,他决心做一片属于自己的下玻璃。
  挡风玻璃中间有一层薄薄的胶片,这是一种PVB胶片,它的厚度是0.76毫米,是汽车玻璃中最贵的成本,每平方米约5美元.
  那天在公司业务会议上,有人提出一个建议:“如果我们在加工时,把这个胶片拉成0.38毫米那么厚,用户根本看不出来胶片的厚薄,这样每平方米我们就可以省下2.5美元,既节省了成本,又对销售不产生任何影响,岂不一举两得?他断呵斥道:”你减掉一半,这个厚度只能用于建筑玻璃,你知道0.38毫米的距离有多长吗?那是生与死的距离,客户的安全永远是第一!”¥承着这一理念一路走来,当那些贪图短期利润、不择手段赚钱的企业消失得无影无踪时,他的公司却从国内低端的汽车维修市场一直走到了国际市场,目前仅次于日本的旭硝子,成为世界第二大汽车玻璃供应商。
  他就是曹德旺——祖耀集团执行董事兼首席执行总裁。
  企业间的竞争,不仅仅是策略、技术和创新的竞争,0.38毫米距离的背后彰显的是一种商业道德,这也是他胜出的关键。诚信永远是企业一种无法量化的竞争力,是企业经营的底线。0.38毫米既是顾客与商家的距离,更是做人“诚信”的厚度。
  (编辑 若水)
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