论文部分内容阅读
稳中求变是江西康华企业集团一贯的指导思想,在企业信息化上也是如此。在公司刚刚引进财务系统和业务系统来进行信息化管理不久,是什么样的动机促使康华集团又义无返顾地踏上ERP之路,康华集团又是如何与五奥环公司联姻的呢?
江西康华企业集团于1992年成立,总资产达5亿元,总部位于南昌昌东开发区,占地面积近70000 平方米。集团现已拥有6家分公司和6家电器连锁卖场(南昌3家,抚州、景德镇、吉安各1家),目前,康华电器连锁的销售额已占江西全省电器销售总额的30%。在“以家电为主,多元化发展”的战略方针的指引下,康华集团现已由原来单纯的空调经营企业转型为现在的多元化企业集团,目前,涉及行业已经包括家电、物流、冷气工程、汽车、广告等,公司与海尔、海信、志高、美的、春兰等知名企业均建立了长期战略合作伙伴关系。
康华集团的“连锁百店工程计划”
家电经营是康华集团起家的业务,在康华人心中有着抹不去的情结。而在集团开始尝试多元化经营的过程中,家电尤其是空调销售依然在康华集团的经营业务中扮演着重要的角色,它不仅是集团整体业务发展布局中最基础的业务单元,也为其他业务单元的良好运行提供了必要的资源支持。
此时,国内的家电经营业已呈现出风起云涌之势,在市场竞争日趋激烈的形势下,本着对家电销售的高度重视,集团领导制定了“连锁百店工程计划”,预计2005年开设100家家电连锁卖场,除了原有的自营模式之外,还要引进加盟形式来扩展销售领域。
企业发展要求管理“升级”
有着丰富的家电运营经验垫底,康华集团喊出“连锁百店工程计划”时底气十足,但在集团领导的内心深处,百家连锁店的建设和管理绝对不是一件轻而易举的事。
目前国内的家电连锁企业普遍采用的是规模效益模式,规模大、品种多、利润低、管理精度高是这一行业的普遍特点,在管理上也其独特的行业特征:
(1) 家电产品更新换代快,注重技术创新,而且产品系列化、多元化,所以要强调产品的序列号管理,而且针对家电特有的SN号,手机特有的IMEI号,也要在商品子码中予以记录,并全程跟踪管理;
(2) 家电企业的上游供应商众多,合作方式多样,而且都是大规模批量进货,所以要加强对供应商的管理以及价格控制,避免发生漏洞从而增加采购成本,或造成大量的库存积压;
(3) 家电销售尤其是空调销售,在旺季时,速度就是生命力,所以对物流的速度要求很高,否则会对销售产生影响,而且会增加运营成本。
(4) 不同于其他行业的连锁企业,家电经营企业更要重视售后服务的质量和响应速度。
这些管理上的难点单靠原始的人工管理和手工操作是很难克服的,因此康华集团的领导把目光放到了企业信息化上,分别引进了财务系统和业务系统,来进行整个集团的管理。该系统运行不久,虽然也在一定程度上帮助康华集团解决了一些问题,但其自身的局限性也不断显露出来:
(1) 两套系统是相对独立的,业务数据和财务数据经常有出入,财务数据的不实时性也无法为业务管理提供决策的依据;
(2) 财务系统本身是记帐式财务,是通过发票情况来体现库存,但发票也许是在货物之前到,也可能是在货物之后到,所以财务库存经常跟实际的业务库存不符;
(3) 业务系统很难管理从进货、库存、配送到销售、售后的整个流程,甚至很多环节还需要手工操作。
系统的局限性作为企业发展的瓶颈始终如影随形,它很难对集团2005年的“百店工程计划”提供强有力的支持,也是康华必须逾越的一座高山。没有一个完善的大规模信息平台,将会一再贻误市场上转瞬即逝的战机。认清了这一点,康华的领导者毅然决定,选择性地抛弃原信息系统中无用的部分,为集团重新上一套完整的ERP企业级管理平台。
艰难的选型
