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目的通过问卷调查，找出工作中存在的不足，采取相应措施，不断改进医疗护理质量，提高患者满意度。方法采取自行设计的问卷表，对224例行^131Ⅰ美妥昔单抗注射液治疗患者进行满意度调查。结果医护人员技术水平、仪容仪表、病区环境等满意度高，而对服务态度、健康教育的满意度相对较低。结论提高医护满意度和交流技巧及完善的健康教育是患者满意度的重要保证。