汇丰裁员大锅饭

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  最近,汇丰控股集团总裁欧智华在公布中报时表示,将全球裁员3万人,并已正式启动。接下来,汇丰香港宣布将在2011~2013年间裁员3000人,涉及裁员的主要是后勤部门,如法律、人事、风险管理、公关等部门,除中国香港外,还有巴西、加拿大、墨西哥和美国涉及机构精简。
  一时波涛汹涌。
  汇丰银行去年盈利过百亿美元,来自香港及亚太区的盈利也有30.81亿美元,即240亿港元。对普通人来说,这已是天文数字,无法想象。然而,在盈利这么丰厚的情况下,却传来汇丰要大幅裁员的消息,着实令人意想不到。
  金融海啸后,汇丰在欧美的业务备受打击,需要重整架构不难理解。但汇丰在香港的业务,本小利大,对集团贡献良多,还要被拿来一起开刀,那就怎么也说不过去。
  按汇丰亚太区总裁王冬胜的说法。集团全球的成本效益率为57.5%,与48%~52%的目标仍有距离。香港的成本效益率虽低于集团的平均值,但仍有改善空间,所以也得瘦身。
  汇丰香港是基于集团最新制定的“8乘八”纵横架构图,以估算出削减3000个职位这个数字。根据新架构图,纵向是由最高层到最前线的职级不可超出8级,横向即每名经理直接管理下属人数不可少于8个。
  这里面包含了些什么意思呢?香港已经做得比集团平均值还要好,本应是学习的榜样。为什么不予以奖赏,反而要一起受罚?想必是其他地方的汇丰,本身效率有限,若是大幅减肥,必然会影响盈利,以致成本效益率无法因为裁员而改善。相反,香港虽然已做得不错,但因为香港人比较能干,又吃得苦,裁多一点,余下来的员工也撑得住。管理当局在全盘考虑之后,只好把重一点的担子放在香港肩上了。
  表面上,这种考虑很有全局观,管理层不这样做的话,就没法令成本效益率改善到集团的目标水平,然而,管理层这次的做法却违背了管理中最重要的赏罚公平原则,将来一定后患无穷。
  人的行为,主要是受环境影响。但汇丰的管理层这次缔造了一个什么样的环境呢?
  原来是千万不要做得太好,不要展示出自己还有潜力,否则你的才能不但不会为你带来嘉奖,反而会为你带来额外的负担。
  此外,其他效益不高地区的员工,也可能会埋怨香港这类做得好的地区,认为是香港连累到他们也要增加劳动强度。久而久之,机构内就会形成一种文化——大家都做到一般好了,千万不可以过分突出,一个机构变成这样的话,往后还会有突出表现吗?
  因此,即使站在企业管治的立场上,我也不赞成汇丰的做法。因为这是一种以所谓的全局观来磨蚀公平原则的大谬。
  现在,汇丰已把裁员的决定公诸于世了,相信收回的机会已等于零。如今要做补偿的话,应对留下来的员工表示感谢。最好的感谢方法莫如加薪,起码把裁员省下来的钱五五分账,一半归公司,一半用作加薪给留下来的员工;应该人人有份,大家都加一样的比例。这样才可以平息留下来的员工的怨气,把不恰当裁员的负面影响减到最低。
  在资本主义社会,政府无法阻挡企业裁员,但政府可透过税制,去鼓励机构多请一些人。很多国家的移民政策,都引用这种机制,没有理由在税制上不能这样做。社会必须令那些为降低成本效率而裁员的公司付出代价,否则机构之间为了竞争,必然就请人少,就增加每一个员工的劳动强度。这种模式的竞赛,不会对人类的福祉有裨益。
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