百店计划迫在眉睫,选型工作很快列入了议事日程。在选型方面集团领导很有自己的想法:系统不需要很庞大,但一定要体现行业特色,能充分满足集团长远发展的需要。首先,需要能帮助企业理清业务流程,实现家电产品的销售、财务一体化管理,达到统一进货、统一配送、统一结算的目的;其次,通过系统能够有效地控制产品库存,提高商品的周转率,降低运营成本和投资风险,从而提高企业效益;此外,系统还要能满足实时的数据共享,使销售和库存等业务数据真实有效,有助于总部科学地调整经营结构,并对门店和配送中心的业务工作进行指导,进行准确的补货和调配等等。还有很重要的一点,系统需要能够实现从对上游供应商到下游门店的一条龙管理,使经营过程中进货、销售、售后各个环节有效的衔接,还要能支持加盟店的管理。
通过严密的考察和筛选,康华集团将目标圈定在五奥环EMP企业管理平台和另外一个家电连锁领域内著名的行业管理软件之间。该行业软件跟W/EMP相比也有着一定的优势,比如它是一套现成的产品,具有进销存系统,也能体现家电连锁销售中的细节,而且具有实施简单、价格低廉等特点,在业内还有过实施的经验。但在反复比较之后集团领导认识到,这种类型的软件只能解决企业眼前的问题,不能为企业提供一个完整的信息化平台,更无法进行集团的统一管理。
相比之下,五奥环EMP的优势对于康华集团的领导来说更加具有吸引力。它是业内屈指可数的几个真正能够将供应链管理思想融入到信息系统中的软件,可以将财务管理和业务管理放在统一的大规模信息平台之上,而且它的成长性和可拓展性还能支持企业多元化发展的长远战略,不但能对“连锁百店工程计划”提供帮助,也能很好的支持企业今后发展中所需要的多业态集团管理。
此外,五奥环EMP在家电连锁企业的管理上还有着以下的独特优势:
1. 具备优秀的行业适应性和成长性,能够在一个平台上进行生产、流通、服务等不同领域的业务处理;
2. 体现了先进的供应链管理思想的精髓,并引入了工作流的概念,真正实现了从采购源头到销售终端的全程供应链管理,从对上游供应商的询价、比价到下游门店的价格、库存、会员和礼券的管理,将信息化渗透到家电连锁企业运做的每个细节中;
3. 将企业、分公司、连锁店、供应商构建成一个虚拟的企业,使大家在一个信息平台上进行信息共享,家电经营企业可以通过这个信息平台将市场的需求及变化及时传递给供应商,将企业的上下游进行整合,实现全面协同商务;
4. 针对家电销售品种多,家电产品具有SN号、手机产品具有IMEI号等特征,系统设计了强大的商品资料统计跟踪功能,从出厂、进货到销售、售后对各类商品进行全程跟踪管理;
5. 根据家电经营企业特有的售后服务业务,系统具备完善的售后管理功能;
6. 系统可以进行高效的物流管理,有效提高物流效率,降低物流成本,缩短了货品的上市时间,增加了客户的满意度;
7. 采用先进的B/S结构,通过集中的数据管理,不仅能了解实时信息,提升企业的整体监控能力,而且无须在各分公司和门店架设服务器,投资少,便于维护。
集团相关负责人在对W/EMP深入地了解之后,对该系统做出了很高的评价,他们一致认为:五奥环EMP企业管理平台在家电连锁经营领域的超强适应性和丰富的功能模块甚至超出了企业的期望,而且能够支持康华集团今后的多元化发展,特别适合康华这样的大型集团企业使用。
实施分析
目前,系统实施的准备工作已经在紧锣密鼓的进行当中。在系统设计过程中,除了基本的采购计划管理、协同商务、全程毛利分析、物流响应体系、促销管理、会员管理和售后服务管理之外,五奥环项目实施人员还为企业增加了单店成本考核和销售前台直接查看库存信息等等实用的附加功能,这些功能在国内同类系统中也是绝无仅有的。此外,系统还保留了原财务系统中有用的部分功能,为企业最大程度地降低了成本。
速度战胜规模,思路决定出路。康华集团领导人凭着前瞻性的思想和长远的眼光,为企业选择了应用五奥环EMP来进行集团管理这样一条正确的道路,将为康华集团今后的发展带来新的生机。
江西康华企业集团于1992年成立,总资产达5亿元,总部位于南昌昌东开发区,占地面积近70000 平方米。集团现已拥有6家分公司和6家电器连锁卖场(南昌3家,抚州、景德镇、吉安各1家),目前,康华电器连锁的销售额已占江西全省电器销售总额的30%。在“以家电为主,多元化发展”的战略方针的指引下,康华集团现已由原来单纯的空调经营企业转型为现在的多元化企业集团,目前,涉及行业已经包括家电、物流、冷气工程、汽车、广告等,公司与海尔、海信、志高、美的、春兰等知名企业均建立了长期战略合作伙伴关系。
康华集团的“连锁百店工程计划”
家电经营是康华集团起家的业务,在康华人心中有着抹不去的情结。而在集团开始尝试多元化经营的过程中,家电尤其是空调销售依然在康华集团的经营业务中扮演着重要的角色,它不仅是集团整体业务发展布局中最基础的业务单元,也为其他业务单元的良好运行提供了必要的资源支持。
此时,国内的家电经营业已呈现出风起云涌之势,在市场竞争日趋激烈的形势下,本着对家电销售的高度重视,集团领导制定了“连锁百店工程计划”,预计2005年开设100家家电连锁卖场,除了原有的自营模式之外,还要引进加盟形式来扩展销售领域。
企业发展要求管理“升级”
有着丰富的家电运营经验垫底,康华集团喊出“连锁百店工程计划”时底气十足,但在集团领导的内心深处,百家连锁店的建设和管理绝对不是一件轻而易举的事。
目前国内的家电连锁企业普遍采用的是规模效益模式,规模大、品种多、利润低、管理精度高是这一行业的普遍特点,在管理上也其独特的行业特征:
(1) 家电产品更新换代快,注重技术创新,而且产品系列化、多元化,所以要强调产品的序列号管理,而且针对家电特有的SN号,手机特有的IMEI号,也要在商品子码中予以记录,并全程跟踪管理;
(2) 家电企业的上游供应商众多,合作方式多样,而且都是大规模批量进货,所以要加强对供应商的管理以及价格控制,避免发生漏洞从而增加采购成本,或造成大量的库存积压;
(3) 家电销售尤其是空调销售,在旺季时,速度就是生命力,所以对物流的速度要求很高,否则会对销售产生影响,而且会增加运营成本。
(4) 不同于其他行业的连锁企业,家电经营企业更要重视售后服务的质量和响应速度。
这些管理上的难点单靠原始的人工管理和手工操作是很难克服的,因此康华集团的领导把目光放到了企业信息化上,分别引进了财务系统和业务系统,来进行整个集团的管理。该系统运行不久,虽然也在一定程度上帮助康华集团解决了一些问题,但其自身的局限性也不断显露出来:
(1) 两套系统是相对独立的,业务数据和财务数据经常有出入,财务数据的不实时性也无法为业务管理提供决策的依据;
(2) 财务系统本身是记帐式财务,是通过发票情况来体现库存,但发票也许是在货物之前到,也可能是在货物之后到,所以财务库存经常跟实际的业务库存不符;
(3) 业务系统很难管理从进货、库存、配送到销售、售后的整个流程,甚至很多环节还需要手工操作。
系统的局限性作为企业发展的瓶颈始终如影随形,它很难对集团2005年的“百店工程计划”提供强有力的支持,也是康华必须逾越的一座高山。没有一个完善的大规模信息平台,将会一再贻误市场上转瞬即逝的战机。认清了这一点,康华的领导者毅然决定,选择性地抛弃原信息系统中无用的部分,为集团重新上一套完整的ERP企业级管理平台。
艰难的选型
百店计划迫在眉睫,选型工作很快列入了议事日程。在选型方面集团领导很有自己的想法:系统不需要很庞大,但一定要体现行业特色,能充分满足集团长远发展的需要。首先,需要能帮助企业理清业务流程,实现家电产品的销售、财务一体化管理,达到统一进货、统一配送、统一结算的目的;其次,通过系统能够有效地控制产品库存,提高商品的周转率,降低运营成本和投资风险,从而提高企业效益;此外,系统还要能满足实时的数据共享,使销售和库存等业务数据真实有效,有助于总部科学地调整经营结构,并对门店和配送中心的业务工作进行指导,进行准确的补货和调配等等。还有很重要的一点,系统需要能够实现从对上游供应商到下游门店的一条龙管理,使经营过程中进货、销售、售后各个环节有效的衔接,还要能支持加盟店的管理。
通过严密的考察和筛选,康华集团将目标圈定在五奥环EMP企业管理平台和另外一个家电连锁领域内著名的行业管理软件之间。该行业软件跟W/EMP相比也有着一定的优势,比如它是一套现成的产品,具有进销存系统,也能体现家电连锁销售中的细节,而且具有实施简单、价格低廉等特点,在业内还有过实施的经验。但在反复比较之后集团领导认识到,这种类型的软件只能解决企业眼前的问题,不能为企业提供一个完整的信息化平台,更无法进行集团的统一管理。
相比之下,五奥环EMP的优势对于康华集团的领导来说更加具有吸引力。它是业内屈指可数的几个真正能够将供应链管理思想融入到信息系统中的软件,可以将财务管理和业务管理放在统一的大规模信息平台之上,而且它的成长性和可拓展性还能支持企业多元化发展的长远战略,不但能对“连锁百店工程计划”提供帮助,也能很好的支持企业今后发展中所需要的多业态集团管理。
此外,五奥环EMP在家电连锁企业的管理上还有着以下的独特优势:
1. 具备优秀的行业适应性和成长性,能够在一个平台上进行生产、流通、服务等不同领域的业务处理;
2. 体现了先进的供应链管理思想的精髓,并引入了工作流的概念,真正实现了从采购源头到销售终端的全程供应链管理,从对上游供应商的询价、比价到下游门店的价格、库存、会员和礼券的管理,将信息化渗透到家电连锁企业运做的每个细节中;
3. 将企业、分公司、连锁店、供应商构建成一个虚拟的企业,使大家在一个信息平台上进行信息共享,家电经营企业可以通过这个信息平台将市场的需求及变化及时传递给供应商,将企业的上下游进行整合,实现全面协同商务;
4. 针对家电销售品种多,家电产品具有SN号、手机产品具有IMEI号等特征,系统设计了强大的商品资料统计跟踪功能,从出厂、进货到销售、售后对各类商品进行全程跟踪管理;
5. 根据家电经营企业特有的售后服务业务,系统具备完善的售后管理功能;
6. 系统可以进行高效的物流管理,有效提高物流效率,降低物流成本,缩短了货品的上市时间,增加了客户的满意度;
7. 采用先进的B/S结构,通过集中的数据管理,不仅能了解实时信息,提升企业的整体监控能力,而且无须在各分公司和门店架设服务器,投资少,便于维护。
集团相关负责人在对W/EMP深入地了解之后,对该系统做出了很高的评价,他们一致认为:五奥环EMP企业管理平台在家电连锁经营领域的超强适应性和丰富的功能模块甚至超出了企业的期望,而且能够支持康华集团今后的多元化发展,特别适合康华这样的大型集团企业使用。
实施分析
目前,系统实施的准备工作已经在紧锣密鼓的进行当中。在系统设计过程中,除了基本的采购计划管理、协同商务、全程毛利分析、物流响应体系、促销管理、会员管理和售后服务管理之外,五奥环项目实施人员还为企业增加了单店成本考核和销售前台直接查看库存信息等等实用的附加功能,这些功能在国内同类系统中也是绝无仅有的。此外,系统还保留了原财务系统中有用的部分功能,为企业最大程度地降低了成本。
速度战胜规模,思路决定出路。康华集团领导人凭着前瞻性的思想和长远的眼光,为企业选择了应用五奥环EMP来进行集团管理这样一条正确的道路,将为康华集团今后的发展带来新的生机。